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【原文片段】拆解片段来自《非暴力沟通》;P.179-180

非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。用非暴力沟通的方式表达感激时，我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1、对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2、我们有哪些需要得到了满足；

3、我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或者说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参与者：（在研讨班结束后走近我）：“马歇尔你真了不起！”

马歇尔：我想知道你为什么这么说。

参与者：为什么呢？

马歇尔：在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。

参与者：什么样的信息？

马歇尔：首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？

参与者：哦，你聪明过人。

马歇尔：也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。

她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：就是这两点，你今天在研讨班提到它们。

马歇尔：哦，你很欣赏这两个观点。

参与者：是的。

马歇尔：听到这两个观点时，你的心情怎么样？

参与者：我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。

马歇尔：现在我想知道，这两个观点使你什么样的需求得到了满足？

参与者：我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。

这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮助到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大启发。”

“表达感激”这个主题每个人都不陌生。 

想想平时你都是怎么表达感激的？多半是说“谢谢”。

再回想一下，什么情况下你会说“谢谢”？

除了内心对别人有深深的感激之外，更多时候“谢谢”都是当做礼貌用语：

在超市结账时跟收银员说谢谢，

在宾馆向帮忙提行李的礼宾说谢谢，

对餐厅上菜倒茶服务员说“谢谢”

——这些时候，“谢谢”表达的不是感激之情，而是基本的礼貌修养。

正因为如此，当我们内心涌动着真诚的感激时，仅仅一句“谢谢”难免会感觉分量不够，因为听起来很难与被当做礼貌用语的“谢谢”区分开来。

因此，非暴力沟通提倡，当我们想要表达感激的时候，就有必要用更具体的方式，想让对方知道他的行为对我的生活产生了哪些美好的影响：

1.把对方做所做的事情或行为具体的描述出来；

2.告诉对方这个行为满足了自己哪些方面的需要；

3.表达自己此刻需要被满足时的感受和心情；

当然，如果你愿意，此时再加一句“谢谢”，也不用担心会和礼貌用语混淆啦

[这么做的好处]通过使用本片段介绍的方法，我们可以诚恳表达我们的感激之情来自于对方哪些具体行为，让对方感知到被你关注到自己的付出，同时因为对你的生活改善有所帮助，增加了他的价值感，他会更愿意相信帮助你的行为很正确，并且坚定了跟你保持良好的连接以及调动了下次帮助的主动积极性。

[不这么做的坏处]如果不这么做的话，我们就很可能忽略别人的付出，别人对你的协助没有得到相应的反馈时，很有可能不再主动积极的对你伸出援助之手。甚至会误会自己的付出没有意义，容易失去建立连接的绝佳机会。

听完后，会不会有些小伙伴觉得这方法略显矫情，很多时候中国人不善表达感激，源自于说关系太好，不需要这么虚伪假情假意，显得太客气。

就比如说我跟我先生吧！

我们家我做饭他洗碗。刚开始的时候，感觉就是合理的平均分工而已。后来经过这个片段学习，我跟我先生表达了感激：

“亲爱的，你每次吃完饭洗碗，让我轻松好多。（他做的事儿得到的改善）

我从小就不喜欢洗碗，每次我妈让我洗碗我都很烦。（我的需要得到满足）

现在我感到好幸福，有你帮忙洗碗，真好！谢谢老公！”（我的心情感受表达）

然而，这种表达略显不好意思的人对接受方，

我家先生回答是：“少来这套，哄着我干活儿”

他嘴上那样说，脸上可是笑的很灿烂，我相信他内心也是非常愉悦的。

被肯定，被鼓励，被看到，都是我们每个人内心的需求，通过nvc表达感激的方式，彼此能够理解并满足对方的需求，让友爱互助成为现实，同时也能增进感情。

讲解完了这个片段，大家可以想一想，

您有没有遇到过这样的情况：

在你心情低落的时候，有人愿意陪伴你，倾听你；

在你生活忙累的时候，有人主动分担工作，体谅你；

在你内疚遗憾的时候，有人懂得鼓励安慰，包容你；

在你遇到困难的时候，有人为你雪中送炭，帮助你；

当你成功喜悦的时候，有人与你举杯祝贺，支持你；

然而你都不曾认真的表达过感激之情，忽略了对方的付出和我们内心的感动。让我们在不知不觉中跟那些帮助支持关爱我们的人的关系中少了一分爱意，多了一分冷漠，连接越来越少，甚至有些人渐行渐远，最后淡出我们的世界。

请大家回忆一下最近一次收获帮助没有正确表达感激的经历，在小组内分享，3分钟时间，然后我们邀请1-2位小伙伴来分享一下。

学习者分享：

时间：昨天晚上 

地点：家里

人物：自己和爱人

事件：晚上10点后想去加班，空出第二天照顾孩子，爱人为了照顾我说明天他自己可以带孩子，让我当晚在家休息。当时很感动，只说了个谢谢，没有更好的表达。

非常感谢这位小伙伴的分享，那么现在我们掌握了表达感激的方法，如果时光可以倒流，回到上一次的情景，你会怎么做呢？在小组内讨论和分享，时间是4分钟。

学习者分享：

我觉得我如果回到当时，我会这样表达：“亲爱的，你主动承担明天带孩子的活儿，让我今晚不用加班，可以好好放松休息一晚上，我感到轻松了好多，真的好幸福，有你真好。谢谢老婆！”

非常感谢小伙伴的分享。看来大家已经学会正确使用“表达感激”了，希望大家能主动应用今天学到的内容通过表达感激来建立更多良好的连接。我今天的拆书到此结束，谢谢大家。