【What】时间到，没读完也没关系，接下来我来为大家讲解。

这个片段讲的主要是我们怎样通过对方熟悉的话题，提出一些具体的开放式提问，来化解聊天中的尴尬，并促进与他人的人际关系。

【How】而本书中介绍的这个提问模型可以帮助我们，它分为了三个步骤：

第一步：找话题

就是找到对方真正熟悉或感兴趣的话题。怎么找？你可以事先从其他人或他本人那里了解到聊天对象的兴趣爱好、职业或最近正在做的事情等信息，就可以从中找出对方熟悉的话题，从而让对方想说、能说。

第二步：找具体问题

什么是具体？具体就是细节，比如对方喜欢看书，你问：“你喜欢看什么书？”这就不具体，如果你问：“在你读的书里面，你最感兴趣的是哪一类图书，为什么？”这就相对更具体了。

第三步：提开放式问题

那么什么是开放式问题？开放式问题像是一个命题作文，会引发回答者的思考和解释。我们可以在提问时用“如何？”、“怎样？”、“为什么？”、“怎样看待？”等形式来提问，提出的通常就是开放式问题。

【举例】

我举个例子，上周，我和办公室的老师聊天，我说：“老师，你平时有没有自己喜欢的运动呢？”他叹了口气说：“以前喜欢跑步，已经很久不跑了。”然后就没有然后了，话题就此终结了。

现在我学习了这个方法之后，在我和这位同事聊天时，我就按照这样的步骤进行了问题设计：

首先我通过平时的相处发现他喜欢炒股。

接着就炒股这个话题，想到了新手在炒股中会遇到哪些风险这个细节。

最后，我需要提一个开放式问题，于是我问他：“张老师，您好像平时很喜欢炒股，想请教下，对我这种小白，刚开始炒股需要注意哪些风险呢？”

然后他给我聊了起来，这样一来话题就打开了，紧接着一个话题接着一个话题的聊，从炒股聊到了他的小孩，从小孩聊到了教育，又聊到了司法改革，这样一来很快就建立了友好的关系，并互相加了对方微信。

【不那么做的坏处】所以如果我们不按照这样的方法聊天，那么很可能没办法和别人切入一个话题，很可能会谈话冷场，成为话题终结者或陷入尬聊。比如，你和同事聊天，你提了一个封闭式问题，结果就聊不下去了，本来好好的气氛就这样被破坏了。如果你老是提这种封闭式话题，很可能会导致冷场，慢慢的别人可能就不想和你交往了，接着你会因为没有朋友而感到焦虑？如果你长期陷入焦虑，你就很难感受到生活的幸福。