开场：
大家好，我是陈陈。感谢大家跟随我一起现场学习，我们今天的学习目标是完成现场的RIA学习后，你能够使用表达赞美的三个步骤完成一次对他人赞美的谈话。让沟通更融洽。
为了保证今天的学习效果，我们先来分一下组。以两排桌子的中心线为界，分为两个小组吧。每个小组确定一下自己的小组长。
事件场景：在生活和工作当中，我们会遇到这样的情况。有时候想要赞美对方却不知道如何表达。有时候明明是诚心赞美对方，对方却根本不领情，自己也窝了一肚子火。
提问：遇到这样情况，你是怎么做的呢？不知道如何表达就不说了？还是哑巴吃黄连，有苦说不出或者愤怒地反击。这样做的结果只能是人际关系恶化。有没有想过改变一下自己赞美的方法，真实地表达出自己诚心赞美的意思，对方又愉悦地接受呢？
影响：其实，因为不会说赞美的话，或者夸的不是地方，会给我们的生活和人际关系带来很多困扰。
解决：李筱懿在她的新书《情商是什么》中，针对我们工作和生活中遇到的实际场景，给出了高情商的有效的指导思想和解决方案。比如赞美的正确方法是什么。 观察技能点一：图书是实用类或理论类图书。 |
观察技能点四：学习者场景介绍法中，能够清晰辨别出事件、提问、影响和解决四个步骤。
观察技能点三：学习目标中包含学习者要完成行为的具体内容和完成程度，现场学习设计清晰，体现了该学习目标。
观察技能点二：拆页内容未超过2页图书。
人际关系学奠基人卡耐基小时候是一个公认的熊孩子，父亲对他很头疼。九岁时，父亲在继母面前这样介绍卡耐基：“希望你注意这个全郡最坏的男孩，他已经让我无可奈何了。说不定明天早晨以前，他就会拿石头扔向你，或者做出你完全想不到的坏事。” 听了父亲的话，卡耐基心里很不舒服，但继母微笑着走到他面前，托起他的脸认真地看了看，然后转过头去对丈夫说：“你错了，他不是全郡最坏的男孩，而是全郡最聪明、最有创造力的男孩，只不过，他还没有找到发泄热情的地方。” 这段话马上获得卡耐基的好感。从小到大，他只是别人眼里的坏孩子，很少有人夸奖他，继母巧妙的赞美，化解了卡耐基心里小小的叛逆。 卡耐基十四岁时，继母给他买了一部二手打字机，并且对他说，相信他会成为一位作家。他接受了继母的意见，开始向当地的一家报纸投稿。继母赞赏和认同的态度，一直以来给予卡耐基非常大的鼓励，所以，继母的建议，他总是很容易接纳。 |
观察技能点五：原书拆页为what或者why的内容，或原书一个完整的案例。
从片段中我们看到卡耐基的继母第一次见他，说了几句赞美的话语，一下就获得了卡耐基的好感。而且，继母在他以后的成长过程中也是使用赞美肯定促使卡耐基走上成功之路。可见，赞美的力量有多么强大。
工作和生活当中，赞美随时随地都会发生。比如你看到领导家的儿子，说：这孩子长得有福气，一看就有当领导的派头！请问这是赞美吗？不是！这是恭维，你是有意讨好领导而去夸奖他的儿子。
恭维是出于讨好对方的目的而去称赞、颂扬。目的是为了让对方喜欢自己，是利己行为。
再来看这个例子：老师在班上跟同学们说：“这几位同学这次小测满分，大家要向他们学习。”这是赞美吗？这是表扬，是对好人好事好的行为进行的称赞，希望继续努力或进行传播。而且表扬一般指上级对下级。
我们再看一个例子。我女儿上小学时候，每天回来都会跟我说一堆学校的事情，我一边做饭一边听，听完后就随口敷衍一句：你真棒！真是妈妈的好孩子！有一天女儿突然跟我说：妈妈，我天天都是你的好孩子，你还会说别的吗？像我这样确实是赞美了孩子，但是却是敷衍了事，不但没有让孩子开心，还让孩子觉得妈妈根本没有重视她。 以上都不是赞美的正确方法。赞美是发自内心对对方真诚的认可，不是讨好对方要求回报的恭维；赞美是站在彼此平等的立场，不是自上而下发表的表扬；赞美具体到某个点，才能让被赞美者心情愉悦，营造一个良好的沟通氛围。 那么我们应该如何表达自己的正确赞美呢？你应该这样做：
1、 带上你真诚的态度。比如像 片段中，继母用微笑和认真地看，表达对小卡耐基的真诚赞美。你也可以选择自己表达真诚的方式，比如发个红包表示自己的真诚。 2、 观察对方，找到他一个美的特质。就像片段中继母看到卡耐基的旺盛精力是“最聪明、最有创造力”。或者，你看到mona今天佩戴的发卡很别致。（现场发现）
3、 具体地表达出来。可以从外貌、服饰、气质或者性格特征等方面具体赞美。 比如：看到同事穿了一件很漂亮的风衣，不应该只说：你今天真漂亮！而应该具体到风衣，微笑着对同事说，你今天穿的风衣颜色很靓丽，把你的肤色衬托的更美了。
上周拆书课时我看到Mona早早到场，并询问拆书家是否需要帮忙、主动布置现场，于是我特意发微信给Mona：“你真的好积极主动、乐于助人（发现特质），提前一小时就到了会场帮忙签到、布置会场、为大家安排座位，以后我也要向你学习”（具体表达）并且发了一个红包表达我的真诚（真诚）。这样真诚地发现对方与众不同的特质，具体表达出来，这才是赞美的正确姿势。 赞美的力量很强大，可以让一个顽劣少年成长为一代伟人。那是不是任何场景下只要赞美就一定会取得好结果呢？（预防异议）并不一定。 赞美是发自内心对所支持的事物一种肯定的表达。初心是一份肯定，而不是为了达到一定的目的。 如果自己处于紧张焦虑状态中，可能并没有心情去赞美。如果没有发现对方的具体特质也不要夸张或模糊地去赞美，不然反而会造成误会。官方正式场合，上级对下级用表扬的口气讲话比用赞美的方式显得更庄重。（适用边界）
观察技能点六：讲解引导中，拆书家给出了具体行动建议或具体步骤。 观察技能点七：讲解引导时，拆书家举出了案例，并通过概念和批判例子之间的对比，引出知识点逻辑、步骤和明确边界等。 |
我们学习了赞美的方法。该你实践的时候了。现在请你设计一个小剧本。以生活为蓝本，比如赞美你的孩子或朋友，赞美一个初次见面的人，几百字即可。记住是设定一个未来没有发生的场景哦。按照下面模板编写一个小剧本。（这是指向未来的A2环节）
要求：在对话中体现赞美的三个步骤。
具体格式如下：
时间：
地点：
人物：
内容：（事件的过程，角色的顺序，及具体动作表情描述）
对白：（时间对话的具体内容）
旁白（可选）：用来介绍故事背景、人物关系及内心想法。
给大家五分钟时间，之后请小伙伴来分享她的剧本。
观察技能点八：A2环节指令清晰，学习者可以根据指令，设计出一个包含人物角色，有起因经过结果，有对话的故事。 |
学习者案例：
学习者案例：mona分享 时间：早上上班时间 地点：单位门口 人物：同事小周和我 内容：上周因为工作原因，我和小周之间产生一点小摩擦，彼此都不愿意和对方说话。当我发现对方优点并去真诚表达的时候，我们两个人的关系瞬间拉近了很多。 事情发生在今天早上，看到小周穿着一件绿色风衣从对面走来： 我： “嗨！周周，早上好！你这件绿色的风衣，很衬你的气质呀，显得更精神了。”（具体赞美对方的服饰） 小周：是吗？！谢谢。（态度有点冷） 我：（笑着说）（表达真诚）“当然是啦。我看你这两天都在加班准备资料，我要好好学习你的这种敬业精神，同时你也要照顾好自己的身体呀，吃早餐了吗？”（具体表达对方敬业的特质，并关心对方身体表达真诚） 小周：“吃了，最近是挺累的，好在资料准备的差不读了，忙过这两天就好了。你也很敬业呀，领导都夸你好几次了….”（态度迅速和缓） |
（旁白）：我通过真诚的赞美小周的服饰、敬业精神，并且真诚的表达了向她学习的意愿以及对她身体的关心，迅速拉近了两人的关系。同时，也让我更愿意和小周打交道。
感谢大家积极认真的参与，今天的拆书活动到此结束。谢谢大家。
观察技能点九：总时长不少于15分钟，不超过20分钟
