技能点要求：所选拆页包括HOW的内容，且总内容未超过2页图书内页

(1)通过一些做法，创造出一些“暗示”

比如，在你的日历或工作安排中事先列上“复盘”的时间；通过手机或邮件订阅有关复盘的动态；在公司例会上，经常进行或提示复盘等。

(2)强化对复盘的“奖赏”

比如，上级领导和组织的认可；在公司网站、知识管理系统里建立复盘专栏，定期刊登各单位的复盘成果，并对优秀复盘给予奖励等。

在这里特别想指出的是，要强化“奖赏”，就要“玩真的”，让复盘真正起作用，而且轻松、简单、好玩，千万不要搞得很复杂或成为负担，或者只是“走走形式”“自己骗自己”，更不要让大家觉得会受到批评，会让自己很难堪。如果是这样的话，从复盘中获得的，就不是“奖赏”，而是痛苦了。那样的话，复盘就很难成为人们的习惯。

(3)将“奖赏”与“内心”渴求联系起来

长期来看，要将从复盘中获得的“奖赏”与每个人内心深处隐藏着的对学习与成长的“渴求”联系起来，让大家看到:复盘有助于个人学习与成长；复盘可以帮助个人和团队更好地完成工作；复盘简单而有效。

尽管人们本能地害怕或倾向于回避错误，但一方面，无论在东方还是西方文化中，都存在“从失败中学习”的信念，让大家接受并树立这样的观念，有助于消除对失败或错误的“恐惧”；另一方面，用学习与成长产生的“正能量”来抵消这些本能上的“不适”。

(4)充分利用团队的力量

如上所述，复盘从本质上是一个团队学习的过程，不仅在复盘过程中要鼓励团队的参与，在组织层面上，也要成立复盘实践小组，定期组织复盘学习、复盘分享会以及交流使用复盘的经验和心得。

此外，公司还可以对各级干部和骨干进行复盘方法论和复盘引导技术的培训，为大家创造共同的理解、共同的经历和共同语言，有助于建立集体信念，让复盘更容易地变成习惯。

新技能：【I】拆书家讲解引导，给出比原书拆页更加细化的行动步骤，或者将书中的案例进行了意译

【what】随着环境日趋多变、不确定、复杂、模糊，无论是个人还是组织，都需要更快更有效地进行创新应变、提升能力。复盘作为一种从经验中学习的结构化方法，满足了快速学习的需求，也是有效进行知识萃取与共享的机制。因此，将复盘习惯化，将会使个人和组织得到更快的成长，这个拆页将教给我们怎样养成复盘的习惯。

【why】为什么养成复盘习惯这么重要？因为复盘可以让自己过去的经验和经历真正变成财富，变成不断提升能力的途径。某一次的复盘，可能解决了某一个问题，也只有将复盘养成了习惯，用无数个复盘反复打磨个人或级织，才能使其迭代成长，真正的实现能力的飞跃。

【how】

第一步、提醒复盘。建立一个新的习惯总是很难的，因此一开始，我们要设置一个提醒，用来提醒自己记得复盘，比如把“行动后做复盘”作为一条任务列入自己的计划方案中去，并且留下足够的时间。或者明确规定在一周的某一天的某一个时段进行复盘，在一件事情结束后进行复盘，在周例会上进行复盘，在活动场所的醒目位置张贴复盘提醒牌等等。

第二步、给于“奖赏”。每次完成复盘任务以后，都梳理一下自己因为复盘得到了什么好处，强化自己的认知。比如进行了一次深度的反思，形成了一个规律的文档，或者规避了以后再也不会掉下的“坑”。如果自己领导一个团队，并且想要鼓励团队进行复盘，不妨把复盘行为以及成果纳入绩效考核范围。这样，我们可以真真切切看到或者感受到复盘带来的好处。

第三步、集思广益。对于项目、大型活动来说，都是团队作业的，所以，复盘就是一个团队集体学习、集体获得收获的过程。我们可以充分调用团队的力量进行复盘，组织大家一起进行反思，总结行动的亮点和不足，提取可重复的经验和规律，并采取组织手段进行推广，带动大家一起养成复盘好习惯。

第四步、复盘清单。将经验和规律总结成具体的行动步骤和清单，无论是对个人还是组织，人人清楚的清单式复盘更具操作性，清单化的复盘也更容易形成习惯。

通过以上步骤，我们就能从心里感受到复盘对我们带来的改变，并养成复盘的习惯。

【where】复盘不但适用于个人，也适用于多人的团队组织。

举例：上个月，我们单位的行政办公室主任由于家里有特殊情况休假一个月，于是由副主任来责任办公室的全面工作，碰巧的是在上个月来了两拨上级集团的检查，第一拨检查是上月第二周的星期一，办公室的小李将领导的桌牌顺序放置错了，事后的第二天，我到行政办公室想就出现差错的问题给他们提个醒，当我走进他们的办公室时，看到他们正在开会，对昨天的接待工作进行总结和复盘，我还看到他们在墙上挂了一块牌子，上面写着“今天你复盘了吗“？办公室副主任小黄对我说，我们做这个牌子是为了提醒他们自己工作后记的要复盘。（第一步、提醒复盘）小黄继续说到他们还决定，从这个月开始，行政办公室的每个人复盘数和复盘质量与自己的绩效奖金挂钩，（第二步、给于“奖赏”）我说这个方法好，我也加入了他们的讨论，小李说昨天的桌牌放错，责任在他，他没有与对方仔细对接所来领导的职务，副主任小黄说自己也有责任，他没有提前到会议室检查一遍。大家集思广益的进行了讨论，小宋就他负责的汇报材料书写如何提高质量进行了总结复盘，小李就他负责的欢迎词和桌牌工作进行了复盘，小赵讲了如何为大家做好会场服务。（第三步、集思广益）最后我提议大家应该将这次讨论的如何做好接待的复盘，形成一个复盘清单，大家讨论的具体接待清单如下：

一是由小宋在24小时间前完成汇报材料的书写，并经单位领导同意。

二是由小李在18小时间前与来人沟通，根据来的领导职务及检查内容确定摆放桌牌顺序，前提前20分钟摆好桌牌，副主任小黄提前10分钟检查确认。

三是小赵提前1小时打好大门口屏幕欢迎词。

四是副主任小黄提前10分钟通知单位领导到大门口迎接来客。

五是小赵负责端茶倒水及会场相关工作。

六是副主任小黄通知单位领导欢送来客及善后工作。

七是副主任小黄带领办公室成员对本次接待工作进行复盘。（第四步、复盘清单）

由于复盘工作做得好，五天后，另一拔领导来检查时，行政办公室的接待工作就非常完美。

【技能点要求1：】给出了一个非常具体、确定场景，学习者可以在此场景中演练、讨论或应用新学技能

我们刚刚学习了怎样养成复盘的习惯，那现在请大家一起编排一个演练。我先给大家设定一个演练的场景：我们就以现在筹备邯郸拆书帮为例吧，现在我们处于拆书帮的筹备价段，我观察到我们大部分活动结束后还没有养成复盘的习惯，特别是在活动的组织上，如活动的发布、场地的确定、过级组织、实录提交等等方面。这不利于邯郸拆书帮活动整体水平的提高。我们今天学习了如何养成复盘的习惯后，应用所学的这四个步骤进行排练，根据我们今天来的小伙伴的人数，分为一个组，小组内自行商定谁扮演代舵主，谁扮演代组织长老，谁扮演代教育长老，其它的人统称为团队成员。通过今天的演练，最后形成一个清单式的复盘，使我们分舵在今后的活动后形成复盘的习惯。

【技能点要求2：】使用【A3】技能点的环节指令清晰，学习者可以根据拆书家设定的案例场景，进行小组讨论、应用知识点并能形成一个解决方案，或者应用知识点进行组内角色扮演

以上是我设定的一个场景，下面给大家5分钟时间进行排练。

现在排练结束，演练正式开始。时间为5分钟。

学习者演练记录：

代舵主（刘犇）：我们邯郸筹备拆书帮刚成立，在活动组织上还不规范，这不利于我们活动整体水平的提高，学了今天的拆页后，我们讨论一下，如何使我们邯郸筹备拆书帮在活动组织上形成复盘的习惯。

代组织长老（常乐）：对，我提议做一个提醒牌，写上"复盘"两个字，挂在我们定点活动的墙上，并且在每次活动最后预留20分钟时间用于活动组织的复盘。（第一步、提醒复盘）

成员一（丽珍）：每次活动复盘后，评选一位复盘之星，表扬复盘工作做的好的成员，如提出好的活动建议，积极主动复盘等，将复盘之星的姓名记录在活动原始记录本的备注里。（第二步、给于“奖赏”）

代教育长老（敏聪）：好的复盘离不开大家的集思广议，每位成员都有责任建言献策，特别是舵主及几位长老，就分管的工作定时按要求做好，如过级后的小伙伴，我要求三天内将实录和录音传给我，我负责上传等。（第三步、集思广益）

代舵主（刘犇）：大家说的都非常好，如果我们将活动形成一个复盘清单，那我们在复盘的过程中是不是就不会漏项，而且更容易形成复盘的习惯呢，我总结了大家今天的发言，初形成了以下一个清单，我们在以后的活动中逐渐完善和补充。

一是确定过级活动的时间及地点，如我们的活动时间是每周五晚上6:30-9:30，地点是中煤活动室。

二是升级打怪的不伙伴在周一上午12:00前用微信给师父发送升级打怪“逐字稿”，在升级打怪活动前通过师父的审核。

三是周一下午5:00前，过级的小伙伴用微信向代组织长老发送你升级打怪的说明，主要有拆书主题、拆解图书、拆书简介、拆书家介绍、挑战级别、拆书时长。以方便发布活动通知。

四是拆书活动中的自我介绍、录音、大声墙、点评等要做好。 

五是拆书活动后用20分钟对上次活动结束后到本次活动结束前的组织活动进行复盘。

六是升级打怪的小伙伴向代教育长老提交录音和实录，由代教育长老上传。（第四步、复盘清单）