R：选自《如何说，孩子才能听；怎么听，孩子才肯说》                                            

作者：阿黛尔·法伯、伊莱恩·玛兹丽施           p65-66

（比利，六岁，坐在餐桌旁，正拿吃的东西来玩）

父亲：比利，食物是用来吃的，不是用来玩的。

（比利吃了一大口，然后吐出来，哈哈大笑）

父亲：不要把吃的吐在餐桌上！你妈妈会很烦，我很生气！

（比利被吓到了，但是，过了一会他又咧着嘴，伸出舌头好像又准备往外吐）

父亲：比利，这里有几个选择供你选：

1、要是你不想按照我说的做，可以离开餐桌在你的房间玩。

2、如果你还没吃饱，那待着吃完，不要吐。告诉我你的决定。

比利：待着吃东西。

（过了几秒钟，比利笑着吃了一口面包，吐到爸爸的脸上）

父亲：（决绝地拎起儿子关进他的房间）你觉得很好玩，但我不觉得，看来你今晚不太饿。

通过原文我们得知，父亲在教育儿子的时候，不是一位隐忍纵容，也是不盲目咆哮愤怒，我们可以看原文中父亲说“比利，食物是用来吃的，不是用来玩的！”还有后面的“不要把吃的吐在餐桌上”）我们可以把这种行为概括为1.陈述规则；然后父亲给出儿子两种选择，我们可以看到原文的选择1和选择2，所以，我们可以总结第二步就是给出选择；淘气的儿子比利仍然不听话，我们看到父亲“决绝地拎起儿子关进他的房间”所以第三步就是必要的时候，采取行动。那么在教育孩子的过程中，我们可以直接效仿原文拆页中的步骤“列规则，给选择，去行动”。

有的小伙伴读完拆页，会问这个方法能用于其它关系的沟通吗？我要说它还可以用于我们的工作和生活中，当我们面对消极懈怠的下属，得寸进尺的同事，不知进退的朋友，任性强势的爱人，多嘴多舌的亲戚等等都可以采用“列规则，给选择，去行动”这三步走的方法，进行理性、有效的批评。

三步走中第一步列规则，所谓的“规则”可以具化为约定俗成的道德标准、一些为人处世的行为准则或者公司的条文规定等；第二步提供“选择”，可以体现我们的宽容。运用三步走可以提醒当事人反思当下，认识到自己的错误，易于接受我们的批评；如果没有前两步“列规则、给选择”，就直接采取行动的暴力行为，会加剧冲突，使事态恶化。某地新闻曾有报道，一位父亲从被窝里拉出正在睡懒觉的孩子，勒令其立刻大声读书，随后只听一声巨响，原来是孩子从22楼纵身跃下，结束了13岁的宝贵生命。听到这样的新闻，惊恐之余，我们不得不感慨在行动之前，列规则，给选择的重要性

上周，我6岁的小侄女来我家。我一直带着她到处玩，所以相处的特别好，她也特别黏我。以致我要看书做自己的事的时候，她还是闹着让我陪她，我就用从书中看到的三步走的方法跟她沟通，我说，“常开心，首先姑姑很愿意和你一起玩，可是姑姑至少每天要有2个小时的时间处理自己的事情。现在请你想一想，你同意给姑姑每天2个小时处理完自己的事，其它更多的时间都和你一起开心的玩？还是让姑姑一直陪着你玩，该做的工作做不完，因为担心会被领导批评而不开心？”小侄女煞有其事的想了一会，拉着我的手说：“我想跟姑姑玩，可是又不想姑姑被批评不开心，那姑姑可以快点做完工作陪我玩吗？”听完我的例子大家会发现，有时候，当我们“列规则，给选择”之后，就能够解决问题，实在没有改善的时候，我们通过采取“行动”来表达立场、维护尊严。

我们刚才一起学习了可以用“列规则，给选择，去行动”三步走，做理性、有效的批评。那我们接下来我们用角色扮演的方式，来看看大家的学习情况。我这里有三个剧本供大家选择。大家看到拆页的背面，我们一起看一下三个剧本的场景概述：

剧本一是张经理和丁大姐，她们供职于一家日用百货销售公司，公司该月最佳员工奖金发给了新来的一个工作更认真更勤快的员工，以前每次都是丁大姐的奖金现在落在一个新人手上，她心里很是不满。现在丁大姐对待工作消极懈怠，对待顾客也没有热情和耐心。这个剧本需要的是张经理和丁大姐两个角色，要求张经理运用三步走的方式和丁大姐交流

剧本二是小美和老公小鹏，刚结婚的时候，几乎都是小美做饭，小鹏刷碗，可是近来因为老公小鹏刷碗不及时的问题，小美心里很不满。这个剧本需要小美和老公小鹏两个角色，要求小美用三步走的方式和小鹏对话。

剧本三是放了暑假的三年级学生明明，天天在家里不是看电视睡懒觉，就是上网打游戏，不写作业也不学习，妈妈决定跟他谈一谈。这个剧本需要一个妈妈和儿子明明，要求妈妈用三步走的方式和明明交流。

每个小组可以选择自己心仪的剧本，然后确定角色，共同加工出一个鲜活的小话剧，要求1、要把两人的对话写在纸上，以便顺畅的交流2、话剧用时不超过3分钟。讨论和编写剧本时间大约为10分钟。现在时间是  19:59，20:10的时候开始表演，下面大家抓紧时间开始吧！

［学习者角色扮演］

妈妈：明明，放假一段时间了，你在家里除了看电视、睡觉就是贪玩，虽然现在是暑假，可是作为学生，也要劳逸结合啊

明明：妈妈，好不容易放个假期，我就是想痛痛快快的好好玩一玩嘛！

妈妈：这样吧，妈妈有两个选择给你，一是周一到周五好好学习，周六周日可以痛快玩；二是假期里每天都是上午学习，下午玩。你选一个吧！

明明：这两个我都不喜欢，我想干什么的时候就去干什么不是更好吗？

妈妈：妈妈看你的自制力还需要加强，如果假期的时间不充分利用，开学后你就会被别的同学反超很多。这样吧，妈妈明天就送你去你们老师开的辅导班，让老师指导你什么时间学习，什么时间玩耍。

明明：……

总结

    感谢这几位小伙伴的精彩演绎，通过学习“列规则，给选择，去行动”三步走的批评方式，我们可以宽容、理性的进行有效的批评，这样的批评方式不仅容易让人接受，也更容易达成我们的目标。谢谢大家的时间，以上就是我今天2-3所有的内容。