开场:
【自我介绍】
标签一 LV ,大家对LV这个品牌都很熟悉哈,我呢只为自己代言,lv吕吕我来了。
标签二 锻炼,这个嘛目的很单纯,增强体质,光吃不胖。
标签三 拆书家,目前是一枚鲜肉,希望早日成为腊肉。
【拆书帮介绍】
w 拆书帮是这样一个组织,不知道大家有没有遇到这样的问题,买了书你觉得总是读不下去,总是心怀愧疚,或者觉得读书没有实际的用处,或者读不懂,或者用不上,拆书帮就是帮你提供一个方法论,把书的知识拆解为自己的能力。
w 拆书帮源自帮主赵周老师的一本书《这样读书就够了》,意在帮助大家解决成人学习的三大问题——没时间、没精力(压力与学习的矛盾);看不懂、记不住(搞错学习主体);看不下去(不明学习目的)。
w 拆书的拆有两层含义,一是不必把全书读完,只要对书中一个片段有所收获,就已经值回了书价;还有一层是要将知识片段拆为己用,通过联系过往的经验和规划自己今后的引用,在不断内化的过程中,将知识转化为自己的能力。
w 而拆书帮期望大家,能学习不会感觉负担太大,学知识以人为本、以大家为核心,致力于能力的提升和行为的改变。
【介绍RIA】
w RIA( R代表拆书家带领学习者阅读原文、I代表用拆书家的拆解引导,A代表应用,分A1回顾过往经验,A3现场演练,A2规划应用)
w 便签读书法;实践RIA的最简单方法就是“拆书帮便签读书法”,即准备三种颜色的便签:I(重述知识)、A1(我经历过的类似的事情)、A2(我今后如何应用),选择图书、选择片段,认为有用的内容即可用I-A1-A2来实践知识到应用的转换。
【主题】一分钟管理法诀窍之一—— 一分钟称赞
【图书】《一分钟经理人》
【章节】第一章 一分钟管理法的3个诀窍
第一节 第二个诀窍:一分钟称赞
【页码】31页
一分钟管理法诀窍之一—— 一分钟称赞
即使年轻人见过这么多经理人也没听说谁会这样做。保罗继续解释道:“在大多数的公司中,经理人通常花费大量的时间在挑什么?”
年轻人笑了笑,会意地说:“挑错。”
“对极了!”保罗说, “但在这里,我们却把重点放在相反的一面。 我们总是去发现人们做对了什么,尤其是他们接手-项新工作时。”
年轻人记了几句,抬眼问道:“当他发现你做对了一件事后,又会怎样?”
“这个时候,他就会给我一分钟称赞。” 保罗开心地说。“那是什么意思?”年轻人好奇地问。
“哦,一旦发现你做对了什么,他会明确地告诉你这件事对在哪里,跟你说这让他感到多么高兴,他会停一会儿让你好好感受一下,然后鼓励你保持好势头再多称赞-下。”
“我好像从没听说过哪个经理人会这么做,”年轻人插了一句,“那肯定让你感觉很不错。”
“当然,这其中原因很多。第一,我刚刚做对了一件事,就得到了称赞。”他笑了笑,向前探身凑到年轻人面前坦言:“这样我就用不着等什么年度业绩考核,懂我的意思吗?”
“理解,”年轻人说,“等待工作评价的滋味太难受了。”
“非常同意,”保罗说,“第二,既然他能具体说出我对在哪里,
就证明他对我的称赞是真心的,而且对我做的事情很熟悉。第三,说明他很可靠。”
“可靠?”年轻人不明白他为什么这样说。
“是的,”保罗说道,“ 只要我做得好他就会称赞我,即使工作其他方面进行得不顺利,也不影响这件事。我知道可能有别的事情让他心烦,但当他面对我时,只针对我的情况做出反应一而不是他自己当时的状况。对这点,我非常欣赏。”
“经常称赞下属,不会占用经理人很多时间吗?”年轻人问。“实际上并不会,”保罗回答道,“记住,并不是非得对某个人称赞很长时间他才知道你关心、关注他。其实,有效的称赞常常连一分钟都用不了。”
“这就是叫它‘一分钟称赞’的原因。”年轻人说。“没错。”保罗说。
一分钟称赞: 小结
要进行一分钟称赞,只要:
◆前半分钟
1.及时称赞下属。
2.告诉他们对在哪里一要 说得非常具体。
3.告诉他们这件事情做对之后,会让你感到多么高兴,对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助。
◆停顿一会儿
4.沉默几秒,让他们静静地体会做对事带来的喜悦。
◆后半分钟
5.鼓励他们以后继续这样做。
6.明确说明你对他们有信心,并会支持他们获得成功。
I
【复述】
Why-《一分钟经理人》这本书讲述了“一分钟管理人”的三个管理秘诀:一分钟目标、一分钟称赞、一分钟批评。这三个简单实用的秘诀浓缩了管理的精髓和基本原则:目标明确具体,奖惩及时到位。而今天主要和大家分享第二个的秘诀一分钟表扬,一分钟表扬旨在通过发现别人做对的事来帮助他们充分发挥潜力。
What-赞美技巧
How-
① 前半分钟:及时(事发后第一时间);称赞非常具体(什么情况什么事);
告诉对方这件事对团队和公司都有很好的影响。
② 停顿一会儿:沉默几秒,让他们静静地体会做对事带来的喜悦。
③ 后半分钟:鼓励他们以后继续这样做;明确说明你对他有信心且支持他。
A1
【故事】
这让我想起了上周我带徒弟一起在培训现场支持工作,培训过程中有一项工作是抓拍课堂精彩照片,课程进行一半徒弟紧张跑过来说相机电池没电昨晚忘记充电,我瞬间很无语,当时说“怎么这么大意,这是常识啊”后来徒弟跟酒店借用相机,课程顺利进行,照片拍的丰富也精彩。晚上整理素材准备做宣传的时候,才意识到白天徒弟拍的照片都已经筛选过了,而且分类保存,质量也高,瞬间觉得拍照这件事也做得挺好。但这个只是我内心活动。没有真的表达出来,最后培训结束复盘总结的时候,徒弟“这次我犯了低级错误,连拍照这件事都做不好” 虽然当时我说了些补救的话,但是无济于事,给双方的感觉就是这件事疏忽了没做好,大家不欢而散。
【反思】
从自己的角度反思:
l 习惯挑错-一般情况完成任务是正常,超常完成要表扬,有待改进甚至是失误必然要指出问题批评反思。这样无形提高标准同时打压双方的自信和积极性,即便有赞美的想法,也没有及时表达。
l 赞美方式-“这次做的挺好的欸”类似于这样,过于泛泛而且没有停顿。
A2
【目标】用1分钟赞美窍门,每天赞美别人一次。
【行动计划】
时间:接下来一周时间工作日五天
对象:工作期间为自己的徒弟
计划:我和徒弟每天必然沟通的就是工作写实的反馈,所以决定从工作写实反馈开始练习使用一分钟称赞。
前半分钟:xin我发现你昨晚工作写实提交时间都已经12点了,前面工作排得满满当当,仍然记得坚持每日一总结你这习惯坚持的真好。
停顿一会儿:沉默几秒
后半分钟:这样坚持每日一总结的好习惯,平台上大家看到了也该向你学习了呢,以你现在的这劲头,接下来肯定会学的更快。
自我奖惩激励:如果坚持做到就奖励自己买衣服1000元活动资金,如果中断少一天就罚自己本月多看一本书。
【总结】
美好生活从每天强制使用1分钟赞美开始,1分钟赞美三步走,前半分钟及时详细具体赞美+停顿+后半分钟鼓励支持。通过发现徒弟做对的事来帮助他充分发挥潜力,与此同时这样带出好徒弟,也提升自己与人沟通的能力,这样的学习与成长让我很受益,希望今天的分享也能让各位受益,谢谢大家。