【R阅读原文片段】把“No”的回答变成＂Yes”，有3个步骤。

步骤1：“不直接说出自己的想法”

一般来说，人都容易不假思索地把脑中的想法直接说出来。然而，这样不仅常常事与愿违，而且很容易招致反感。请不要直接说出自己的想法。这就是步骤1。当然，我们都是凡人，不可能保证所有事都不直接说出来，但至少请记住，不要直接说出“这是很重要的请求！”之类的话。

例如：有人从老家寄来很多柑橘，家人甚至都吃腻了，而你不想让剩下的柑橘白白烂掉。在这种时候，请不要直接说：

“大家继续吃啊！”

步骤2：“揣摩对方的心理”

请揣摩对方的心理，并根据其平日表现，猜测对方会对你的请求作何想法。直接说出请求，对方会作何反应？如果对方回答“Yes”的可能性很大，当然可以直接说。。。如果对方回答“No”的可能性很大，就不能直接说了。请暂时忘记自己的请求，揣测对方的喜恶、性格等因素。把No”变成＂Yes＂的答案就在其中。

请试着揣测吃腻了柑橘的家人的心理。

“不能光吃柑橘。”

这应该就是家人的想法。

此时，请再次忘记自己的请求，想想家人的喜恶。例如：

“不想感冒。”

没人愿意生病。

到了容易感冒的季节，身边就会出现感冒患者，家人都很在意这一点。

步骤3：“考虑符合对方利益的措辞”

提出的请求，要让“对方的利益”和“自己的利益”趋于一致。想达到这一点，就要基于对方的心理来考虑措辞。关键在于，要创造符合对方利益的上下文关系。即使措辞有所改变，只要最终达成目的就行。既然家人不想感冒，就可以对他们说：“多吃柑橘就不会感冒了。”这样的措辞符合对方的利益，家人就会变得乐意吃橘，而你的目的也就达到了。

【I用自己的语言重述知识】好，时间到，请大家放下拆页，我们一起来学习一下拆页，在我们在向别人提出请求时，有时候效果并不好。那么，在这种情况下，该如何向他人提出请求呢？有这三个步骤：

一、不直接说出自己的想法：很多人都会不假思索的把自己的想法说出来，喜欢站在自己的立场上说话，但有时候这样的效果并不好。

二、揣摩对方的心理：你可以猜测一下如果你直接说出自己的想法后，对方会做何反应，如果觉得反应会不错，当然可以直接说出自己的想法；如果觉得被拒绝的可能性较大，这个时候就不能直接说出自己的想法了，而是要根据对方平日的表现，去揣测对方的喜好、价值观等因素；

三、说出符合对方利益的话。在揣测对方的喜好、价值观等因素后，就要说出符合对方利益的措辞。

我继续强调一下这三个步骤：一、不直接说出自己的想法；二、揣摩对方的心理；三、说出符合对方利益的话。

【A1过去的相关经验】接下来我讲一下我过去的经验，记得上一次回家时妈妈亲手下厨给我做了一桌的菜。我尝了后感觉菜偏咸，就希望他以后少放一点盐，就向妈妈提出了请求：“妈妈，你做的菜太咸了，我该如何下口，你能不能少放点盐。”结果妈妈的反应并不好，她不以为然的说：“我觉得一点都不咸，我就是这个口味，爱吃不吃。”现在回想起来，问题就在于我提请求的时候直接说出了自己的想法，我觉得菜太咸，盐放的太多，而没有考虑到她的感受和想法。我妈妈就是重口味，他觉得菜一点都不咸，如果我要积极运用措辞三步法，效果或许就会不一样。

【A2（将来如何应用）】接下来我讲一下我未来的运用：我姨妈家口味很重，做菜的时候也会放很多盐。周末去她家吃饭的时候，我打算运用三步法来向姨妈提出少放盐的请求，希望能和她达成积极有效的沟通并能让他答应我的请求，一、我不会直接说菜很咸；二、我知道她很关注身体健康；三、我会投其所好说出符合她心理预期的话。我会说，“姨妈，听说外婆得了高血压，现在好多了没？医生说饭菜太盐是引起高血压的重要因素，为了您的身体健康，我们能不能再菜里面少放点盐？”我想我这样的表达我姨妈一定会欣然接受的。

好了，我的1-1拆书完毕，希望大家能够记住这三个步骤，一是不直接说出自己的想法；二是揣摩对方的心理；三是说出符合对方利益的话，希望大家能够学有所用，谢谢大家。