开场:
各位小伙伴们,大家早上好,我是第八期线上训练营的学员张思英,来自广东东莞,下面按照惯例我用三个标签介绍自己:
第一个标签:团体活动爱好者。喜欢热闹,喜欢参与各种各样的团体活动,见识不同的活动风格
第二个标签:一个2岁孩子的妈妈。在孩子成长的同时我也要努力的学习
第三个标签:新手拆书家。我是在9月份正式接触拆书,刚结束完线上训练营,正式加入你们的升级打怪行列,今天开始我的第一拆.
首先,我介绍一下拆书法:“拆书法”是一种学习方法论,适用于以提升能力、解决问题为目标的成人学习,强调以学习者为中心而不是以知识为中心,要把知识关联学习者的经验、规划具体的运用。它分为个人学习的拆书法和组织学习的拆书法:个人学习的应用是便签法,让人读一本书就能达到参加同主题培训的效果;组织学习的应用是一位拆书家拿一本书加工成一场现场学习,引导和促进一群人把知识拆为己用。从学习者的学习效果来衡量的话,一位拆书家创造的价值不亚于一位培训师。
接着我给大家介绍拆书帮:“拆书帮”是基于拆书法的学习爱好者社群,表现为各地的拆书帮分舵。它是公益性青年组织,其使命是帮助更多拆书法学习爱好者成长为拆书家。
现在我就用拆书法和大家分享《谈话的力量》一书中P12的一个片段。下面请大家花1分钟时间阅读手里的原文片段,等下完成阅读的小伙伴可以举手示意我一下。
片段主题:如何高质量赞美他人
片段来源:《谈话的力量》P12
最常见的赞扬方法就是表达直接的称赞。这种赞扬直接告诉对方你对他们的行为、外表和气质的哪些方面表示赞赏。每次在课堂上讲到这个技巧,我总是以让学生们对我或其他人说一些赞扬的话开始的。以下是有一次我记录下来的几种赞扬:行为:“你是一位好老师。”外表:“你的头发很漂亮。”衣着:“我很喜欢你的鞋。”这样的称赞可以通过两种方式进行改进:
1、具体一些。如果你毫无保留地告诉对方你的喜好,让他们相信你的话只适用于他一个人,而不是任何一个人,那么你的话就会更加有力,令人信服。例如:行为:“我喜欢你在我们练习的时候,亲自给每个人做辅导。”外表:“我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”衣着:“那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”
2、称呼对方的名字。人们认为,自从柏拉图和苏格拉底以来多数人都觉得自己的名字是世界上最动听的声音,会对包含其名字的话语给予更多的注意。此外,称呼对方的名字也可以让对方觉得你的赞扬是专门针对他的。例如:行为:“艾伦,我喜欢你在我们练习的时候,亲自给每个人做辅导。”外表:“艾伦,我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”衣着:“艾伦,那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”
无论出于什么样的原因,你都可以做些什么,让你的赞扬更有效果,更容易让对方接受:你可以在赞扬之后加上问题。(开放式问题最好,但只要是问题就行。)这样的话,当对方听到你的赞扬时,就不用苦苦地找一个回应的方法,只需说声谢谢,然后回答你提出的问题。最后,我们把原来的赞扬具体化一些,加上对方的名字,再加上一个问题,就是这样:行为:“艾伦,我喜欢你在我们练习的时候,亲自给每个人做辅导。说说看,你观察到的最常犯的错误是什么?”外表:“艾伦,我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。你是怎样想到要换这个发型的?”衣着:“艾伦,那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。你是怎么决定买这种款式的?”
what:这是一种让我们的赞美更完美、更容易让人接受的方法。
Why:赞美是最简单同时也是最难的,因为赞美容易表达却需要技巧,当赞美不浮夸恰到好处的时候就可以为彼此的关系氛围加分,所以就需要一些技巧来使用赞美
how:赞美他人很简单,但是如何让我们的赞美更有力量,更好的让对方感受到这份美好,其实是有技巧的,我们可以通过以下三步:
1.称呼对方名字:赞美他人时,最好是说出对方的称呼,让这份赞美名花有主,也会让对方更加重视你接下来说的话。我们可以对比一下这两句话:“哇,你的衣服真好看”和“思英,你这衣服真好看”,我们可以发现第一句话让人觉得你只是在夸衣服,落脚点在衣服上。第二句,虽然也是夸衣服,但是因为前面加了具体名字,对方会觉得受到尊重和觉得这句赞美是属于她一个人的。
2.赞美内容具体化:赞美对方时尽量避免说一些很空泛的词,就像刚刚提到的“你的衣服真好看”,这会让人觉得不是特别真诚。我们可以将赞美的内容描述具体一些,赞美的内容既可以是行为也可以是外表,总而言之,我们要让赞美具有充分论据作为支撑。例如:这裙子的裁剪很合身,长度也刚好,显得腿长,你这样穿真好看。这样,显得自己细心又让对方觉得赞美很真诚。
3.加上问题:赞美完之后,可能有些人会比较害羞,一下子不知道该怎么反应,有些人也会觉得这是人之常情而拒绝你的赞美等等,为了避免对方的回应比较尴尬,我们可以在赞美的后面加一个问题,开放性问题最好,容易回答,因为对方接受完你的赞美后说一句“谢谢”就把注意力转移到问题上了,对方就不用苦苦想着怎么回复你的赞美了,气氛也自然融洽。
where:赞美是一个非常好的行为,不仅可以提升沟通力,还可以加固人际关系,所以它适用于所有对象,但是要注意如果对方明明做了不好的事情还去赞美就显得像拍马屁了。
A1:上个星期我参加了一场活动,刚好碰到一位好朋友剪头发了,长发剪了一个短发,觉得挺好看的就想赞美一下她,我就简单说了一句“你把头发剪了啊,很不错哦”。
反思:现在想想,赞美是赞美了,可是不够真诚,不够细心,达不到提升关系的效果,如果用“赞美三步法”,我当时应该这么说:
1:称呼对方名字:小聪
2:赞美内容具体化:你换了个新发型哦,剪成短发更显得干练了,并且整个人显得有朝气,换了个风格看起来都不一样了呢,发色也好看,真是人美什么发型都能驾驭。
3.加上问题:对了,你是怎么想到去剪个短发的呢?
A2:
赞美三步法非常的实用,老公最近经常陪伴孩子,打算晚上回去后用这个方法来赞美老公,我打算这样跟老公说:
1:称呼对方名字:老公
2:赞美内容具体化:最近你很积极帮忙带孩子哦,以前一回到家就是坐着玩手机,现在回到家都是和小孩坐在沙发上陪他看书,讲故事,陪他玩玩具,感觉你比以前更有耐心了,而且付出的时间也越来越多了,真的非常棒,希望你能坚持下去
3:这个周末带上孩子我们一起去动物园玩怎么样?
这种沟通小技巧可以给我们的生活带来很多意想不到的好处,提高沟通能力,增进人际关系,希望大家都能运用的炉火纯青,我今天的分享就到这里,感谢大家!