今天给大家待拆的片段式本书的第2部分，请大家阅读，时间2分钟，阅读完请举手示意，谢谢！

片段一：成功自我介绍的关键三步骤

1.根据自己预期建立或发展的人际关系，选定开场白和寒暄的话题；

（人际关系对象:选择出工作中与自己接触紧密程度大的角色

开场白句式“早上好！约翰，我是上周新入职的销售助理李小小”）

2.让对方感到自己倾听的诚意、珍视对方的情谊并尊重对方的心意，而不是吹嘘或没完没了夸耀自己的成就；

（表现出对谈话的兴趣+探索双方共同点，如“团队中的角色、经历、兴趣爱好”等。）

3.感谢对方愿意抽出时间跟你交谈，并征求对方再次进行交谈或会面的意向或同意；

  （句式：“非常感谢你愿意跟我交流，很期待能在这个项目里与你一同协作，如果遇到项目上的问题，我们可以再次交流。”）

好的，看到大部分小伙伴都阅读完了，下面请继续回到我这里，对这个片段，我的理解是：

（where/when）通常在融入新环境时，往往是比较拘谨的，(what)成功的自我介绍就是开启新角色的“金钥匙”，主动的展示自己，能让你收获到在工作场合中的认可与满足感。

（who）那么，首先明确开展自我介绍的目标对象、时间、地点等。可筛选在工作上与你合作的团队成员、直接上司管理人员等，就是优先重要的。还有一些不太明显但重要的人员，如：其他部门的核心人物、行政人员等，都在工作中会与你有联系。

(How)第1步，确定你计划去做自我介绍的目标人物。可以基于了解到的会面人员信息，来打造合适的开场白，如:“早上好！”等，接着表明自己是新成员，如：“我是新入职的部门助理**”；

第2步，要要体现对他人的尊重，表现出对谈话的兴趣，围绕以“团队和角色、共同认识的人”可以进行简短的闲谈，此时“成功的提问策略”就是很好的一个闲谈技巧，稍后片段二部分会给大家讲解。

第3步，结束时要表达感谢对方和交流的过程，此时可以征询对方下次进行更多的交谈，还可以交换名片的方式来表达感激，同时也加强了联系。

这样操作下来,对自我介绍的思路是不是就清晰很多了?~

①  预防异议：有人可能会说“来到新团队，都有人引荐的，不用我这么费力介绍自己。”

但是遇到的情况很多都是部门领导群体式介绍，站起来对大家说“大伙注意下，这时新来的小李，大家都打个招呼吧。”忙活一会过后，是不是会发现有人对你没有什么印象了。

那么，在新环境中，再次有针对性的自我介绍，就十分有必要，能让你很快的融入到“新角色”中。

   ②不那么做的坏处：没有按照片段中步骤来操作，不光会被其他人记不住，还会对你的自信心产生打击，一开始准备的积极心态，被他人忽视了。

举反例：这就想到，在刚参加工作时，脑袋也没有那么灵光，进公司后就在办公室自我介绍“我叫某某某，很高兴跟大家成为同事，请多多关照”之类的。第二天，在等电梯时碰到另外一个同事，我就打了声招呼，他看到我好像没有太多印象，简单回应了“你好~”然后空气突然变得安静下来，我也不好做声的跟他说话了。

这个经历中可以看到，我作为刚入职的小透明，确实没有给大家留下太多印象，也没有给大家展示出自己。

反例改进：通过今天的片段中三步骤，我的自我介绍会这样改进：

1.将我的上司、部门同事，作为优先重要人物，选择在入职后，一早到公司的时间，向他们做自我介绍、并简短寒暄、聊天。

2.如：“早上好！孙经理，我是新入职的小王，还请多多关照！一早看到您状态很好，让我很期待今天会有什么工作安排给我呢？

……

    3.感谢孙经理一早抽空和我交流，以后工作上的问题还要向您请教呢，就不打扰您了。”

请大家回忆一下，你有没有出现过“进入一个新环境、新团体，比如：参加拆书活动，活动过后，大家相互比较熟悉了，在一起聊天，可一时却叫不上你的名字”，这类的情况呢？

那么，现在结合今天的“成功的自我介绍”步骤，下次遇到同样情况，你会怎么做？。

这里根据给出的情景，请大家先在小组交流一下，然后请1位分享，时间5分钟。

学习者A案例记录：

大家好，我叫钟永青，我对这个片段挺有感触的，今年毕业后在深圳分行培训，调到深南大道支行，刚开始领导就介绍我“这是新来的同事小钟”，结果直到上个月为止，除了我的上司和师父，所有人都只知道我叫“小钟”，有个理财经理想叫我，结果愣了两秒钟还是喊了句“小钟！”

根据刚才的方法，我会这样做：

第1，我先去跟理财产品经理做自我介绍，我们在工作上接触比较多，谈理财产品，先跟他打招呼、寒暄一下。

第2，讨论我们共同的话题，理财方面如基金、股票、证券还有P2P理财平台，还可以聊到生活、感情经历，彼此就熟悉了。

第3，最后还要感谢前辈同事的建议和交流，期待以后继续工作上的沟通。

衔接环节：

好了，现在你已经在片段一中，学会了向大家成功介绍、并展示自己，那么在你融入新团队的路上，还要多多与大家沟通、交流呀？！

那么，有没有好方法让你主动去与大家交流的呢？

“成功提问的策略”是一个很好的技巧，现在让我们继续延伸下去~

下面请大家阅读片段二，时间2分钟，阅读完请举手示意，谢谢！

片段二：成功提问的四步骤

当我们进入新的社交环境时，提问往往是让我们迅速成长并获得成功的唯一快捷方式。为了克服自己的抵触心理，在提问之前你应该做到这4步骤：

1. 1.在开口提问之前先与可能的提问对象建立人际关系。

2. 2.思考自已的需求及其背后的理由。

3. 3.如果时机恰当，那么需要确定向谁提问。你可以问自己：谁能够帮上忙？谁看起来比较友善并好接近？我现在能否打断他人的工作？

4. 4.培养提问的技巧和能力。牢记问题应简短、应解释了提问的原因、能展示你已经做了前期的检索和准备、并避免一问多事；此外，还可以提出后续问题(仅在必要的情况下)；获得答案之后要记得道谢，并不要占用对方过长的时间。此外，记得有始有终，并在必要的情况下让对方知道所提供答案的后续效果。

如果你能够勇敢地尝试在各个场合尽可能多的提问和练习，并对自已的经验进行仔细的反思，你将能够在提问时变得更自如和自信。不要指望自己一夜之间就可以成为一个充满自信的提问者。但只要能持之以恒的开展科学训练，你终将成为一个提问大师！

好的，看到大部分小伙伴都阅读完了，下面请继续回到我这里，对这个片段，我的理解是：

（where/when）正如前面在片段一中所说的，在你进入新环境，需要获得他人帮助的时候，请先向他们主动做自我介绍吧，与团队成员建立新链接，让对方对新来的你有良好的印象。

(what)我们所提出的问题，都应是有所准备的，你要先明白自己想要寻求的是“他人建议，还是肯定”，而且，你提的问题也不是在网络搜索就能得到的，更不是寻求他人帮助处理你本职工作的内容。

（who）当你有意识到谁能提供帮助时，首先应该考虑到“哪些人是掌握答案的人，他们可能是你的老师、上司、同事”，或是“谁有可能认识掌握答案的人”。他们之中，曾经帮助过你的人会有更友好的帮助你。

(How)我们看具体怎么做：（重点讲四步中3个关键点）

第一步、通过主动自我介绍与寻求帮助的对象建立联系（如片段一中）

第二步、想明白自己发出提问的诉求，便于对方理解你的问题，给予有效的答复

第三步、优先筛选出掌握答案的人，其中友善的人能增加你提问的沟通效率

第四步、把握好提问过程中的3个关键点：简述问题原因、准备工作和及时感谢。

（③细化步骤）在提问过程中，我把第4步细化出可操作的3个动作：

动作1、提问中，先简明扼要地介绍出问题的背景、原因，以及遇到的问题关键点。

动作2、接着告诉对方，你已经作出努力的部分，便于对方结合你熟悉情况，给出你恰当的解决方法。

动作3、得到帮助后，及时表达感谢，尽可能给予后续反馈，保持良好印象。

④贴近实际例子：

这里我也有想到之前自己的经历，跟大家分享一下：

毕业后，在刚加入公司还不熟悉工作平台时候，会遇到一些特殊事项，如某一区域客户信息变更、产品价格调整等，一开始自己也会尝试去操作、变更，但是最后会出现“修改不成功”的情况，才会去问公司的前辈、其他同事，他们也会把解决办法、流程，又给我重新讲一遍。我就发现开始的步骤还是对的，只是在关键的地方没有及时处理到位。

如果一开始，及时告诉对方我已经操作了的步骤，那么我寻求帮助的效率会更高一些。

适用边界：

通过前面讲解和举例，可以看出“成功提问四步骤”的适用范围，是在新环境中，需要增强与他人的交流、联系的情况下，那么带着问题去请教，会有更好的效果！

A3 拆书家提问设计（逐字稿）：

参考片段中的成功提问四步骤，在我们想要寻求他人帮助之前，是不是也可以思考一下，下面请大家借助我给出的场景，小组讨论该怎么做：

小李最近终于加入到他心仪良久的某大型公司，作为新人的他想表现自己最好的状态，在销售助理岗位上，处理公司销售团队的基础数据与分析。小李还在学习阶段，遇到一些还没有处理过的表格、报表，需要对目前市场上的用户忠诚度进行分析，他在查找了之前公司报表资料后，仍然不知如何开展，打算向公司前辈老王请教该怎么处理遇到的新报表。

请每个小组就这个案例，结合“成功提问四步骤”的方法，进行讨论，将对话写下来，稍后我们请一组用角色扮演小李、老王，来分享一下你们的对话！

学习者案例记录：

学习者B身份：我是新来公司的小职员小李，今天领导安排我分析用户忠诚度，我还不太明白，要找人帮忙了。

旁边老张好像挺忙的，大家都说老王比较和善，我就打算找老王请教，把这个问题搞清楚。

小李：老王，你现在有空么？

老王（学习者C身份：友善的公司老同事）：还行，你有什么问题么？

小李：领导安排我做《用户忠诚度报告》我没有做过，问了之前的朋友、网上查了资料，可还是没做出来，都说您是专家，所以想请教您“这个用户忠诚度分析表该怎么做呀？”

老王：专家谈不上，我还是有些经验，我们公司的用户忠诚度，你要从这几个方面着手，比如说用户数量、每场活动有多少用户参加、使用我们产品的时间有多长，还有我们公司产品构成是怎么样的，你先把这些数据搜集、分析完，就可得到大致结果，比较具体的像“用户画像”。做完这步分析后，在对公司整个产品做一个对比，效果会比较好。

小李：您果然是专家啊，说的很具体了，我基本会做了，那以后工作上的难题还要请教您。

老王：可以可以。

谢谢两位小伙伴的精彩演练！奶爸扮演的小李先分析：与老张相比，老王更友善，对我更有帮助。老王呢，先确认了小李的具体问题情况，有哪些不会的，再将自己的经验分享传授给小李。最后小李也是非常感谢老王的帮助。可以看到片段中的“成功提问四步骤”都有体现出来，对小李和老王的关系融洽，也很有帮助。

A2 拆书家提问设计（逐字稿）：

接下来，设想一下，今天片段中“成功提问”的方法会运用到你以后的哪个场景中？

在你遇到的新环境，这里不做限制，比如说：

1.在生活中，你准备参加的会计执业资格考试准备中，发现自己总有混淆的知识点，那你会怎么样向培训班中的其他同学请教呢？

2.在工作上，最近你调入了公司新部门，在办公系统中的工作流程却不太熟悉，那么你会怎么向上司提出工作中遇到的问题呢？

3.在一些新社群里，比如在拆书帮拆书练级过程中，每一个新级别都有有新的考核技能点，这些技能点老拆书家们都很熟悉了，还在练级中的你会怎么向他们提出你遇到的难题呢？

大家联想到自己以后会遇到哪种场景，结合片段的方法，你会怎么做？

先在小组里进行交流，然后我们请1位分享一下你的A2便签。时间10分钟。

学习者D案例记录：

情况是：目前，我们正在申报一个新的大项目，需要找人一起来做主题、内容是否合适等，需要我去请教不同的同事。

我负责是质量管理的培训，我期望把项目做成线上训练营+线下培训，

A2规划运用：

第一步，我的项目是在我现有的研究所里，已经都是老同事了，建立人际关系没有问题。

第二步，想明白我的需求是请教他支持并来主办新项目。

第三步，我要先筛选请教的目标人员有：外部支持项目开展的人员、请教我的上司来协调外部资源、参与到项目中的具体工作人员。

第四步，在请教交流中，我还是会和他们介绍项目情况，谈下项目合作以后的梦想，对他们给予的帮助表示感谢。

我们看到学习者D的A2规划中，她想做一个大型项目，计划请教他的同事在周末来主办，在介绍交流了项目开展以后的价值、梦想后，也表示期望能长期合作下去。

这里就会看到“成功提问”的方法，特别是在新环境中，如何增加与他人沟通，想找人聊却不好打开话题，那么就可以借助“成功提问”的方式。

结束语：

在新环境中成功的自我介绍，能展示出更有风采的一面，会为以后的合作奠定很好的基础，将为你树立一面鲜明的旗帜！

通过我向别人请教、探讨问题，营造和谐融洽的团队氛围，那今天“成功提问的四步骤”也有助你在新团队中，加强了与团队他人的交流！

希望今天的这2个方法，带给你一些成长。

我的代拆到这里结束，谢谢大家！