利用对比法消除误会

有时候，即使你没有做任何不尊重对方的举动，他们还是会在对话中感到不受尊重。诚然，尊重感出现危机，有时是因为你的做法明显伤害了对方，但还有些时候，令对方产生这种感受完全是无心之过。

对共同目的来说也会出现这种情况。虽然你的话绝无恶意，但对方仍会觉得你的目的是要伤害他们，或是强迫他们接受你的观点。在这种情况下，道歉显然是无法解决问题的。既然你本来就没有恶意，道歉岂不是显得此地无银三百两，证明你自己虚伪吗？那么，你又该怎样重建共同目的和互相尊重感以便把对方拉回到对话框架中呢？

当对方误解你的目的或意图时，你应当暂停争执，然后利用对比法重建安全感。

对比法是一种是非型陈述，其结构包括以下两部分。

²  打消对方认为你不尊重他们或抱有不轨企图的误解（否定部分）。

²  确认你对他们的尊重，明确你的真实目的（肯定部分）。

（否定部分）“我不希望你们认为我不重视你们的工作，不想向公司副总江报。”

（肯定部分）“正相反，我认为你们的工作表现非常突出。”

这样一来，你就能消除安全威胁，继续讨论视察问题，寻找补救措施了。

“很不幸，就在我准备安排视察工作时，公司副总提出了一个问题。这个问题必须当场解决，否则会给公司业务带来巨大影响。这样吧，我看明天能否让她过来视察你们的工作，她要来这里参加剪彩仪式，我看看到时候能否向她展示你们的工作成绩。”

在对比法的两段式陈述中，否定部分相对更为重要，因为它解决的是可危及安全感的误解问题。对辛苦工作的员工来说，他们误以为你根本不关心他们的付出，懒得向他们通报情况，可实际上并不是这样。因此，你必须首先说明不希望出现的情形以便消除误解，让对话中的安全感恢复到正常水平，然后再说明你的真正目的是什么。记住，营造安全氛围永远是第一位的。

我们在工作、生活中被他人误会时有发生，这时我们是沉默以对还是和他人争论不休呢？其实我们可以利用对比法重建安全感，让对方不排斥你，然后重新回到对话中解决你们之间的误会。这里举个例子，这里举个例子：你对室友说，让她把冰箱里属于自己的东西从你那一格拿走，放到她那一格里。对你来说这只是件小事，只是想和对方平等共享使用空间而已，完全没有其他目的。实际上，你还挺喜欢对方的。没想到，她反驳道：“看你又来了，总对我的生活方式指手画脚，就连换个垃圾袋你也总是絮叨不停！”如果当时你马上的生气的对她说:“我哪有对你的生活指手画脚，难道你不该把你的东西放到自己的地方吗？”我们可以猜到后面就是你和你的室友在这点争论不休，甚至冷战，这样不但不能解决你们彼此的问题，而且使矛盾爆发啦。这都不是我们希望的画面，现在按照拆页中提供了对比法来消除误会，但要做到以下两点：

1.  第一点是把对方认为你不尊重他们或是认为你对他们有不良企图的地方否定掉（我不希望___________）；

2.  第二点接着用很诚恳的语气确认你对他们的尊重，明确你对目的(而是希望_____________)。

那么你就可以对她说：“我不希望你认为我不尊重你的生活方式,想对你指手画脚，从而故意说让你把东西放到你那一格，正相反我很欣赏你自由、洒脱、包容的生活方式。”这样一来，在你和室友间营造了很好的安全氛围，有利于继续谈心，寻找补救措施，完成你只是想和对方平等共享使用空间的目的。

【A1环节】

我们读完了这个拆页，知道了当当对方误解你的目的或意图时，你可以暂停争执，然后利用对比法重建安全感，消除误会。那么，小伙伴们也可以想想过去的一个月里有没有在工作、生活中与同事、家人或朋友交往沟通中，被对方误会因此关系紧张甚至严重的还吵了架这样的例子，请在小组内分享，这里请大家注意下今天的主题是我们被误会，而不是我们误会别人，那么2分钟之后每个小组请一位小伙伴来给大家分享。

我们的小组分享时间到了，那我们现在有请桂英来分享一下自己的经验。

桂英：

昨晚，我老公和我只是大概知道了儿子的成绩，排名第七，比以前的成绩要退步了，可是具体的总成绩是还没出来的，我们都没交流分享儿子退步的原因，但是我老公就一直认为我在指责孩子，但我也都没和孩子交流这次考试成绩的事。

【A2环节】

那么，现在请大家想一想，在未来一周内会发生与他人沟通中会产生被对方误会的事，运用这个拆页中的两点，你将会怎么做？现在请小伙伴们利用两分钟的时间在便签上写出事情发生的时间、地点、人物以及具体事情。处理事情的行动步骤写详细些，有可行性，可预测的这样的最好。写完之后，请一个小伙伴上来分享。

桂英：

明天，在家里还是我老公和我就对儿子的教育方式上被他误会，那么我现在会说：“我不希望你认为我对儿子成绩过于关注，而是希望我们能共同讨论如何教育儿子这个问题。”

谢谢小伙伴的精彩分享。今天我的拆书就到此结束了，谢谢大家的参与。