开场:
拆动乾坤,赋能你我!Hello大家好,我是一级拆书家芒果,用语文教人的持续性学习者。在开始本次活动前,先进行分组,左边的小伙伴一组,右边的小伙伴一组。
进入今天的好书推荐。
F:今天的拆页选自《谈话的力量》,作者是艾伦·加纳,美国知名的沟通学咨询专家。这是一本教授谈话技巧的工具书,作者从谈话方式、沟通技巧、谈话注意事项等多个方面阐述了如何在工作和生活中与人顺畅沟通,并由此改善我们的生活。
A:本书已经成为全世界最受欢迎的教授谈话技巧的图书,它是亚马逊畅销书并在豆瓣上获得了8.5的高分,同时也是拆书帮的拆解热书。与同类书相比,《谈话的力量》是基于数百例科学研究以及作者自身20年来教授学生的亲身体验,简洁实用,是社会交往指南图书中的经典。
B1:如果你正在为工作中需要不断与陌生人接触而苦恼,如果你正遭遇着与亲人关系日趋紧张的困境,如果你想使本已和谐的人际关系锦上添花等等,不管你现在处于何种情况,书中总有一招适合你。想提高自己的谈话技巧吗?这本书将会给你满意的答案。
B2:多数人认为,一些人天生就有说话的天赋,而一些人则没有。事实上,并不存在说话的天赋这一说。善于交谈的人只不过是懂得一些简单的技巧而已,而这些技巧是任何人都可以学会的。今天我带来的拆页选自本书的11页,它向我们展示了一种称赞技巧——直接称赞。掌握了这个技巧,能让对方产生好感,从而改善人际关系。
下面,向大家介绍一种建立积极的情感交流,增进人际关系的友好和亲密程度的妙招,也就是直接称赞。请大家用1分钟的时间阅读一下原文片段,读完后请举手向我示意:
最常见的赞扬方法就是表达直接的称赞。这种赞扬直接告诉对方你对他们的行为、外表和气质的哪些方面表示赞赏。
每次在课堂上讲到这个技巧,我总是以让学生们对我或其他人说一些赞扬的话开始的。
以下是有一次我记录下来的几种赞扬:
行为:“你是一位好老师。”
外表:“你的头发很漂亮。”
衣着:“我很喜欢你的鞋。”
这样的称赞可以通过两种方式进行改进:
1.具体一些。如果你毫无保留地告诉对方你的喜好,让他们相信你的话只适用于他一个人,而不是任何一个人,那么你的话就会更加有力,令人信服。
例如:
行为:“我喜欢你在我们练习的时候,亲自给每个人做辅导。”
外表:“我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”
衣着:“那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”
2.称呼对方的名字。人们认为,自从柏拉图和苏格拉底以来多数人都觉得自己的名字是世界上最动听的声音,会对包含其名字的话语给予更多的注意。此外,称呼对方的名字也可以让对方觉得你的赞扬是专门针对他的。
例如:
行为:“艾伦,我喜欢你在我们练习的时候,亲自给每个人做辅导。”
外表:“艾伦,我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”
衣着:“艾伦,那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”
我看到大家都已经看完了!下面和大家分享一下我对这段话的解读。
新技能:强调不这么做的坏处
(what)这个片段教给了我们直接称赞的技巧,即在称赞中要具体、有针对性的告诉对方,你对他的外在表现、内在气质哪一具体方面的赞扬,从而实现有效的沟通。
(why)不这么做的坏处:
大家有没有遇到过这样的窘境,你夸了别人之后,别人总是拒绝说,没有啦,其实也没什么;你夸完别人之后,别人总是很冷谈的说,谢谢,然后就没有然后了。你们的对话就到此结束了,你感觉你的夸奖不仅没起到效果反而让人觉得自己是虚伪的。
(how)那如何改变窘境呢?这个片段告诉我们一个如何直接称赞,让他人欣然接受不尴尬的方法,它有2个步骤:
1、叫名字。直接称呼对方姓名。
2、夸具体。直接告诉对方你对他们的行为、外表和气质的哪些方面表示称赞,也就是你所关注到的具体事实,并说出你的感受,让他们相信你的话只适用于他一个人,那么你的话将更加有力,例如“我觉得这个新发型,让你的眼睛更漂亮了”。
【反例】如何应用,举个例子。
周三,和一个很久没见的小伙伴儿约饭。我一看见她,眼前一亮。脱口而出:“你最近看起来瘦了些哎。”她给我的回应便是:“哪里有瘦啊,你看我这腰,还有我这大粗腿,哪里有变瘦啊。”当时就聊死了,很明显,朋友拒绝了我的称赞,这样的称赞看起比较敷衍,有可能还觉得我的称赞一点都不真诚。
【正例】
根据我今天分享的直接称赞,我会这样说:“蓓蓓(姓名),好久没见你。你看起来瘦了蛮多的呀。你这小腰看起来比之前瘦很多呀,你是不是在练腹肌呀。(事实)我真羡慕你。(感受)
相信这样称赞会使对方会产生好感,或许还会分享一些经验。
(where)适用于建立积极的情感交流,增进人际关系的友好和亲密程度。
【预防假设】:
有些人也许会想,这样赞美太难了,要挖空心思想对方的具体优点。我想如果对方真的给你一种美好的感受,那么发现具体的细节是自然而然的,其实赞美也是在锻炼自己,锻炼我们发现美的能力,善于发现美的人总是比别人幸福一些。
A2分步催化(1)
【分步催化—指向未来的显像提问法】【包含具体场景的提问】:
下面把时间交给大家,设想未来已来。
未来一周,在自己的工作和生活中哪些情境需要表达赞扬?可以从外表、行为、性格等多个角度设想。比如,看到同事的工作项目突破难关,有新进展;或者修改逐字稿时你正一筹莫展,不知道该如何写,小伙伴细心的抛出洋葱,帮助你升级打怪;又或者好友健身成功,减重10斤......
【指令】请想一个未来一周会向别人表达称赞的具体情境,分享给同组的伙伴,注意:只需要想出那个场景就可以了。讨论时间2分钟。之后我将邀请小伙伴进行分享。现在开始!
好的,时间到,现在请一位小伙伴儿分享你的案例:
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学习者分享记录:
人物:小七 地点:报社
时间:年底 经过:同事上交年终总结给予称赞
每年年底,报社都会要求提交年终总结,我负责审核。今年年底,当我仔细阅读同事的年终总结时,每每读到感同生受,或者观点犀利、视野开阔,让我大开眼界,学习良多时,我要直接表达称赞。
A2分步催化(2)
【分步催化—学习者加工未来场景中的应用】
刚才小伙伴小七、大静、力哥、涵姐(姓名)做了很棒的分享(事实),你的参与带给了我动力(感受)。那么现在请大家运用今天所学的直接称赞,设想一下在未来一周,遇到你刚才讨论的场景时,你会怎样直接称赞?给大家4分钟的时间,稍后我们请一位小伙伴分享一下。
好的,时间到,我们请一位小伙伴分享一下。
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学习者分享记录:
目标:小七,今年评审年终总结时,直接称赞他人,让对方产生好感。
行动:比如,亚男总是写得很清晰,大数据复盘今年工作,清晰高效。并且引经据典,有理论支撑,让我眼前一亮,很佩服。我要这样称赞她:“亚男(姓名),你的总结太清晰了,有理论支撑,有落地操作(事实),我真的很佩服你”。我想这样肯定能增进我们关系的亲密度,还能表达我由衷的佩服。
【强有力的结语】
感谢小伙伴小七、大静、力哥、涵姐(姓名)的精彩分享,大家的现场学习力一级棒(事实),我的拆书能帮助到大家,也给我带来了一份小骄傲。(感受)感谢大家的聆听,只有行动,才能决定价值!希望通过今天的拆书能让直接称赞长在你的身上,使对方产生好感,创造你的“好人缘”。