有一家大企业的高管请汉迪去给他们做咨询,费用非常高。但没想到汉迪并不给他们什么建议,而是问了他们好多问题——

“你为什么采用这个战略?”

“因为它能给我们的投资带来最佳回报。"

“为什么你把投资回报当作最重要的标准?”

"因为投资者希望如此。”

"为什么投资者是你做决策的唯一考量?"

“因为商业就是这样?"

“为什么商业就是这样?”

……

感受到了吗?在这里,查尔斯·汉迪不是提建议,而是提问题,促进他人自己把事情想清楚。

一方面,做到"苏格拉底式提问"很难,因为人的本能不是提问,而是表达。另一方面,做到"苏格拉底式提问"也容易,因为你不需要在那个课题上经验丰富、见解独到,你只要会巧妙地提问就好。

所以,再有朋友、同事来找你咨询建议,你也可以尝试使用苏格拉底式提问来帮助他。

首先,克制表达的本能。起码在对话的前半段,不要说自己的观点,不要给对方提建议。

然后,用封闭式提问跟对方校对主题。比如:

“你是想不好到底要不要考研,对吗?"

“你现在的主要问题是,想转行,又不知道该怎么转?"

“所以你是觉得,不原谅他吧,也不能就这么离了;原谅他吧,你又不甘心,是吗?”

接着,表明自己也不知道答案,但愿意陪着对方聊。苏格拉底总是这样做的,他会先说关于这个课题我其实没想好,所以我来请教你。如果不表明自己其实没有答案,而是暗示对方你知道应该怎样做,只是故意不说,那沟通的味道就不对了。

    最后,连续向对方提问。提的是开放式还是封闭式的问题并不重要,重要的是你的提问要有洞察力。常见的提问有这样一些方向：探究他背后的假设；探究他自己还没想明白的标准；提醒他还没有考虑到的情况；逼着他去发现细微之处。

我看到大家都已经看完了！下面我来和大家分享一下我对这段话的解读。

新技能：强调不这么做的坏处

（why）不这么做的坏处：在生活中，我们经常会有这样的经验，当你寻求他人的建议时，最终给你帮助最大的人，不是给你标准答案的人，而是启发你深入思考的人。试想，假如你不确定现在是否要买房，房产中介一定会摆事实讲道理，力证现在就是最好的时机；有些人则会告诉你，千万别买，政府正在加大调控力度，空房率越来越高，谁买谁后悔。

不管是专业人士还是普通人，他们都很乐意表达自己的观点，为你出主意。但问题是，即使他们说的全都对，你会完全相信他们的话吗？更何况大家往往众说纷纭，各有各的道理，那你又该相信谁呢？

（what）本片段介绍的“苏格拉底式提问”是就一个问题展开连续、深入的提问，促使咨询方能够透过问题看本质，通过深入的思考，自己找到答案。

（how）具体有4个步骤：

1.不要急于表达观点和建议。

2.确认核心主题。使用封闭式提问向对方求证，比如问:“你的问题是不知道现在买房，还是再等段时间？”

3.表明虽然你也不知道答案,但愿意跟对方一起探讨。比如：“关于何时买房这个话题，其实我也不确定，所以我想跟你探讨一下……”。“ 注意：不要暗示对方“你知道应该怎样做,只是故意不说”,这会阻碍你们的沟通。

4.连续提问。常见的提问方向有：探究问题背后的假设、衡量标准以及还没有考虑到的一些情况。比如问：“你为什么想买房？”，“现在买房对你的生活有什么影响？”，“你判断是否买房的标准是什么？”

   （where) “苏格拉底式提问”即可以在别人请教你时使用，也适用于针对自身疑惑的自我剖析。你无须知道问题的正确答案，也无须经验丰富，但你要时刻牢记重点是提问，不是表达观点和建议。提问时要注意语气，避免连珠炮提问，以免给人一种咄咄逼人的感觉。

新技能：[A1]显像提问法

拆书家提问设计：

以上是我对本片段的解读，接下来请大家回想过去你是否遇到过下列情况？当时你是如何做的？

你的孩子问你：“怎么才能让老师喜欢我？”你是直接给他建议，还是追问他真正的目的是什么？

你的同事向你抱怨：“这工作没法干了！”你是建议他再忍耐一段时间？还是问他对工作不满的原因，以及不满背后的本质问题是什么？

你的朋友向你求教与婆婆的相处之道……；你的下属向你哭诉客户的傲慢无理……。

想一下是什么时候，一次怎样的谈话，你说了什么？对方又是如何回应的？请大家在小组内分享，时间是3分钟，稍后我们邀请一位小伙伴分享一下自己的经历。

……

学习者案例分享：上周二，我们学校一位新老师要出公开课《狐假虎威》，在课件制作上我给了他3点具体建议，我感觉说的已经很具体清楚了，但是这位老师回去弄了2天，结果制作的课件仍然没有什么提高，很明显他自己还有很多不明白的地方，我只好亲自帮他做了课件。回想，如果我能使用这个片段的“苏格拉底式提问”的方法，引发他的自我思考，看清问题的本质，他就能更有针对性的做好他的工作。

新技能：[A+]请学习者反思加工经验

拆书家提问设计：

非常感谢这位小伙伴的分享，接下来，请大家思考，假如再回到上次的情景中，你如何应用“苏格拉底式提问”的4个步骤，帮助对方？你会提一些什么问题？请大家在小组内讨论，时间是4分钟，稍后我们请一位小伙伴来分享一下。

学习者案例分享：

如果再回到上面这个准备家长公开课课件的场景中，我不会直接给他提建议，而是先问他：“你是担心课件设计的课堂氛围不好吗？”他自己意识到课堂比较闷，家长会觉得不太好。然后我问：“那怎样才能活跃课堂氛围呢？”他应该就会觉得应该多提问，让学生多举手。然后我再问：“我们能不能设计一个更简单的方式，我也不知道具体做法，咱们一起来想一想？”让他自己发现哪个环节可以重点演练一下，他发现一个环节，我们一起探讨后，我可以再问：“还有其它的环节吗？”……通过这样的提问，他就能知道问题出在哪里，而且以后对此类问题也知道该如何处理了！

感谢小伙伴的分享，相信大家对“苏格拉底式提问”的用法已经有了比较清晰的了解，希望大家在今后遇到有人向你请教时，能主动应用今天学到的方法。好，我的拆书至此结束，谢谢大家！