涌现与自组织

有时候，复杂系统会表现出一种特别的、与系统自身结构相关的涌现属性。比如一群鸟，规模比较小的鸟群通常会排成V字形队列，头鸟飞在V字形的顶点，其他鸟儿整齐地排在后面，像一个听诊器。大一些的鸟群会形成更接近球形的队列。但是，不知道什么原因，无论鸟儿怎样在天空中高飞或盘旋，鸟群整体的形状却基本保持不变。

这些复杂的鸟群系统是如何保持队形不变的?是头鸟告诉那些跟随着的鸟儿，要求它们那样做的吗?是不是存在着一种持续的指令流，从而让鸟儿保持秩序? 这些模式是自然形成的吗? 鸟儿可以在彼此之间进行交流，因此不能排除形成某种形式指令的可能性。然而，这种解释对于其他系统而言基本上就是“天方夜谭”，比如飓风，尽管它们由分离的实体构成，却仍然表现出大规模的、一致的结构性。飓风是由从海洋中蒸发、在空气中混合的水分子组成的。尽管水分子没有主动交流的方法，可是飓风却形成了巨大的旋涡，这些巨型旋涡由微小的单个水分子组成，却通过机理不明的行为，共同形成了一致的、威力惊人的宏观结构。

这些系统的一个重要特征就是它们不是静止的，而是动态的，表现出强烈的生机。动态系统会表现出一些激动人心的属性。比如一个由骑车人和自行车构成的系统。自行车不能自我平衡，而且在静止的情况下，自行车和骑车人在一起也不能平衡。但是，当系统动起来之后，当骑车人为系统注入动力，从而让自行车前进的时候，自行车和骑车人就在突然之间与地面垂直，而且没有任何的摇摆。因此，即使没有明显的外力干涉，动态系统仍然能够展示出某种稳定的结构。这种情况发生得很自然，似乎就像系统自已找到了这种动态的稳定：自行车的运动、飓风的旋涡以及鸟群的盘旋。

这种稳定的动态结构就称为自组织，是很多复杂系统的另一个重要属性。

【与学习者互动】

这个片段读起来是不有点像读物理教科书？大家看到什么关键字了呢？

学习者荭艳：自组织

拆书家：好的， 作者用了什么“自组织”的例子呢？

学习者荭艳：“飓风”, “鸟群” 

学习者欧阳：“人和自行车”

拆书家回应：谢谢荭艳和欧阳

【拆书家讲解】

是的，这个片断讲了一个概念，“自组织”， 一个复杂系统能够持续运转通常是因为它是一个“自组织”。“自组织”是由系统内部各组成元素之间相互作用，再加上外部注入的能量使之形成一个持续的动态运行机制，它不是静止的，也不是完全靠外力推动和约束来维持秩序。除了片段里提到的例子，还有我们的心跳，甚至整个地球生态，都可以认为是一个高度有序的自组织系统。

知道了“自组织”是复杂系统的一个属性后，我们知道，要认识一个系统，先得把这个系统的“自组织"因素找出来，然后再把这些因素串联起来，这就是系统思考。你经常用系统思考方式吗？接下来我们做一个简单的测试来了解你自己。这个测试总共有5道题，答案没有对错，请用直觉给自己打分，1表示完全不符合，6表示非常符合，大概一分钟时间，回答完请自己算一下总分。

【量表自测】

【拆书家解释自测量表题的意义】

如果你的分数在25分以上，说明你非常具备系统思维。

分数在15-25之间，说明你能够进行系统思考，但可能有点懒不经常用。

15分或者以下，那说明系统思考之美还有待你去认识，推荐你阅读这本书，接下来也跟我一起学习如何系统思考。

【具体行动建议】不管你是否习惯从系统视角进行思考，了解一个系统的“自组织”原理，对于我们预测这个系统的行为都有帮助，面对问题时也更容易找到切入点找到解决办法。那，怎么用系统思考去了解一个系统呢？我给大家总结了入门三步法：

首先，意识上，把任务复杂的问题看成一个开放的自组织系统，相信它是有因有果的

其次，发散思维，找出这个系统得以运转的因素

最后，把这些因果关系串联起来，画出一个因果循环图

【举例说明】讲起来很抽象，我举个例子说明，请看我刚发到群里的图片，这是一个我自己画的图。9月份到现在，我参与了我们公司一个业务的工作，这个业务团队成员能力都很强，但是却也是我们全公司员工最不愿意去的一个团队。真是让人费解，我和同事们都在想，这是怎么回事呢？看了《系统思考》这本书，我用今天的三步法思考这个问题：

首先，意识上，我把这个团队当成一个“自组织”系统看待

其次，影响团队工作氛围有什么因素？这个时候发散来想，我罗列出以下因素，工作量，工作压力，工作质量，管理层满意度，工作被认可度，成就感

第三步，我尝试把这些因素串联起来，画了一个因果循环图。我认为，工作压力大导致工作质量下降，工作质量下降导致管理层满意度下降，满意度下降又导致员工被认可度下降，这就导致工作热情下降，工作热情下降进一步导致工作压力上升，又导致工作质量进一步下降，这是一个恶性因果循环图。

【异议预防】可能有人会觉得，我看到的因素并不止这些，或者，会说这个图看起来只是画出一个显而易见的事实而已，应该还有下一步吧。没错，这个图只是思考和认识现实的呈现，下一步可以拿它和团队成员或者管理层讨论，用别人的视角继续充实这个图，和大家达成共识，找到解决问题的办法。很多时候，显而易见并不像你想的那么容易，一张简单的因果循环图可能会产生一垃圾桶的废纸，关键是，这是思维的具象化，它也帮助你更全面思考。

【适用边界】用因果循环图可以分析的问题范围很广，不管是家庭纠纷，还是全球变暖，都能驾驭。今天分享结束后我会在群里发一个书中全球变暖的因果循环图，一个简单的循环图就可以解决清楚全球变暖，我觉得这是一件非常神奇的事情。

【A3】促动参与

以上就是我对这个片段的讲解，接下来我就把时间交给大家，我们一起来现场应用一下今天学到的方法。我会设定一个场景，大家在这个虚拟场景下进行讨论。场景是这样的，小王在运营一个微信群，可是这个群总是显得很安静，每次他抛出话题，希望大家讨论，却总是只有少数人回应，他很苦恼。小李是小王的好朋友，小李是好几个微信群的成员，其中有一个群非常热闹，他也喜欢在群里冒泡。小王跟小李讨论，为什么别人的群会那么热闹呢？有什么可以学习的？请两两为一组，一人扮演小王，一人扮演小李，讨论结果请画出一张因果循环图。讨论时间9分钟左右，一会儿我请小伙伴上来展示一下你们的讨论成果。

【学习者现场讨论成果展示】

东哥与Nita讨论TEDx微信群为什么会那么活跃

东哥展示了讨论成果：TEDx社群成员有400多人，群里保持活跃气氛。首先是因为这个群的定位非常精准，知道TED演讲是基于分享传播知识。群里每天都有人抛出不同的话题，包括热点和随机话题，也有群员贡献的话题，群里互动很多，每天都会有四五百条消息。

从因果循环图上看，首先，是这个群的人群定位好，所以引起大家关注度高，关注度高讨论的话题也会多，话题多就会促进好的引导，好的引导会鼓励更多群员参与，参与感强就会增强群员之间的链接，链接更多就会吸引更多有同好的人群，进一步增强精准定位。

拆书家回应：谢谢东哥分享，这真是一个良性循环图啊

【A2】催化学习者应用 - 布置任务

今天我们学习的是找出复杂事务内外相关因素，再用因果循环图描绘出来，达到更好地认识复杂事物的目的。我们也进行了现场演练，现在呢，我给大家布置一个家庭作业，在接下去一周内，如果你参加了任何有多人一起参与的讨论，需要你分析问题提出解决方案时，请用因果循环图这个工具帮助你分析，欢迎完成作业的小伙伴把作业成果微信发给我。

【学习者志文家庭作业分享】

志文把因果循环图用在了他的技术设计里，控制面模型是因，数据面模型是果，这是一个把系统思考用在了技术架构设计的例子。

【结尾】

把每个复杂事物当成一个自组织系统，用见树又见林的方式分析它，你会发现你开始高屋建瓴，你会因此能够激发各种更有建设性的讨论和辩论，能够和别人共享思维，这非常重要。它是团队工作的基础，也是集体智慧的基础。谢谢大家跟我一起学习，我是雪艳。