【R阅读原文】非暴力沟通表达感激的方式

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1、对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2、我们有哪些需要得到了满足；

3、我们的心情怎么样？

（观察点三：【R】所选拆页，包括HOW的内容；且总内容未超过2页图书内页）

“感谢”在我们生活中是必不可少的，我们最常用的表达方式是说一声“谢谢”。非暴力沟通告诉我们一个表达感激的公式，按照三步法在你有理有据有感受的表达感激时，既能充分表达你的真诚，也可以让对方有足够的认可感。

【how】具体怎么做呢？可以分成三个步骤：

（1）说事情：对方做了什么事情使我们的生活得到了改善，说具体的事情。

（2）得到的满足。我们有哪些需要得到了满足。

（3）谈感受：我们的心情怎么样？比如：高兴、快乐、愉悦、幸福、满足……。

例如：当孩子送你一件礼物的时候，你只说一句“谢谢”远远不能表达你的喜悦和幸福感。

当你按照这三步进行表达时，会这样说：“宝贝，妈妈收到了你送的生日礼物—蓝牙耳机（具体事情），我之前的耳机让我不小心把线折断了，晨练听歌时，时常会出现断断续续的现象，很是影响我的心情。今天收到你送我的蓝牙耳机能让我在晨练中愉快的听歌曲……(得到的满足)太感动了，妈妈好开心、好幸福（感受）谢谢你宝贝儿。

　如果用一个简单的公式表示：您做的_______，使我_________，我感到________。

【异议预防】：这样会不会太刻意不自然，对方会不会不习惯。不会的，因为在小的事情上我们只用简单的“谢谢”二字或者点头微笑表达我们的谢意即可。可是当对方为我们解决了一个困惑我们已久的问题的时候，或者是面对父母对我们的养育之恩时，我们就非法有必要运用这三步法进行表达，这样对方不但不会感觉刻意，更不会感觉不自然，因为在你有理有据有感受的表达感激时，对方才能够从你的表达中明白他们的付出，使得你得到了哪些滋养以及你的哪些需要得到了满足，最终给你带来的喜悦程度，他们都能清楚的了解到。并且能够感受到你的真诚谢意，使得他们能够优雅的接受你的感激。

同时这三部分的先后顺序并不重要，重要的是在表达时具备这三要素，确保对方能够明白我们表达的意思就可以。

（观察点七：【I】环节提到了学习者可能产生的异议，并给与了预防性的讲解。）

【适用边界】在琐碎的小事上例如：同事帮忙捎个快递、续杯水亦或者是在情况紧急（如：赶火车．．．．．．）等，你面带微笑说“谢谢”即可。如果在小事情上过度感谢会让

人感觉不自然，太刻意就会给人心理上带来压迫感，久而久之会让人产生不舒服的感觉。另外，在情况紧急的时候我们不可能有时间长篇去表述，所以也不适合用三步法。

(观察点六：【I】的讲解中有举例说明）

【分步催化】

　　通过刚才的讲解，相信大家对于表达感激三步法有了初步的了解。我们一起来想想，在未来两个月里哪些场景可以应用今天学到的片段，来表达我们的感激呢？

【分步催化一-场景】

　　　　比如：再过一个月就是冬至了，当你下班顶着风寒饥肠辘辘回到家时，看到年迈的父母已辛苦为你包好了你爱吃的饺子，再比如期末放假回家的孩子特意为你买了一条你喜爱的围巾作为过年的礼物送给你等等．．．在未来的两个月，你可能会在哪些情景中使用到表达感激三步法的方法呢？请大家思考两分钟，并在小组内进行讨论，一会请小伙伴进行分享。

 【学习者案例记录】：

韩哥：在过两周，我们单位要到山西接洽一单业务，需要投标审核等各项手续，但是在之前我们的合作中，山西中煤某科室的业务主管对这一块的工作流程比较熟悉，加上

之前也有过帮助，如果在这次投标和企划书 流程上咨询他，我想对方会给与范围内的帮助，那么我可以运用今晚学习到的表达感激的三步法进行对他的感谢。

总结语：感谢XX的分享，相对来说，我们平时表达对父母的爱意很含蓄，那在这个特别的日子是很有必要的。

（观察点八：【A2】分步催化中，提问中包括情景和场景，有学习者受启发联系到自己的具体应用场景。）（此观察点前部分已显示，后半部分需要现场观察）

【分步催化二-方法应用】

　　　下面，请大家设想，如果在未来的两个月内，你遇到了刚才设想的情境，想起今天的拆书，你要停下来问自己，如何用三步法表达感激让他们对你的表达有所触动呢？给大家3分钟的时间，请思考一下你的做法，并在组内讨论，一会有请伙伴们为我们分享具体做法。

　　　好，哪位伙伴愿意分享一下？

【学习者案例记录】：

韩哥：第一步说具体的事情。李科长，您这次为我们投标撰写投标书的具体内容给与了一定的帮助，解决了我们少走弯路，更为我们做好后期投标工作争取到了更多的准备时间。使得我们在投标书内容上得到了一定的指导，解决了我们内心的焦虑感，我感觉非常的踏实，能够拿出更多的时间和经历去准备后面的工作，心情也很愉悦，谢谢您