开场：
尊敬的观察家、各位亲爱的小伙伴，晚上好！
我是今天晋级2-2的王焱。 用3个标签介绍自己，分别是“职业培训师”、“驴友”和“妈妈”。
现在我把大家分成两个组——这边的朋友是一组，那边的朋友是一组。 每组里面头发最长的那位伙伴担任组长，待会儿来组织一下分享。
今天我要拆的这本书叫做《如何培养孩子的社会能力——教孩子学会解决冲突和与人相处的技巧》。
【F】两位作者中的默娜.舒尔博士是美国的儿童发展学家。另一位作者特里萨.迪吉若尼莫参与创作了十几部养育方面的著作。 这本书自1984年首版以来畅销全美，并先后荣获了4项国家级大奖。
【A】这本书介绍了一种叫做“I Can Problem Solve（我能解决问题）”的方法，以教给孩子解决冲突和与人相处的思考技巧为核心。 在长达30多年的时间里，在全美及世界各地让家长和孩子们获益匪浅。
【B1】家长通过引导孩子使用“我能解决问题”的方法，能够让孩子在遭遇与朋友、老师和家人的冲突时，自己思考该怎么做，自己寻求多种解决办法并进行评估，从而提升人际交往和适应社会的能力。
【B2】今天的拆页将聚焦于当孩子遇到问题时，家长如何引导他寻找多种解决办法，而不是拘泥于最先想到的一种，或者直接就放弃。
在跟随我完成本次RIA现场学习后，学习者能够引导孩子或他人在遇到问题时，运用提出问题、启发思考、记录想法、确认办法、询问他法和深入探究等6个步骤尽可能多地想出不同的解决办法。
这次要拆的原文片段来自于这本书的第5章，“寻找多种解决办法”。
现在请大家阅读手中的拆页。读完以后请举手示意一下，谢谢！
寻找多种解决办法的过程
这一章中的活动，将帮助你的孩子明白，解决一个问题不止有一种办法。 他们尤其会受到鼓励，对每天遇到的人际问题尽可能多地想出不同的解决办法来，这会帮助他们形成一个思考过程：“不止有一种办法；我不一定非得要用我想到的第一种办法，或者这么快就放弃。”
最好是以一个假设的孩子和环境来开始这个过程，因为以这种方式提出的想法对孩子不会有什么威胁。 可以用玩偶、图画以及角色扮演。
寻找多种解决办法的一般过程如下：
1.家长提出问题或者让孩子提出问题；
2.告诉孩子，要想出很多不同的办法来解决这个问题；
3.把想出的主意都写下来（即使你的孩子还不识字，他们也喜欢看着你把他们说的话写下来）；
4.问孩子第一个解决办法。 如果这个办法与问题相关，就重复一遍，并肯定这是解决问题的一种办法。 要提醒孩子，目标是想出很多不同的办法来解决这个问题；
5.问孩子另一个解决办法，依此类推；
6.如果很快就想不出解决办法了，要继续深入探究，问孩子：“你说什么能解决这个问题？” 或者“你做什么能解决这个问题？”
【What】其实孩子同成年人一样，也会在每天的人际交往中遭遇问题和困扰。 比如一个6岁的孩子可能会因为别的孩子抢了他的玩具而大哭，而一个16岁的孩子可能会因为落选班委而闷闷不乐。在遇到这样的情况时，家长可以怎么样帮助和支持到孩子呢？ 那就是引导他们去开动脑筋，想办法，而且是想出不止一种解决问题的办法。
【Why】心理学的研究发现，解决问题的思考方式与行为之间存在着明显的联系。 一个遇到问题会积极想办法的孩子更不容易沮丧、更不容易发脾气、更少攻击性，并且也更关心他人，更愿意分享，更能够交到朋友。 也就是说，他会发展出更强的人际交往和适应社会的能力。
【How】这段拆页就介绍了引导孩子寻找多种解决办法的具体的6个步骤，我把它们总结为——
第一步，提出问题；
第二步，启发思考；
第三步，记录想法；
第四步，确认办法；
第五步，询问他法；
第六步，深入探究。
举个例子，比如你家大宝想玩二宝的玩具，你可以这样来引导他想出多种解决办法——
告诉大宝：“假设姐姐想让弟弟同意玩他的玩具（第一步），我们就来想办法，要想出很多不同的办法来帮助姐姐实现她的愿望哦（第二步）。 你想出来的办法，我都会写下来”，然后孩子提办法，家长做记录（第三步）。 如果孩子提出的第一个办法是“姐姐可以让弟弟玩她的玩具”，家长就进行确认：“是的，这是一个解决办法。 我们还需要更多的解决办法”（第四步）。 “你还能想出其他的解决方法吗？”（第五步）。 如果孩子暂时说不出其他办法了，就继续引导她：“还有没有什么办法可以让弟弟同意姐姐玩他的玩具呢？”（第六步）最后经过引导，孩子一共想出了6种解决办法，她想出了什么办法，最终选择了哪一种都不重要，重要的就是这个思考的过程。 而这个思考的过程对于培养孩子解决问题的能力是非常非常重要的。
【异议处理】可能有家长还是会问：为什么解决办法一定要让孩子自己去想呢？ 家长直接给他们提建议不好吗？ 是的，家长的确比孩子更有能力，但是，如果家长不断告诉孩子应该做什么，那么孩子自身解决问题的能力就没有机会得到培养和发展。 而实际上，孩子解决问题的能力正是基于思考的技巧。 而思考的技巧正是通过不断重复解决问题的关键字词、觉察自己和他人的情绪、想出其他的解决办法并进行评估而形成的。 一旦掌握了这种思考的技巧，孩子就能够在遇到问题时自动自发地去寻求解决的办法。
【适用边界】其实不仅是引导孩子，寻求多种解决办法的6个步骤可以运用于很多情境。 比如，引导孩子处理面临的困扰；辅导下属处理工作上的难题，或者，帮助朋友应对生活上的烦恼。
接下来我们来做一个运用刚才学习到的内容的活动——
第一步，请你想象一下，在未来一周内你可能就会遇到的一个生活或工作中的实际场景，比如需要开导孩子、辅导下属、帮助闺蜜，或者是其他你可能遇到的，身边的某个人正在被某种人际冲突所困扰，需要你帮助的场景。 那会是一个什么样的场景呢？ 请写在便签上。
【学习者案例记录1】
一位同事想要跟领导申请加薪/孩子经常把柜子占满，导致家长没有空间储存物品。
第二步，根据刚才你想象到的那个情境，再设想一下：现在那个陷入问题的人就在你面前，你正想开导开导TA。 突然，你想起来今天在拆书晋级的现场听到的“寻求多种解决方法”的内容。 那么按照这6个步骤——提出问题、启发思考、记录想法、确认办法、询问他法、深入探究——你可以怎么样引导TA找到多种解决办法呢？ 请思考一下，然后在便签上写下你的具体做法。
有没有哪位朋友愿意跟大家分享一下？ 有请——
【学习者案例记录2】
“我家有一个小男孩，可能会和同学发生打架的情况。 第一步我就会问他：‘我们怎么避免跟同学发生打架冲突这种情况呢？’ 第二步我就告诉他：‘我们可以有不止一个解决方法。’ 第三步他就说，我就做记录。 第四步确认每一个方法，和他对话。 第五步我就会问他：‘那我们还有没有其他解决方法呢？’ 第六步我就会问他：‘用这个解决方法，我们会怎么做、怎么说呢？’ 就是这样一个过程。”
前面都做得非常好，步骤非常清晰，这里做一个小小的更正——就在第六个步骤上，你说你要问他怎么做、怎么说，那么按照这个拆页的提示，如果在这一步的时候孩子想不出来了，你就需要继续地引导一下：“那还有没有什么办法，可以让你避免跟同学发生矛盾呢？”
今天向大家介绍了引导孩子或其他人寻找多种解决办法、同时也是培养思考技巧的6个步骤——提出问题、启发思考、记录想法、确认办法、询问他法、深入探究。 希望对大家培养孩子解决问题的能力，以及协助他人处理问题时有所帮助。 谢谢！
