3-2要求：【A1】环节的量表题清晰设置了多个选项，学习者通过自测可以了解在某一种情况下自己的表现。

【A1】

请大家自测

拆书家提问设计（逐字稿）：

刚刚有发给大家一张自测表。现在，请大家花1分钟的时间，完成自我测试，来看看你的概括总结能力怎么样？请仔细阅读下面表格中的每句话，根据自己的实际情况选择适合自己的分数（从左到右答案对应的分数为1~5分）。选择完后，请将分数相加，填入“汇总分”一栏中。

【I】

解释自测题

解释一下你刚才让大家自测的量表题的意义

已经测试完了的小伙伴请举手示意！好的

那，咱们前面提到了，概括总结能力的强与弱，都有可能直接影响你与他人的沟通、协作。甚至会影响你的职业晋升。大家刚刚测试的这份自测表是关于测试你个人的概括总结能力之强与弱。通过测试，你能观察到你的概括总结能力强与弱。从而让你很清晰知道，自己要提升的点在哪。

有得分在：20分及以上的小伙伴吗？举手示意一下。

恭喜你，你的概括总结能力已经非常强了。

15~20分的小伙伴呢？

你的概括总结能力良好，通过今天的学习，能让你的概括总结能力更上一层楼。

剩下的是15分以下吗？请举手示意。

同样也恭喜你，因为今天你将有机会学习到非常棒的概括总结三步法，帮助你快速提高概括总结能力。

【R】

阅读原书拆页

我想请三位小伙伴一起来分角色呈现今天的原文片段，一位领导扮演者，一位下属扮演者，一位旁白：

领导：小张，公司最近的业绩情况怎么样?

下属：公司最近一季的销售额为200个亿，利润是......

领导：所以呢?

下属：啊！是......好像还有

领导：所以呢?

下属：去掉各种支出的成本是......

领导：哦，所以业绩是好还是不好

下属：哦，比上个季度有所提升

领导：可以啦，我知道了......

面对零散的信息，我们通常无法清晰地理解和传递含义。小张为了回答主管的问题，拼命地传达信息，可是领导却大发脾气，问题在于主管想知道的是结论，而小张给的全部都是数据和事实…汇报工作之前，需要把这些数据与事实整理后总结出相应的结论传递给对方，才算是有效表达观点。

3-2要求：I环节拆书家有进行简要互动，并能精确控场。

【I】

拆书家讲解引导

谢谢三位小伙伴的倾情出演，如此生动有意思的片段带读，掌声送给你们。

【互动】

在座的各位是否有同类经历呢？不管是领导这一角色还是下属这一角色。（学员互动）

如果你是小张的领导，你听到这样的回复，你是什么感受？（学员互动）

【讲解】

我们来看，原文中，小张的回复都是一些零散的数据和实况，甚至，当他的领导问他：“所以，业绩是好还是不好？”小张都没法给领导一个明确的回复也就是结论。

其实，如果小张在汇报工作前先自己概括总结，然后在汇报的时候先说结论，在时间允许或者领导想继续听下去的时候，再来说原因，我相信，他和领导的沟通会非常的顺畅，有可能会让领导对他刮目相看。那么，面对零散的信息，我们如何概括总结出所想要传递的信息，给出一个明确的结论呢？

总的来说，有三步：

1、收集信息

将能够收集到的信息全部收集并罗列

2、分类

根据收集到的信息类型进行分类归组，确保同一组的思想都属于同一个范畴

3、概括总结出结论

将每个分类概括出一个结论，可多次往上概括，最终得出金字塔塔顶的最终结论。

为什么说可多次往上概括，最终得出金字塔塔顶的最终结论呢？那是因为，有时候涉及的汇总内容庞大或者说分类的分支太多，所以有可能一个事项会有三个以上的分支总结结点出来，而这些分支总结结点还可以再进行提炼，得出一个最高的结论点来阐述整体的内容。比如土豆、萝卜属于根菜类，比如茄子、番茄、蚕豆属于果菜类，而它们都是“蔬菜”的种类。

明白了吗？接下来说说我自己的一个案例：

【举例】

前段时间刚忙线上学习平台-信投学院2.0升级工作的时候，有一次领导到办公室找我，询问我信投学院的进度。

领导：随意，信投学院2.0规划得怎么样了？什么时候初稿可以拿出来开会探讨？

我说：快了，快了，现在正在做几个大模块的内容架构搭建，等我把草图画出来后就可以了。

领导：快了是什么意思？草图画出来后就可以了？是正在画还是还没开始画？

我：内容架构搭建细则我还在完善中，草图预计这两天可以开始画

领导：。。。好吧！（很无语）那你什么时候能画完？

我：领导，明天下午告诉你下一步进展，可以吗？

领导：。。。好吧，（然后走了）

若使用今天学习的“概括总结三步法”，我会这样做：

1、收集信息

将手头上关于信投学院已经做完的和未做完的事情罗列出来

2、分类

根据收集到的信息类型进行分类归组，比如：三大模块的功能点完成情况、初稿文档版本完成情况、展示草图完成情况

3、概括总结出结论

功能点完成情况80%，初稿文档版本完成70%，展示草图完成0%

回复明确的结论：领导，信投学院的规划已经完成80%了，根据前期的经验，初稿及草图需要7个工作日完成，建议您会议时间定在10天后。

【边界】

其实，不管是在工作中，还是在生活中，都会有类似的情况发生，比如你跟客户反馈建议、你与领导汇报工作，你跟同事沟通方案，甚至别人给你介绍相亲对象的时候，手头都是很多杂乱无章的零散信息。在这些情况下，都可以通过使用今天所学习的这个方法，得出一个明确的结论，让你的工作汇报或者沟通交流更加顺畅。

3-2要求：【A3】环节，给出了一个非常具体、确定的场景，学习者可在此场景中演练或讨论或应用新学技能；使用【A3】技能点的环节指令清晰，学习者可以根据拆书家设定的案例场景，进行小组讨论、应用知识点并形成一个解决方案，或是应用知识点进行组内角色扮演。

【A3】

促动参与

拆书家提问设计（逐字稿）：

（给出一个预先设计好的案例场景，请大家在小组内讨论演练，最后邀请一组做当众表达或角色扮演）

好的。通过刚刚的学习，接下来，我们现场小组一起来练一练这个方法。我给大家一个案例，请大家在小组内用到今天所学习的概括总结三步法来进行讨论或者是演练。

拆书家：我说的大家都明白了吗？

学员：点头及听明白了！

拆书家：好的，那我来给大家说说这个案例是：

有一天，一家房地产公司的老板到市场部经理的办公室问了他一个问题：张经理：为什么这次新房营销要将小户型作为首期产品推出呢？

市场部经理-张经理是这样回答的：

老板，首期推出小户型主要是因为以下几个原因：

1、来电客户多数关注小户型；

2、访客大多偏好小户型；

3、缴纳诚意金客户以小户型为主；

如果还有第四、五、六、七、八，那么他的老板得等他说完，也有可能等他说完了他老板都是懵的，或者是还没等他说完老板就不耐烦了。因为听不出他他到底要表达的是什么，为什么会这样呢？就是因为张经理缺一个结论。所以，我们要来尝试使用今天学习的方法来帮张经理把这个明确的结论给找出来。

拆书家：对于以上的案例及需要练习的内容，大家有没有不明白的呢？有的话请提出~

学员:摇头及没有

拆书家：那，在这个环节给到大家8分钟的时间，稍后我们请一组小伙伴派代表分享。

【现场演练】

老板：张经理：为什么这次新房营销要将小户型作为首期产品推出呢？

张经理：老板，你好！这次新房营销将小户型作为首期产品推出是因为首推小户型成立的机率大，这样，可以来一个开门红。

老板：怎么说？

张经理：你看，老板。通过客户服务及多项数据显示，不管是来电客户、访客还是缴纳诚意金的客户都表示对小户型很关注，说明小户型在现在这个市场行情下是有潜力的；

老板：恩，有道理，那就这么干吧！

【A2】

催化应用

拆书家提问设计（逐字稿）：

（给学习者布置一个回去之后要完成的具体任务）

那通过今天的学习和现场演练，相信大家对于概括总结三步法有了一定的了解。那，在这里给大家布置一个课后作业。我希望大家想想，在以后的工作或生活中，你会有什么样的场景或者是事情可以用到我们今天所学的方法，来帮助你得到一个明确的结论。请记得写下来，写好后，通过我们今天的微信活动群，发出来。

【学习者案例记录】

学习者刘同学：在以后的工作汇报中用到今天所学习的概括总结三步法；

刘同学汇报当周大客户营销工作情况。

1、收集信息

将本周一到本周五每天的工作内容汇总并进行罗列，如按往期数据显示，下月会启动招标的公司，每日电联客户销售情况及已邀约客户情况；

2、分类

根据收集到的信息类型进行分类归组，比如：客户已启动招标、我司待准备资料参与招标的项目、已邀约拜访的客户；

3、概括总结出结论

本周已电联140家公司，其中，已启动招标的公司共计3家，我司待准备资料参与的招标有8家，已邀约拜访的客户共2家，其它为无效客户。

【结语】

逐字稿

好，我们今天学习了面对零散的信息，我们如何概括总结出所想要传递的信息，给出一个明确的结论呢？总的来说，有三步：

1、收集信息

将能够收集到的信息全部收集并罗列

2、分类

根据收集到的信息类型进行分类归组，确保同一组的思想都属于同一个范畴

3、概括总结出结论

将每个分类概括出一个结论，可多次往上概括，最终得出金字塔塔顶的最终结论。

分享是最大的财富，我的拆解就到这，期待大家的课后作业分享。谢谢大家！