拆解书目: 《情商是什么》 所属活动: 用WBS分解看似不能完成的任务 所在级别: TF1-1 学习主题: 用WBS分解看似不能完成的任务 学习目标: 按照步骤分解一个复杂有难度的工作任务,并制定出可执行的工作计

开场: 各位小伙伴,大家晚上好。我是陈陈,今天我带领大家一起拆解一个片段。跟随我完成现场的RIA学习后,你能够按照步骤分解一个复杂有难度的工作任务,并制定出可执行的工作计划。

为了保证我们今天的学习效果,我们先来分一下组。按照大家座位来分吧。四个人一组,余下这六位小伙伴合为一组吧。每个小组选出一个小组长。

事件场景:在我们的工作和生活当中,总会遇到这样的情况,领导突然分给你一项看似无法完成的任务。或者是面对庞大的年度目标或者项目管理,你一筹莫展,不知道该如何开始工作。

提问:遇到这样情况,大家的做法一般就是,消极怠工,挨到不得不面对的那一天。或者直接开始行动,从最简单的工作入手,一点点地去完成任务。有没有一种方法可以帮助我们面对这种情况时,能保持冷静,按照合适的步骤,来应对看似不能完成的工作任务呢?

影响:因为缺乏合适的方法,导致我们面对看似不能完成的任务时有畏难情绪,这不仅仅会影响我们的自信,也会给领导一个批评我们的借口:此员工工作能力欠佳。

解决:李筱懿在她的新书《情商是什么》中,针对我们工作和生活中遇到的实际场景,给出了高情商有效的指导思想和解决方案。比如用任务分解法完成看似不能完成的工作任务。

观察技能点一:图书是实用类或理论类图书。
观察技能点四:学习者厂场景介绍法中,能够清晰辨别出时间、提问、影响和解决四个步骤。

观察技能点三:学习目标中包含学习者要完成行为的内容和完成程度,现场学习设计清晰体现了该学习目标。

片段一
R 原文片段


我们先来做个小测试,

看下列选项,根据自己实际情况打分。1分表示很不符合,5分表示完全符合,不完全符合的按照符合程度打24分。

 

1、遇到一项有难度工作时,我一般会拖延滞后完成,相信车到山前必有路。1  2  3  4  5

 

2、工作或学习当中遇到大任务时,我认为把任务按时间或工作量平均分配一下是最好的办法。1 2 3 4 5

 

3、上级安排的工作我从不质疑,领导让怎么做就怎么做。1 2  3  4  5

 

4、遇到有难度的工作,我总想先设定好计划方案然后实施,但是实际情况却很少这样做。1  2  3  4  5


观察技能点六:A1环节的量表题清晰设置了多个选项,学习者通过自测可以了解在某一种情况下自己的表现。


拆书家讲解自测题:

我来解释一下这套自测题。

 

这套自测题测试你面对有难度的工作任务时分解任务的能力。

 

分数越高,说明你的任务分解能力不高。面对问题,会有畏难情绪,不知道该从哪里开始,怎样行动,完成结果是什么。

有的小伙伴分数并不高,8分,说明你有一定的分解任务的意识,还需要更深层次掌握分解的步骤。

我们应该怎样提高自己的任务分解能力呢,一起来看看作者李筱懿是如何说的,请大家阅读原文片段:

从《王牌特工》到《碟中谍》,再到《007》,大家都爱看主角挑战不可能的任务。但在实际工作中,这种“无法完成”的任务都令人望而却步,它可能超出了职责范围,可能迫于时间紧张难以完成,也可能工程浩大不在统筹能力之内……总之,这种任务看起来“不切实际”,但老板交办下来又不敢推卸,究竟应该怎么办?

 

 任务看似不可能完成,可能是误判了工作真正的目标,或者有畏难情绪,甚至在心理上提升了它的难度。我们首先尝试通过任务分解法,化繁为简,各个击破。 

 

任务分解法又叫工作分解结构法(Work Breakdown Structure),简称WBS,跟因数分解是一个原理,就是把一个任务分解成若干项工作,形成完整的、可量化的步骤,再把一项项工作细分到每一天的日常生活中。

观察技能点二:拆页内容未超过2页图书内页


I 拆书家讲解引导


下面大家跟随我一起来学习这个片段

Why:一些复杂有难度的大事件就像生活中的暴风雨一样,没有很好的应对措施就会让我们狼狈不堪,结果可能会事倍功半,也可能会和当初的目标南辕北辙。用任务分解法去解决这样的问题,会让我们把大任务分解成小步骤,更容易解决问题,也会让你的拖延症不治而愈。

 

What:在这个拆页中,我们看到了“任务分解法”的概念。简单地说就是把一个复杂抽象的工作任务分解为具体的、可执行、可操作的工作步骤。

 

有小伙伴可能会说,这个简单啊!上级给我们部门的年度计划是完成100台的销售任务。我手下有10个业务员,我分给每个业务员11台任务,一共是110台。还超出了10台。看,我已经把任务分解完成了。

 

拆书家提问:任务分解真的这么简单吗?

小伙伴回应:肯定不是!

拆书家:对!任务分解不是简单的平均分配。你只是分配了任务量,却没有分解出具体可执行的步骤,让你的手下明白他要怎么去做才能完成任务?

 

How:从任务分解法的概念中我们可以归纳出4个步骤:

 

1、确定一个可以完成的工作目标。因为复杂抽象的工作任务会让人搞不清楚到底要完成什么。比如,我想学好英语,这个任务就有点抽象。到底是要英语笔试成绩提高到多少分以上,还是要英语口语达到什么程度呢?所以,任务分解法的第一步就是明确一个具体可衡量的工作目标。要有完成的时间节点和可衡量的标准。

 

2分解任务做到不重复、不遗漏。分解任务要按照逻辑关系来分解。是垂直分解还是总分分解?比如要筹备一次宴会,就要按照总分的逻辑分解,筹备宴会这项总任务下分为:客人名单、宴会地点、购买食材、账目整理这几个子任务,子任务下再分解出子任务,层层递进。直到不能分解为止。每次分解都要做到不重复、不遗漏。

 

3制定可操作的工作步骤并确定完成时间和责任人。给每一个拆分好的子任务制定详细的可操作的工作步骤。让每一个看到你工作计划的人,可以直接去做。每一个工作步骤确定完成的时间,这样每做一件事都有接近目标的成就感。

 

4写下完整的工作计划,完成一个步骤做一下标注。把分解后的任务写下来,附上开始和截止的时间,标注进度,以最直观的方式把握整个任务的进展情况。

 

 

拆书家提问:现在我来问大家一个问题:任务分解法主要分几个步骤完成?分别是什么?

 小伙伴回答:四个步骤。分别是1,确定一个可以完成的工作目标,有时间结点和可衡量的标准。2,分解任务做到不重复、不遗漏。3,制定可操作的工作步骤,确定完成时间和责任人。4,写下来计划,每次完成一个步骤,完成一个步骤做标注。

 

看来,我们小伙伴学习很认真,记住了我们任务分解法的四个步骤。我们来具体看一下如何用四个步骤分解一项较大型任务。就拿筹备一场会议为例。第一步确定这个会议是一个要在1220号举行的客户答谢会,有280人参加。第二步会议分解为这几项子任务:会议主题,客人名单、会议地点、场地布置、购买食材、账目整理等。第三步制定工作步骤和完成时间。比如会议地点这一项,联系公司的协议酒店协商场地,由小A负责,确定场地时间为15号之前。最后一步,写下一个完整的工作计划表,完成一项就在计划表上标注上。这样就可以非常直观地明白工作进行到哪一步了,总体进展如何。

 

这是一个非常实用的好方法。可以用于职场,也适用于生活,项目经理可以用他更高效地工作,全职妈妈、学生也可以用他提高自己的逻辑思维能力。不过,一定记住这是分解一个复杂有难度的工作任务。如果一件非常简单的事情,比如到楼下取快递,直接去做就好了,没必要去分解每个下楼的步骤了。

 

观察技能点五:I环节讲解中拆书家有进行简短互动,并能精彩控场。




A 学习者拆为己用

【A3促进参与】

学习了任务分解法的四个步骤,现在需要大家实际运用一下。假设你现在要筹备一个我们拆书帮的年会,请运用任务分解的四步骤,在小组内讨论一下,制定出一个可以落地执行的拆书帮年会筹备工作计划书。时间五分钟,一会找小伙伴现场分享。

学习者分享:

第一小组代表文羊分享:

1,    我们要在1230号举办拆书帮年会。参会人员约30人,地点:秋林书城

2,   筹备工作主要分这几个部分:参会人员、年会环节、年会预算、物料准  备、宣传

3,   以宣传这一项为例,我们的工作步骤是:宣传长老负责出宣传ppth5等。15号之前出初稿。

16号拆书帮核心成员协商方案,18号之前定稿。

20号开始宣传,宣传途径:朋友圈、豆瓣、公众号等。

4,      写出总的计划清单,标注上每一项工作的开始和完成时间,责任人。没完成一项就在计划上打勾,直观看到任务的进展情况。


第三小组代表mona分享

一、明确目标:在2019年1月1日在希尔顿大酒店圆满完成拆书帮年会。

二、分解任务,不重复,不遗漏:首先根据时间分配为:年会前期准备,年会中期进行和年会后期整理及回顾总结。

其中年会前期准备可以分为:年会方案制定,年会预算审核,年会人员安排,年会场地预定,年会物品采购,年会召开宣传,年会节目审核,年会全流程彩排。

年会中期进行:当天场地布置,人员安排就位,参会人员入场,年会正常进行,就餐,结束环节,人员慢慢离场,收拾物品

年会后期整理及回顾总结:盘点年会物资剩余,所有参会组织人员开反思总结会,留下记录以便后期参考

三、制定可操作步骤,确定完成时间(以年会前期准备为例)

年会方案制定由宣传长老负责,18号之前定初稿,20号最后定稿

参会人员由组织长老负责,定期收集各平台报名人数,确定人数30,浮动人数6人

场地预定由组织长老负责,标准是开放空间,和图书相关,可以容纳至少30人。

其他步骤不再一一叙述。

四、写下来具体的工作计划,标注每项工作开始和结束时间,完成后及时在计划上打勾。直观看到工作进程。


拆书家:感谢两个小组代表的分享,从他们分享内容我们可以看到他们在确定自己的目标后,第二步分解任务时,文羊组按照总分的逻辑分解。mona组按照垂直逻辑分解出第一层子任务,然后又按照总分的逻辑分解出第二次子任务,符合我们第二步讲解的层层拆分,直到不能分解为止。第三步两个小组都就其中一项任务给出了具体的工作步骤。

因为咱们现场时间关系,大家的年会计划只是一件概况,不过,大家掌握了任务分解的步骤,有足够的时间,一定会有一份完善的可执行操作的年会计划书。

观察技能点七:A3环节给出了一个非常具体、确定的场景,学习者可在此场景中演练或讨论或应用新学技能。

观察技能点八:A3环节指令清晰,学习者可以根据拆书家设定的案例场景,进行小组讨论,应用知识点并形成一个解决方案,或是应用知识点进行组内角色扮演


【A2催化应用】

今天拆书学习大家都很积极投入,现在我要给大家留一个作业。在接下来的一周时间内,用任务分解法分解一个有难度的任务,并写出一份完整的任务完成计划书。你可以分解自己下一年度工作目标或者学习目标,也可以分解孩子的寒假学习任务,或许分解一下你和老公的国外旅行都可以。

学习者案例分享

李悦分享

1,确定目标:在201911号之前完成新入职人员培训

2,分解任务,不重复,不遗漏:这个任务要分解成四部分:一,安排课程;二,收集人员信息;三,进行培训;四,培训后反馈评估。

3,制定可操作步骤,并确定完成时间和责任人。

安排课程的工作步骤:(11218日之前,完成培训课程内容及授课,负责人:lisa和琳达

21219日开始,每天下午所有授课人员进行试讲,地点:第一教室。24号之前试讲完成。责任人:办公室小A

 

收集人员信息的工作步骤

1224开始收集新入职人员信息,并将所有新入职人员,组建微信群,统一管理。责任人:办公室小A。截止时间:26号之前

 

进行培训的工作步骤:

1228,进行线上课程的培训,负责人:lisa.

1229,下发线上的评估调查反馈测量表,负责人:办公室小A.

 

培训后反馈评估的步骤

1231,整理反馈数据,撰写评估报告,反馈给上级人员。负责人:办公室小A

 

4,写下工作计划和工作清单,如上。每次完成一项就在计划后面标注一下。直观方便观察工作完成进度。

 

观察技能点九:A2环节指令清晰,学习者可以根据指令,写出自己未来的具体的要做的应用。

感谢大家的积极参与,今天的拆书学习到此结束。谢谢大家。

观察技能点十:总时长不少于20分钟,不超过25分钟。