【拆书家指令】

请大家先用1分钟时间快速阅读完片段。（最后30秒时）阅读完的小伙伴举手示意一下。

【原文片段】拆解片段来自《提问力》;P.35-36

有一家大企业的高管请汉迪去给他们做咨询,费用非常高。但没想到汉迪并不给他们什么建议,而是问了他们好多问题——

“你为什么采用这个战略?”

“因为它能给我们的投资带来最佳回报。"

“为什么你把投资回报当作最重要的标准?”

"因为投资者希望如此。”

"为什么投资者是你做决策的唯一考量?"

“因为商业就是这样?"

“为什么商业就是这样?”

……

感受到了吗?在这里,查尔斯·汉迪不是提建议,而是提问题,促进他人自己把事情想清楚。

一方面，做到“苏格拉底式提问”很难，因为人的本能不是提包，而是表达。另一方面，做到“苏格拉底式提问”也容易，因为你不需要在那个课题上经验丰富、见解独到，你只要会巧妙地提间就好所以，再有朋友、同事来找你咨询建议，你也可以尝试使用苏格拉底式提问来帮助他。

首先，克制表达的本能。起码在对话的前半段，不要说自己的观点，不要给对方提建议

然后，用封闭式提问跟对方核对主题。比如：

你是想不好到底要不要考研，对吗？” 

“你现在的主要问题是，想转行，又不知道该怎么转？” 

“所以你是觉得，不原谅他吧，也不能就这么离了；原谅他吧，你又不甘心，是吗？” 

接着，表明自己也不知道答案，但原意路着对方聊。苏格拉底总是这样做的。他会先说关于这个课题我其实没想好，所以我来请教你。如果不表明自己其实没有答案，而是暗示对方你知道应该怎样做，只是故意不说，那沟通的味道就不对了。 

最后，连续向对方提问。提的是开放式还是封闭式的问题并不重要，重要的是你的提问要有洞察力。常见的提问有这样一些方向：探究他背后的假设、探究他自己还没想明白的标准、提醒他还没有考虑到的情况、逼着他去发现细微之处。

【逐字稿】

【I：用自己的语言重述信息】

时间到，大家看完这个片段应该对“苏格拉底式提问”有所了解了吧！下面我来说一下我对这个片段的解读。

What：苏格拉底式提问是一种用多个连续的、深入的提问，帮助他人更加深入、全面思考问题的提问技巧。

Why：掌握了这个技巧，你不需要成为某个课题的砖家，只需要设计一套巧妙的提问，就可以和他人畅聊这个课题，他人get到你的尊重和关注，同时也帮助他们认清问题的本质，两全其美的结果，你不想要吗？

不这样做的后果：你有没有经历过这样的情景：建议太多，等于没有建议。比如说，你想买身冬季跑步服，问了老公、问了闺蜜，又问了跑友，结果是什么呢？估计最后你越来月难以抉择了。

How：怎样进行苏格拉底式提问呢？分为四步。

1、 封住观点：切记，在对话的前半段，一定要闭嘴不提自己的观点、建议，否则后面的提问就没有任何意义啦。

2、 核对主题：采用封闭式提问的方法与对方探讨问题的主题是什么？比如说：你想买套冬季跑步服，但是不知道怎样选择，是不是呢？

此时要注意，可能对方给予否定的回答，就需要你耐心继续询问主题，直到你们确定一个一致的主题，下面的提问围绕这个主题继续进行。

3、 创建安全环境：明确两个方面，第一，明确表示自己也不知道答案，和对方在同一个层面探讨问题，第二，明确愿意花时间和对方探讨。有了这两个方面的基础，便可以建立一个安全的沟通环境，提问的效果才能体现出来。

4、 连续提问：连续提问体现了你的洞察力，其实也正是苏格拉底式提问的关键所在。书中给出了四个方向的建议：问题背后的假设、选择的标准、其他情况的可能以及各种情况的细微差别，还有另外一个方法：why挖掘法。

（1）四个方向的问题：

背后的假设：这个问题，建立在什么观点之上呢？

选择的标准：做出什么样的选择，才让你感觉这个问题解决了呢？

其他情况的可能：是否还有其他情况的选择？

各种情况的细微差别：其他情况与你设想的情况有什么差别之处呢？

（2）why挖掘法：

用连续的问“为什么”的问题，和对方探讨问题的本质，注意，每一个why要与上一个why相关联。

【举个例子：】

还是某位美女想买冬季跑步服，但不知道，是否一定买，又怎么选择。此时她咨询了她的好友，这位好友正好学过苏格拉底式提问。好友这样做的：

首先，忍住了提出自己建议的念头，下意识的开始进行提问（封住观点）

然后，她用一个封闭式提问核对主题：

冬天了，你想买一套冬季跑步服，但却不知道怎么选择，是这样吗？（核对主题）

我也不知道该怎样选择，但我现在愿意和你聊聊这个话题（创建安全的沟通环境）

为什么你要买一身冬季跑步服呢？（第一个why，询问观点）

回答：现在天气这么冷，有一身冬季跑步服，能够帮助我坚持跑下去。（观点）

为什么一套冬季跑步服能帮助你坚持跑下去呢？（第二个why，询问标准）

回答：一套专业的冬季跑步服，既能保暖，又能排汗，让我冬季跑步不再那么冷啦（标准）

为什么其他服装满足不了你的要求呢？（第三个why：询问其他情况的细微差别）

回答：其他服装或许也能保暖，但跑完步汗水排出来，很难受。还有可能让我感冒，这不是我想要的（其他情况）

那么，我就买一身吧！冬季跑步服虽然贵点，但为了保证坚持跑下去，买一身还是值得的。

通过这样连续的提问，最终帮助朋友自己决定买一身还是最佳方案，比一上来你提出建议要有效的多。

【预防可能的异议】

或许你会提出疑问，这样的方法，花的时间太长了，我正急着去做别的事情，没有时间和他沟通，怎么办呢？

是的，苏格拉底式提问需要有一个安全的环境进行，否则你们的沟通就达不到双方预期的目的了。此时的建议保证相互尊重的原则，推迟谈话，另外约时间面谈，或者在微信上沟通。

适用边界：苏格拉底式提问，适用于你与向你询问建议的人，共同探讨问题。需要你全身心的投入，通过连续提问激发双方的思考。往往会花点时间一起讨论。

【拆书家指令】

拆书家提问设计（逐字稿）：好了，通过我的讲解，相信大家对苏格拉底式提问有所了解啦。下面请大家发挥自己感性的大脑，参加到我们的互动中来。

【分步催化1】

请各位设想一下，在未来的一个月内，你是会遇到这样的场景：圣诞节不在周末，孩子向询问你是否可以参加某个培训机构圣诞节的party；老婆问你，在新的一年里还要不要给孩子报辅导班；年底了，老公问你，应该怎样给父母选择礼物？

下面请大家在小组里进行分享讨论，你可能会在这一个月里遇到的类似的情景，时间2分钟，之后我会邀请1名伙伴分享一下。

时间到了，我听到每个人的场景都不一样，下面我邀请涵姐来分享一下他的场景。

【学习者案例记录】   分享人：涵姐

我一个朋友和孩子闹矛盾，一直冷战不说话，不知道化解矛盾。她不想开口认错，觉着面子过不去，但青春期的孩子也很拗，也不想先服软。她今天刚刚约我，明天当面和我聊聊，看看怎样解决这个矛盾。

【分步催化2】

好的，谢谢涵姐的分享。下面请大家规划一下，你刚才想到的这个场景，如何应用苏格拉底式提问进行解决。在小组内分享，3分钟时间，然后我们邀请1位小伙伴来分享一下。

好了，大家分享完毕。谁来分享一下呢？好的，大家欢迎涵姐来分享他的规划应用。

【学习者案例记录】   分享人：涵姐

今天学了苏格拉底式提问，我想我可以应用苏格拉底式提问来帮助朋友结束和孩子的冷战。

首先，我要下意识的不说自己的观点和建议；

其次，向她核对一下主题：你和孩子闹了矛盾，一直在冷战，你想和孩子搞好关系，却又不知道怎么做，是这样吗？

得到肯定回答之后，创建安全沟通环境：我也不知道，但我愿意和你坐下来分析一下这件事情。

最后，我会用why挖掘法，我可以这样问：

为什么你觉着非常困惑？

孩子总是和我对着来，搞的我很头疼。

为什么孩子和你对着来呢？

他的想法和我不一样，他总认为我在压制他。

为什么他会这种感受呢？

我也不是很清楚，或许我平常总是命令他吧！

为什么你习惯命令他呢？

我认为我说的对啊！

你说的一定对吗？

嗯~ 也不一定，或许我得换个角度，站在他的角度看问题啦！

结语：

非常感谢小伙伴的分享。看来大家已经能够使用“苏格拉底式提问”的技巧了，希望大家能主动应用今天学到的方法，在今后的工作生活中，以提问代替建议，帮助身边的人探究问题的本质，找到解决的方案。我今天的拆书到此结束，谢谢大家。