1）倾听时头部微微倾斜

最优雅的倾听姿态就是头部微微倾斜，让你的目光与对方保持视觉接触，这样做不仅能让对方看清你的颈部曲线，还充分说明你在认真地关注着对方。

2）点点头，告诉对方你在听

如果你们正在交谈，请不要分散注意力，认真聆听对方讲话，并且配合对方的语气，适时地点点头。

3）适当模仿对方的肢体语言

当你欣赏一个人的时候，就会不自然地对他的声音、姿势和其他动作加以模仿。尝试着模仿对方的表情或者姿势也是博得对方好感的方法之一。需要提醒的是，一些不雅的动作不要去模仿。

4）握握手，我们是好朋友

儿歌中唱：“握握手，我们是好朋友”，握手应用到与人沟通中，能降低对方的心理阻力，为交谈创造相互尊重的气氛，制造心理上的熟悉感。

5）保持你的微笑 微笑是人际交往中最重要的肢体语言，很多时候它胜过万语千言。因此，在与人打交道时，一定要擅于微笑着将积极友善的信息传递给对方。

学习目标：

希望大家在跟随我用RIA拆解完这个片段后，【可被观察到的行为】在倾听他人说话时，运用以上5步，让对方更加愿意表达自己

I：

【更贴近实际的例子】比如在一次秦皇岛的英语集训营晚练上，大家需要分组进行英语演讲，要求每个人都全英文开口讲英语，但是毕竟学了那么多年哑巴英语，很多人都不敢开口讲英语，更别提当着大家面做英文演讲，当时我是英语教练，负责组织一个小组进行练习，晚练结束后，一个我不认识的女生羞涩的走到我身边，感谢我刚刚一直点头微笑给她鼓励，细 细想来我正是无意识中用到原文倾听的方法：

1） 目光与对方保持接触

2） 配合对方预期，适当点头

3） 适当模仿对方肢体语言，比如对方在做英文演讲时，适当的用口型模仿一些单词，句子等

4） 握手，拥抱等肢体上的接触，当然要根据场合，人群等把握好度，不然可能会 让对方尴尬。因为6天的英语集训营，加上中午会做爱的抱抱等拥抱的游戏，都是女生等因素，在她结束演讲时给一个拥抱，会让她感受到温暖，舒适

5） 保持微笑

   【预防异议的讲解】你可能会想，哇,听别人说个话还要这么费劲。其实这当中的5步，总结起来就是：目光注视着说话者，全程微笑，适时点头，肢体模仿，肢体接触，都是简单的动作，应用熟练后就会很自然的融入为自己的一部分，这样无论是与朋友，父母还是上级，客户等相处起来都更容易走进对方心里。【点出两个片段之间的逻辑关系——递进】当然了，在沟通中不能只做倾听者，不然可就很容易成为小透明哟，一会的第二个片段就是教大家如何说话更动听。

【A1】

那现在我想请大家回忆下，我们的一次倾听失败的经历。【显像提问法】比如，室友坦诚的跟你分享小秘密，却见你多次不在意的回应后，也不再与你分享？比如新认识的朋友，对方兴奋的聊这聊那，看到你木讷的表情，时不时的小动作后感觉越发的尴尬，最后找机会离开了？有类似经历的伙伴与我们分享一下可以吗？

【伙伴分享】 

海艳：前几天我们寝室在一起聊天，聊八卦，聊情感，聊吃喝玩乐，本来挺开心，挺能促进寝室关系的一件事，但是我全程都没有做好上面倾听的5步，低头玩着手机，偶尔插几句，全程都是这两个动作，导致最后我并没有因为这次聊天而和室友关系拉近。

谢谢海艳的分享，比较近期的一件事，也是寝室常常容易出现的情况，正是期末，相信你还会有机会运用我们倾听的5步曲的。【A1+指令】那现在请大家想一想，如果这个过程重来一次，我们会用原文片段里4步倾听法：目光注视着说话者，全程微笑，适时点头，肢体模仿，肢体接触，如何去调整自己的倾听姿态呢？

【伙伴分享】海艳：下次寝室一起聊天的时候，无论我是坐在床上还是下面书桌上，我都会转头面对寝室当时说话的人，看着她，淡淡的微笑，偶尔可以重复一句对方说的话来表示在思考，结束的时候如果当时位置方便的话我会跟她击个掌来进行肢体接触。

海艳同学结合自己的情况运用的很快呢，下次可以按你刚刚说的试一下，看看会发生什么不一样的事情哦。

我们第一个片段，教给大家如何倾听的方法就先告一段落，我们来看第二个原文片段，给大家2分钟时间。

1）注意音量的大小 粗鲁的人会经常大呼小叫，有修养的人说话总是很温和。在日常生活中，柔和的语气能让对方放松，给人美的享受。因此，我们在平常说话时，要注意保持适宜的音量。

2）保持适宜的语速 语速快慢直接影响交流的效果，语速过慢会给对方留下冷漠、懒散、怠慢的感觉；语速过快又使对方认为我们过度殷勤。经研究发现，最适宜的语速最好保持在每分钟120字至140字。

3）音调富于变化 我们在交谈过程中音调要自然，且保持一定的抑扬顿挫，有高、中、低之分，富于变化，同时不能怪腔怪调或者过于机械化

4）谈话内容要有内涵 有内涵的谈话内容会让你的语言锦上添花，在谈话过程中，尽量让自己的语言条理清晰、幽默风趣。

学习目标：

接下来我们要拆解的片段仍然来自本书。希望大家在跟随我用RIA拆解完这个片段后，【可观察到的行为】能通过原文4步，来使说话更动听，别人更愿意听。

I：【强调两个片段的逻辑——互补】在第一个片段中，我们学习到了在沟通中更好倾听对方的方法，这个片段则是其对立面，合理表达的方式。【细化原文行动建议步骤】原文片段给了我们4个步骤

1） 适宜音量

2） 适宜语速

3） 音调富于变化 

前3步看起来很好理解，但是因为都用的是“适宜”，这需要根据要应用的场合，个人情况进行把握，大家可能感觉好难啊，别担心，给大家准备了2个解决的办法：一是相信自己的力量，因为只有你对所有情况最了解，你只需要借助一下录音的功能，在准备好内容后，演练一遍并录制音频，多次重复，一定能找到最佳的状态！第二种方法，是跟朋友沟通好你的需要后，请求朋友对音量，语速，音调，逻辑或者其他表达风格这4个方面进行点评，再根据建议进行调整，你也可以多找几个朋友，根据建议逐步，综合调整，这样就会减轻一个朋友的负担，也可以使建议更加准确哟。

4） 自己独特表达风格，使内容更加幽默（只能靠长期积累啦），也可以富有逻辑性（门槛很低哟，可以让自己说话时分几点来说，用首先，其次，最后；或者第一点，第二点，第三点；来使逻辑清晰）当然不局限于这些风格。

【更贴近实际的例子】【不这么做的坏处-负面一般做法】沟通中展现合理表达，效果最明显的自然是公众讲话：一圈人一起聊天，借助合理表达的力量，你可能会收割一小撮影响力，但面对公众情况下，将会带来n次方的影响，合理表达将会发挥爆炸性的力量。记得第一次参加寒假集训营的时候，在小组成员的鼓励下，上台参加了演讲比赛，那时的自己唯唯诺诺，很是自卑，总想快速逃下台，所以说话语速能有多快就多快，声音更是小的像蚊子一样，更别提什么语调和表达风格了。这也是很多人容易出现的问题，由于准备不全面或者自卑等自身原因拼命想结束这个话题，产生的现象经常就是声音小，语速快，或者已经忘词，语速特别慢，甚至停顿。【不这么做的坏处-这样做的坏处】在那场比赛中，初赛就下场，那是真正意义上的第一次演讲，彻彻底底的失败。在生活中如果总是出现这种情况，那么首先会出现的副作用就是你感觉自己越来越不自信，别人也能感觉到你的无助，不但会影响到你自己处理事情的心情，还会影响到人际关系【不这么做的坏处-拆页行动建议+变成正面例子】那么接下来咱们就借助原文4步进行调整，即使暂时没有那么自信，即使准备没有那么充分，我们同样可以稳住阵脚，重拾自信，通过沟通扩大影响力：

1） 适宜音量

2） 适宜语速

3） 音调富于变化

有了上面的基石，你已经成功了一大半，接下来只需要临门一脚，加上逻辑词展现逻辑，当然内功很深厚的，可以好好润色一下稿子，展现自己的独特优势。

4） 自己独特表达风格

用“第一，第二”等一系列逻辑类词语展现逻辑性，这种就是我比较常用的，大家可以借鉴一下

在上次受邀作为演讲俱乐部的特邀嘉宾时，就用原文4步进行了准备，首先按照准备好的内容，用手机录音，根据录音情况调整自己的音量和语速，接下来是音调的调整，我选择对着镜子练，这样既能看到自己的表情也能感受到自己的语调变化。最后就是用“第一，第二”来使整体更有逻辑。在完成4步调整后，没等上台已经喜欢上录音中的声音还有镜子中的自己，无形中充满自信，那次分享自然也是顺利结束

借助以上的方法，在可以预见的，也就是你提前知道主题的表达时，比如需要你做某个主题的演讲，或者受邀去一个活动需要进行讲话等情况，可以好好做个准备。在多次提前准备后，即使是突发的一些沟通，你当然也能发挥出自己的优势啦。

【A3】

为了让大家更加清晰原文的合理表达4步骤的应用，我们先来小练一下，来个性价比最高版的，先从公众讲话这种可预见，收获影响力最大的合理表达开始。接下来，【给出具体场景】我想请大家设想这样一个场景：在座的各位都在为筹备分舵而努力，假设下学期我们的拆书帮分舵已经筹备成功，第一期对外的拆书帮，需要在座的各位拆书家分享自己成为拆书家这个过程的收获，来帮助新人们更清晰的感受到拆书帮的力量。

现在，【行动指令】请大家找身边的一位小伙伴组成搭档，来设计一下如何通过原文的4步：控制音量，语速，语调，逻辑性来使自己说话更动听，原文第四步是展现个人的特色，咱们就先来逻辑性强这种基础特色。先给大家5分钟时间准备个2分钟的小演讲，设计好内容后，在小组内进行表达，表达者请将重点放在声量，语调，语速，逻辑性上，倾听者也从这4个方面进行记录，对方结束后给与点评，倾听者在保证给演讲者客观的建议的同时，可以用我们上一个片段倾听的方法：目光注视着说话者，全程微笑，适时点头，肢体模仿，肢体接触来使演讲者更加的自信，我表达清楚了嘛？接下来请大家进行5分钟内容准备（设计与演练，大概10min）

好的，能感受到大家刚刚小组内演练的都特别认真！现在，我想请两位朋友来演练一下，其中一位伙伴来扮演演讲者，另一位朋友负责在下面记录一下4步骤的建议，其他伙伴可以用我们上一个片段倾听的方法：目光注视着说话者，全程微笑，适时点头，肢体模仿，肢体接触来使演讲者更加的自信，可以吗？

【伙伴分享】

雯雯：大家好，我是梁雯雯。

首先，很幸运能够在这里遇到大家，感谢大家对我们拆书帮兴城分舵的信任，大家目前对拆书帮，拆书的了解可能还不是很多，我接下来想跟大家分享一下我在拆书过程中的收获。

拆书帮的口号就是拆为己用，最初的理解就是能帮助自己对书籍有更好的应用，但是当我开始真正去筹备分舵，每周面对伙伴去拆书过程中，我发现拆为己用，最核心的不是“用”，而是“己”，通过目前自己遇到的一些困难，想要解决的问题来寻找拆解的书籍片段，再借助这个平台去分享给大家，最后开始在生活中运用。比如我这学期想培养自己读书的习惯，就通过拆解《微习惯》这本书来帮助自己更容易培养这个习惯，在之后的生活中虽然每天阅读一点点，但一直没有间断，很好的帮助到我。

最后也是希望，如果大家在生活，学习中有想要培养的习惯或者爱好，可以通过这样的方式来实现，探索自己，相信大家可以活出自己想要的样子。

【反馈】刚刚雯雯在讲话过程中，我可以看到搭档对她的表现很认真的记录，咱们现场时间有限，雯雯可以在一会结束时候听听对方建议，其他的伙伴也都在运用倾听的方法很认真的听，大家给自己一个掌声。

【A2】

大家刚刚都做的很棒，经过刚刚的演练，相信大家对原文的理解更加深入了，那接下来请大家思考未来的一年里，自己会在什么场合，面对谁能够运用到我们刚刚学习的合理表达的4步进行一个更棒的沟通呢？是和小组成员一起讨论作业？还是课设需要答辩？请大家思考1分钟后，在小组内进行分享

大家刚刚在小组内讨论的非常激烈，看来讨论的不过瘾呀，那我们再请一位朋友站起来分享一下。

【伙伴分享】

我最近就能应用上，我有时候思维比较跳跃，所以说话会语速偏快一点，结果有时候就会导致对方听的一脸懵，下周我们团队会对比赛的事情一起讨论。音量和语调我可以把控好，需要额外注意把控一下语速，我会在讨论前一晚把自己的想法建议录音自己听一下，然后根据情况来调整，最后就是加上“第一，第二”来使逻辑更严谨。

【反馈】好，感谢分享，的确在生活中，语速过快，容易让对方来不及思考，使对方有压迫感，谈话不是很舒服，甚至更快一些，对方都听不懂，听不清，大家回去可以尽快用咱们的方法从4个方面对自己的表达进行调整，相信调整后，你说的话会更动听哟。

结语：我们一起来回顾一下今天的2个片段，第一个片段教我们用：目光注视着说话者，全程微笑，适时点头，肢体模仿，肢体接触来使表达者更加温暖，乐于分享。第二个片段教我们用4步：控制音量，语速，语调，独特风格来使自己说话更动听。即将迎来我们的寒假和春节，大家可以尽快打磨一下自己这两个沟通小技巧，让倾听帮助你吸引别人，让合理表达帮助你舞动语言，成为人群中最亮的星。