今天给大家待拆的片段式本书的第3章，请大家阅读，时间2分钟，阅读完请举手示意，谢谢！

三人谈话一人退场怎么办？

面对三人交谈，而其中一人突然离开的场景，贸然地接着刚才三人的话题继续往下谈会显得不够尊重离开的那一方，可是沉默不语又会让剩下的两人很是尴尬。所以，最好的办法就是选择个与当前环境相关，但是又轻松的杂谈话题。

会议过程中的谈话并非轻松随意，良好的杂谈话题能拉近双方关系。但是，面对不同的环境，我们还需要根据具体情况来选择话题。

1.  观察周边事物，包括墙上的贴示、办公器具等

会议场所里的整体环境以及里面的器具，都可以成为杂谈话题，这样既不会显得太过正式，又可以打开多个话题。比如根据装修风格谈办公环境；从墙上的温馨贴示谈到上司对员工的关心等。只要我们细心观察，总会有可以打开话题的点。这里需要注意的是，不要询问对方的营业额、收益等敏感的话题。

2.  使用对比句赞扬对方公司环境

如果交谈场所是对方公司，那我们可以选择赞美该场所，认同该场所功能的话题。如欣赏会议室的多功能配备等，将对方公司环境与我方的相比较，一来能赞扬对方公司办公环境好，二来显得我们很谦虚。

3.  一旦对方话匣子打开，就当一个倾听者

此外，如果第三方离场的时间相对较长，我们还可以进一步围绕所处的场所展开延伸性的话题，以避免冷场。话题尽量以对方为主体，一旦对方的话匣子打开，我们以聆听为主，适时插入几句认同的话即可。

好的，看到大部分小伙伴都阅读完了，下面请继续回到我这里，对这个片段，我的理解是：

当你在多方会议中，出现有人离开时，会议中断了，我们该怎么做呢？为了避免现场氛围尴尬，我们可以从当时所处的环境开始聊天，例如：办公室布置、茶台、书柜，在你赞美对方公司环境好时，可以附上与XX对比，例如“我们公司的会议室有点过时了，投影也不怎么清晰”等。当聊到对方愿意畅所欲言时，可以减少我们自己的话语，适时给与回应。

那么我们可以参考片段中的3个步骤做：

1.  观察周围事物，找到合适的话题

2.  使用对比句赞扬对方公司

3.  当对方畅所欲言时，多多倾听，适时回应

这样做的好处就是：让对方不会感觉你的拘谨，谈话的内容适合又能轻松的进行下去。

预防异议：对于“聊天”这件事，会有小伙伴觉得这太简单，把对方说高兴了就行。可是不少职场新人，在工作中、会议上，常常不知如何开口聊下去，怕自己会出错，那么像今天的方法，就能给你清晰的指引。

还有的人会觉得，对比赞扬对方公司，会降低自己公司的印象，这里并不是要把自己公司说的一无是处，不然适得其反哦。

（举例）在这里就想起，在工作之初，都是我陪同部门老大去拜访客户，有次老大在出差时，有一个客户来电话过来需要我方到场参加项目交流会，当时我就带上资料，一人到了会场。才刚开始一会，项目对接人被领导电话叫了出去，剩下了我与这个项目中另外2个人在那里，对他们都不怎么熟悉，我索性玩玩手机算了。然而他们也就尬聊几句没话了，当时就冷场了，顿觉时间真难熬，直到项目负责人回来，才继续前面的会议。

A2：现在请大家设想一下，在未来，你在生活、工作中会出现哪些类似的情景？

当你出差在外地，带上手头的资料，来到客户经理办公室，正开始介绍时，对方被其他同事叫了出去，你看着周围不熟悉的面孔，你会怎么与其他人聊天呢？还是就杵在那里？

或者，你们公司在准备一场大型的招商会议，你与负责场地的同事，前往一个酒店了解现场，在交流过程中，你的同事突然离开了一会，你是怎么继续跟酒店的人员继续交流呢？

这里场景不限，请大家在小组交流一下各自会遇到的场景，时间5分钟。

学习者案例记录：

学习者1：我们公司会在周五，与合作商、主播平台做直播培训活动，在这个过程中，主播会有晚到、中途离开的情况，那么本周五我就可以用到今天的方法跟合作方展开聊天。

拆书家提问设计（逐字稿）：

那么在未来遇到这个情景里，用今天我带给大家的方法，你会怎么做的？

稍后，请一位小伙伴分享一下“你会怎么做？”

学习者案例记录：

学习者2：我可以与对方聊下今天状态如何、过来的路况怎么样，进而聊到合作方的项目、产品，并给予赞扬，与同类型相比好在哪里，当合作方开始“安利”他们产品时，我要做到倾听为主，再及时给予回应。

好的，感谢小伙伴的精彩分享，我带拆的内容到这里结束了，希望今天的方法在工作和生活中能帮到各位，谢谢大家！