GROW模型

因此，我建议提问的顺序遵照以下四个步骤：

1 目标设定（goal），本次教练对话的目标，以及教练的短期目标和长期目标。

2 现状分析（reality），探索当前的情况。

3 方案选择（options），可供选择的策略或行动方案。

4 该做什么（what），何时（when），谁做（who），

  意愿（will）。

这一顺序的假设是四个阶段都必须进行。第一次解决一个新问题时，通常都是如此。然而，如果一项任务正在进行或者曾经讨论过，也可以运用教练去推进或者处理。在这种情况下，教练可以在任何一个阶段开始或结束。

“教练”的概念来自体育界。“真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑的对手”。如果教练能帮助选手消除内心的障碍，他的学习与表现将释放出惊人的潜能。教练的第一步其实是自我教练，而GROW是非常流行的一个教练提问的模型。

 GROW就四个步骤，是教练激发被教练者的四类依次递进的问题，分别是关于目标的问题（G），关于现状的问题（R），关于选择的问题（O），关于意愿的问题（W）。

这个模型来自于一个惊人的发现：作者发现一个滑雪教练居然可以培养出网球高手。

 想象一个场景，一个滑雪教练正在指导一个网球运动员：  网球运动员做完一个动作，滑雪教练因为不会所以在旁边问：“你觉得刚才那个球什么样（R现状）？”，“我感觉刚才那个动作力气大了一点。”“哪你觉得应该怎么调整下呢？（O选择）”，“我减下下力气再试下”。

因为他们并不会打网球，所以并没有任何指导和介入。相反，他们会询问选手的感觉，让选手自己体会自己的现状，然后做出调整。滑雪教练的询问帮助网球选手找到了自我的状态，并且自己去承担了改变的责任。

 而如果是一个网球教练就很容易在旁边指导：你应该怎么样.......。虽然建议可能完全正确， 这个时候运动员很可能听起来像是职责，打球更没劲了。

当有人问你该怎么办的时候，你只要给他建议，对方的第一反应一定是找不能实现的理由和借口。然后说你不了解情况，对他不能感同身受。甚至认为你站着说话不腰疼，只会指手画脚。

我们对员工一遍遍地教训和指点，收效总是不大。因为他根本没觉得这是他自己应该要解决的问题。

再重复下运用GROW模型教练四个步骤：

1.Goal:你的目标是什么？

2.Reality:目前的状况怎样？

3.Options:你有哪些选择？

4.Will：下一步你怎么做？

A1:举个用GROW模型解决问题的例子。

今年2月份我大舅找到我：我的大侄子因为临近高三，家里给的压力太大，离家出走了，就不念了，干脆跑了。

我给大舅分享了GROW模型的四个步骤。趁着春节我也正好在大舅家做客，家人一块吃饭，家庭氛围比较好的情况下，我舅舅开口了：“儿子，这么多年，爸也没问过你，你的梦想是什么？（G）”

   侄子：“怎么想起问这么奇怪的问题？你是汪峰吗？”

   舅：“说正经的，你只要跟爸说，全家人都支持你的梦想。”

   侄子想了一会儿：“我的梦想是当电影明星”。这个目标还不是太具体，继续激发。最关键的是教练这个时候不能评判，有的父母：‘就你长这样，还当电影明星？’

哪一下子教练的气氛就全毁掉了。

   舅：“哪你想当什么样的电影明星呢？”

  侄子：“我想当黄晓明那样的，实力偶像派。”

舅：“那你怎样才能成为这样的一个明星呢？”

侄子：“我要是能考上北京电影学院的话，那这是准能成。”-- 好，终于，这是一个具体的目标了：“要考北京电影学院”。

 舅：“哪现状是什么？”（R）

侄子：“现状就是我专业课问题不大，文化课要分也不是太高，就是我这英语差点。”

舅：“哪你有没有一些解决办法呢？”（O）

侄子：“也没什么办法，除非爸你给我找个漂亮的英语家教老师吧，没准我还有救？”

舅：“找了家教你确定你真的会好好学？”（W）

侄子：“我确定”

我大侄子通过他爸爸的教练提问，自己提出要找家教提高英语，这个是非常难能可贵的，因为这是他的梦想，教练最核心的就是相信人的潜能，真正激发对方。

A2:

目标：晚上回去通过GROW提问模型给自己做自我教练，解决公司目前面临的现金流问题。

行动：

1. 准备提问清单：

A：要完成的具体目标是什么？G

  在11月之前让公司有50万的利润。

B：现状是什么？R

   现状是有三笔应收帐共计30万拖了三个月了；

   课程销售这个月有10万的进账；

   微课的版权有5万的进账；

C: 现在的选择有哪些？O

   找时间和客户沟通，在10月底前收齐应收欠款。

   周末集中和相关合作方见面，收集最近授课需求。

D：下一步马上做什么？W

    拆书活动结束后，安排和一个近期有需求的客户见面吃饭。