非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。用非暴力沟通的方式表达感激时，我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1、对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2、我们有哪些需要得到了满足；

3、我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或者说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参与者：（在研讨班结束后走近我）：“马歇尔你真了不起！”

马歇尔：我想知道你为什么这么说。

参与者：为什么呢？

马歇尔：在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。

参与者：什么样的信息？

马歇尔：首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？

参与者：哦，你聪明过人。

马歇尔：也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。

她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：就是这两点，你今天在研讨班提到它们。

马歇尔：哦，你很欣赏这两个观点。

参与者：是的。

马歇尔：听到这两个观点时，你的心情怎么样？

参与者：我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。

马歇尔：现在我想知道，这两个观点使你什么样的需求得到了满足？

参与者：我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。

这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮助到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大启发。” 

大家读完了原文片段，接下来我介绍一下这个片段的内容：

【what】“表达感激”这个主题每个人都不陌生。

想想平时你都是怎么表达感激的？多半是说“谢谢”。

再回想一下，什么情况下你会说“谢谢”？

除了内心对别人有深深的感激之外，更多时候“谢谢”都是当做礼貌用语：

在超市结账时跟收银员说谢谢，

在宾馆向帮忙提行李的礼宾说谢谢，

对餐厅上菜倒茶服务员说“谢谢”

——这些时候，“谢谢”表达的不是感激之情，而是基本的礼貌修养。

【why】正因为如此，当我们内心涌动着真诚的感激时，仅仅一句“谢谢”难免会感觉分量不够，因为听起来很难与被当做礼貌用语的“谢谢”区分开来。

因此，非暴力沟通提倡，当我们想要表达感激的时候，就有必要用更具体的方式，想让对方知道他的行为对我的生活产生了哪些美好的影响：

【how】具体做法可以概括为三个关键词：陈述事实，表达满足，描述感受。

陈述事实：说明对方的哪些具体行为给你带来了帮助？(在案例中，马歇尔提出的两个观点启发了参加者)

表达满足：对方的行为满足了我们哪些需求，或者解决了我们的那些问题？（满足参与者可以用马歇尔的观点很好的与儿子沟通的需求）

描述感受：自己当时是什么样的心情？（如案例中：参与者感到轻松。）

[这么做的好处]通过使用本片段介绍的方法，我们可以诚恳表达我们的感激之情来自于对方哪些具体行为，让对方感知到被你关注到自己的付出，同时因为对你的生活改善有所帮助，增加了他的价值感，他会更愿意相信帮助你的行为很正确，并且坚定了跟你保持良好的连接以及调动了下次帮助的主动积极性。

[不这么做的坏处]如果不这么做的话，我们就很可能忽略别人的付出，别人对你的协助没有得到相应的反馈时，很有可能不再主动积极的对你伸出援助之手。甚至会误会自己的付出没有意义，容易失去建立连接的绝佳机会。

[预防异议]

听完后，会不会有些小伙伴觉得这方法略显矫情，很多时候中国人不善表达感激，源自于说关系太好，不需要这么虚伪假情假意，显得太客气。

就比如说我跟我先生吧！

我们家我做饭他洗碗。刚开始的时候，感觉就是合理的平均分工而已。后来经过这个片段学习，我跟我先生表达了感激：

“亲爱的，你每次吃完饭洗碗，让我轻松好多。（他做的事儿得到的改善）

我从小就不喜欢洗碗，每次我妈让我洗碗我都很烦。（我的需要得到满足）

现在我感到好幸福，有你帮忙洗碗，真好！谢谢老公！”（我的心情感受表达）

然而，这种表达略显不好意思的人对接受方，

我家先生回答是：“少来这套，哄着我干活儿”

他嘴上那样说，脸上可是笑的很灿烂，我相信他内心也是非常愉悦的。

被肯定，被鼓励，被看到，都是我们每个人内心的需求，通过nvc表达感激的方式，彼此能够理解并满足对方的需求，让友爱互助成为现实，同时也能增进感情。

以上是我对这个片段的介绍，接下来需要大家来打开思路，

请大家设想一下，未来你下班以后，拖着疲惫的身体回到家，打开门就看见自己的家人已经，做好了香气扑鼻的饭菜等着你回来。你感觉到家庭的温暖，生活的幸福，这时你是否会想对家人如何表达你的感激呢？

再比如，你在朋友聚会的时遇到曾经帮助你的朋友，你想向他敬酒以示感谢，对他给你的帮助怎么表达感激呢？

也许，你还会想到未来能用到表达感激的场景，请你设想一下如何表达。

请大家在小组内分享，3分钟时间，然后我们邀请1-2位小伙伴来分享一下。

学员分享：

人物：小七和婆婆

时间：每天早上

地点：家里

事件：都会给自己倒一杯热水放到床头，从来没有表达过感谢，明天我会主动表达一下感谢：妈妈，你每天早上给我倒一杯热水，让我一起床就喝到，以致于嗓子没有那么干，非常舒服，让我感到很幸福，谢谢妈妈这么细心的照顾我。