开场：
【自我介绍】:
大家好，我叫杨芳，我现阶段的标签是：
1、正面管教讲师
2、正在努力练马甲线的“腹婆”
3、成长型思维学习者和践行者
【分组】:
因为一会儿有小组讨论、分享的环节，所以我们还按照刚才的分组，4人为一组。
【学习目标】:
通过这个片段的学习，大家可以在难以拒绝别人的时候，使用“破唱片”技巧，坚持己见，不妥协，不退让，不被对方操纵。
【图书介绍】
F（Feature，特征）：
这本《谈话的力量》畅销30多年，是一本教授沟通和谈话技巧的经典图书，作者艾伦·加纳，美国著名的交流学专家。
A（Advantage，优势）：
这本书有一个很大的特点：可操作性强。作者给出每个小方法的时候，都会先说一个失败案例，并在简短分析后，给出修改过的成功案例，然后总结出具体的操作方法。简单实用，让读者轻松的“将知识转化为能力”，学以致用。
B（Benifit，利益）：
在人际交往中，你是否因为缺乏沟通和谈话技巧屡屡碰壁？去求职、面试，不知道通过提问获得主动权，为自己“争时间”；工作中面对领导的批评，不知道如何积极的接受批评；第一次见客户、第一次去相亲，不知道通过“自我透露 ”让你和对方能相互了解、建立信任；甚至最简单的称赞人，也夸不进对方心里。。。。如果你想改善你的沟通问题，获得这些谈话技巧，来好好阅读这本书吧，这些简单实用的技巧，可以轻松解决你在沟通中的痛点。
人际交往的过程中，难免遇到难以拒绝别人的情况，今天我拆解的这个片段，就教给我们一个拒绝别人操纵的有效方法，让我们有策略、有技巧的说“不”。
[主题]：用“破唱片”法拒绝别人操纵
[片段来源]：《谈话的力量》P75
【R：阅读原文】
亲人、朋友、甚至陌生人有时都会让你做一些你不愿做的事，一遍又一一遍地跟你提起，给你一大堆有吸引力的，对你的拒绝却加以谴责。他们以为只要不断努力，时间一长，总会把你说服的。如果你屈从了他们，你可能会对他们感到愤怒，对自己也感到厌恶。
幸好有一条简单易学的技巧，由热夫·旺德拉（Zev Wanderer)博士创制的技巧，让你能够从容地应对哪怕最难缠的要求。这种技巧叫做破唱片，因为它需要你像破唱片一样，一遍又一遍地重复同样的话。
在使用该技巧时，可以先使用应对批评的那三招。首先，如果不明白对方的话，询问具体内容。第二，一旦清楚了之后，同意对方说的事实或者同意对方有发表意见的权利。第三，通过自我透露，表明不愿意按对方说的去做，可以加上你的理由。
在这之后，如果对方仍然坚持，则使用破唱片的技巧，他说什么都表示同意，但始终用同样的话拒绝他的要求。没有人能够和破唱片争论，所以对方最后将不得不放弃。
[Why]：中国自古以来就是一个人情社会，所以“爱面子”、“讲情分”似乎融入了我们的基因里，让“拒绝”这件事变得特别难。
如果提出要求的对方比较善解人意，不那么强人所难，倒还好应付，怕就怕遇上那种“不达目的誓不罢休”的对象。他们要么特别难缠，要么各种套路，要么说服能力超强......总之，非要你点头答应他们的要求不可。而你答应之后呢，什么感觉？憋屈，自责，后悔，感觉自己被操纵了，被迫做了心不甘、情不愿的事情。由此可见，会拒绝是一种需要好好学习的能力。
[What]：那么，如何拒绝别人的操纵呢？这里有一个“破唱片”技巧。大家都知道唱片（也可以理解成“磁带”）卡带的时候，会不停重复同样的歌词。我们拒绝别人的操纵时，可以像唱片卡带一样，始终用同样的话拒绝他的要求。
[How]：具体操作步骤和方法如下：
一、【询问具体内容】
如果不明白对方的需求，向对方询问具体的内容。
二、【同意对方说的事实或同意对方有发表意见的权利】
同意对方所说的话，不跟对方争执。
三、【自我透露】
表明自己不愿意按照他说的做，并加上理由。
四、【“破唱片”】
始终用同样的话拒绝对方。
需要注意的是，如果对方直接就提出需求，第一步可以省略。步骤二、三、四可以根据需要自由、反复使用，没有绝对的前后顺序。
【预防异议】：
大家可能会问：既然是要拒绝对方，直接拒绝不就好了，还需要这么多步骤，这么麻烦干嘛？
需要说明的是，这个“破唱片”法适用于难以拒绝的情况，沟通的对象是关乎我们“面子”、“情分”或利益的人，如亲戚、朋友、领导、同事等，如果我们生硬的拒绝他们，可能会导致关系的破裂，这不是我们希望看到的。所以我们需要通过使用第二步“同意对方说的事实或同意对方有发表意见的权利”体现对对方的尊重，通过第三、四步“自我透露”和“破唱片”来坚持己见，和善而坚定的说“不”。
【举例】：
为了大家更好的理解，我举一个我自己的例子。
上个月，我去常去的美容院做护肤，我的专属美容顾问想营销我。
因为我在那里还有不少项目没做，我不好直接拒绝她，否则以后见面会很难堪，甚至导致经济上的损失。于是，我用了“破唱片”技巧：
顾：姐，你看我们都这么熟了，你能不能帮我个忙？
我：哦，什么忙?（——询问具体内容）
顾：这个月又快到月底了，我的业绩还差一大截呢。你充点钱呗，反正迟早都能用。
我：哦，如果我需要你们的项目的话，我很乐意帮这个忙。不过。我卡里还有很多钱呢，先花完那些吧。（——同意对方的事实+自我透露）
顾：我主要是想着现在正好有活动，充5000送2000，能帮你省不少钱。
我：也许吧，谢谢你想着我。不过，我卡里的余额还够做好长时间呢，先花完那些吧。（——同意对方有发表意见的权利+破唱片）
对方见我这么坚持，也不好再营销下去了。
【A2催化应用（分步催化1）】
【拆书家提问设计】（逐字稿）
好，现在请大家预想一下，在今后的人际交往中，你可能遇到以下哪些情境：
l 亲戚知道你从事的工作或专业，想让你帮忙，他觉得对你来说是举手之劳，其实对你来说并不容易；
l 同事想把本来不属于你的工作推给你，并且找了很多借口和理由；
l 你交情不错的朋友想让你购买他们公司的产品，但你确实不太需要；
l 你想要拼事业，还不想考虑个人问题，父母却天天催着你相亲、结婚、生孩子？
。。。。
请在小组内分享你会涉及的情境，时间3分钟。大家只要想到情景，就完成这一步的动作了。
【学习者案例记录】
1、神羽：
我之前学技术的时候，有认识一个同学，关系还不错，她最近在做微商，前几天跟我聊起她做微商化妆品代理这些事，未来她估计会拉我做代理。
2、黄静：
我分享的是一个工作的情境。因为马上要四、六级考试了，很多老师都不愿去监考，时间长，还钱少。一个同事，我们关系不错，想让我去，但这确实违背了我的工作原则。
3、付想：
我有一个朋友是做广告公司的，想让我通过微信做自媒体推广，说白了就是做广告，但这跟我的业务推广计划不是很契合，我需要拒绝他。
【A2催化应用（分步催化2）】
【拆书家提问设计】（逐字稿）
现在呢，请大家针对刚刚自己想到的情境，想想你会怎样使用片段中的“破唱片”技巧来拒绝别人？请加工出有一个具体的例子，并在小组内分享，时间4分钟。
【学习者案例记录】
1、付想
我加工的具体例子是这样的：
我先这样跟他说：“ok，没问题，你先把你的资料和推广模式给我，我先看看是什么样的。”首先先肯定他。
接下来他肯定会找我问：“哎，你看过资料和方案之后觉得怎么样？”
我会说：“的确，这个推广模式还是非常好的，只是跟我们想要表达的和现阶段的发展方向不是很契合。如果以后我有需要再跟你联系”。
然后过了一段时间，他又跟我联系，我说：“的确，这个方案还不错，但经过我跟合伙人讨论，还是觉得不太契合。”
2、鹏飞
有人给我推荐教练技术，他的意思就是说我天天参加拆书帮的线下活动，说我的潜能还没被发挥出来，就一直说“你上吧，上了教练技术你就会激发出无限的潜力。”
他再联系我，我会这么跟他说：
“听起来还不错，只是我最近真的没钱，单位都发不起工资了。”
“我也想尝试一下，可是最近是真的很紧张，单位都发不起工资了。”
“也许我真的需要上这个课，可最近真的没钱。”
【总结陈词】
好，我想通过大家的分享，我们对如何使用“破唱片”法拒绝别人有了更深的理解。希望大家以后在想要说“不”的时候，能有技巧的、不委屈的、痛快说“不”。
好，我的分享到此结束，感谢大家的聆听。
