开场:
【自我介绍】
各位老师同学,大家上午好,我是来自河北唐山的张志国,目前在雅安天全县的一家煤矿工作。
我算是一个有韧性的笨人,为什么这么说呢,跟大家简单说一下我的情况。
没学历、没特长,迫于生活压力,2004年去了一个穷山沟,从此开始了十四年的矿山工作、生活,此后我所工作过的两个地方都地处深山,四周荒无人烟,工作生活条件差,面临的只有无尽的孤单、寂寞与压力,但也正是这样恶劣的条件,少有竞争,让我有更多的机会去学习、试错、成长,十四年的心酸历程,十四年的坚持,靠着一股子韧劲、通过实干,让我成为了一名管理者,也让我有机会来到这里与大家共同学习拆书法,提升自己的能力。
【拆书帮介绍】
提到拆书法,就得先介绍一下什么是“拆书”。
“拆书”是一种学习方法论,适用于以提升能力、解决问题为目标的成人学习,强调以学习者为中心而不是以知识为中心,要把知识关联学习者的经验、规划具体的运用。分为个人学习的拆书法和组织学习的拆书法:个人学习的应用是便签法,让人读一本书就能达到参加同主题培训的效果;组织学习的应用,是一位拆书家拿一本书加工出一场现场学习,引导和促进一群人把知识拆为己用。从学习者的学习效果来衡量的话,一位拆书家创造的价值不亚于一位培训师。
那“拆书帮”又是怎样的组织呢?
“拆书帮”是基于拆书法的学习爱好者社群,表现为各地的拆书帮分舵(也叫拆书帮俱乐部)。拆书帮分舵是公益性青年自组织,其使命是帮助更多学习爱好者成长为拆书家。
【折页引导】
参加拆书帮活动,当然就是要拆书了,今天我准备分享的拆页出自《新版一分钟经理人》。
如何更好的管理团队、管理企业,对每一名管理者来说都是一件高难度的事情,对于希望想同时提高自己与团队成员工作质量和效率的管理者来说,本书介绍的一分钟管理法,是一个很好的选择,这也是我目前在践行的管理方法,它是一套管理方案,它能够帮助一位管理人员训练出最优秀的执行者,一分钟管理法有3个诀窍,分别为一分钟目标、一分钟称赞、一分钟更正,它指导我们每天用一分钟时间正面观察被我们管理的人,而应用这3个诀窍的管理人员则被称为一分钟经理人。
海尔集团张瑞敏在为本书写的序言中解密到,海尔通过推广“一分钟经理人”工作方法后,形成了海尔著名的“日清工作法”,对管理人员来说这是一本很实用的书。
本拆页介绍的是“一分钟称赞”,方法简单明了,请大家使用一分钟的时间来阅读。
摘自《新一分钟经理人》P35
一分钟称赞:小结
要进行一分钟称赞,只要:
◆前半分钟
1.及时称赞下属。
2.告诉他们对在哪里—要说得非常具体。
3.告诉他们这件事情做对之后,会让你感到多么高兴,对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助。
◆停顿一会儿
4.沉默几秒,让他们静静地体会做对事带来的喜悦。
◆后半分钟
5.鼓励他们以后继续这样做。
6.明确说明你对他们有信心,并会支持他们获得成功。
【what】一分钟称赞能解决什么呢?在我们执行任务或达成目标的过程中,发现团队中成员有好的表现或行为时,通过有效的称赞,可以让被称赞人建立信心,充分发挥其更大的潜力,从而逐渐成为最优秀的员工。
【how】如何在一分钟时间内做到有效称赞呢?只用三步就可实现,分别为:前半分钟、暂停、后半分钟,共一分钟。
1、前半分钟:及时、具体、传递感受。
及时:发现正确的行为,要及时进行称赞。
具体:详细的告诉对方是哪里做对了。
感受:表达出自己因他做对了事时而产生的喜悦心情。
2、暂停:沉默几秒。
让对方也体会这种喜悦。
3、后半分钟:鼓励。
鼓励:鼓励他要继续保持这种状态或做法,并要明确告诉他,自己会全力支持他的工作。
【why】为什么通过一分钟称赞可以达到好的效果呢?因为通过一分钟称赞,可以让刚做对了事的人,立刻感受到他是一直被关注的,是被重视的,对他表现的肯定,间接让他证明了自己是可靠的、是有能力的,从而产生更强的工作动力。
【where】“一分钟称赞”除了在管理团队、企业时可以使用,还可以在家庭、朋友关系的处理中使用。
A1:
虽然我是在践行一分钟管理法,但前些天发生的一件事,让我意识到,我并没有按这个方法去处理,失去了一次鼓励员工的机会。
【工作经历】那天下午,我在矿山办公室了解采区清理淤泥的工作进展情况,在这个过程中,田矿长专门提到张矿长在现场为了防止电机被淤泥掩埋采取了一个临时有效的措施,这样可以最大程度的避免电机被埋后增加清理难度,听到这个措施后,我对田矿长说,这个做的好,想的周全,就没有其它的了。
【反思】在交流的过程中,我知道了这项保护措施是很关键的,但前期并未考虑到,在与田矿长沟通时,我只是简单向他表达了一句这项措施做的好,并未及时对在现场想到、做到的张矿长进行工作的称赞与肯定,我应及时对做对了事的当事人进行表扬,让受累、尽责的人得到正面反馈。做为主要管理人员,不应吝啬对他人的称赞,但反思自己,还是批评人的时候多,称赞的少,这方面需要进行改善。
A2:
【应用场景】“一分钟称赞”可以在未来团队成员做出某项贡献、完成某项任务、提出好的技术措施、做出好的行为等情况后立即使用。
【具体行动】假如未来田矿长比计划时间提前完成采面清理工作,我则对田矿开始启动“一分钟称赞”:
1、前半分钟:
及时:在完成的当天第一时间找到田矿。
具体:老田,真高兴采面清淤工作能在今天完成,太让我意外了,我理了一下,之所以能提前完成,你时刻确保刮板机工作正常的措施,起到了最关键的作用,这次能提前完成清淤,解决了采面所有支架可能被压死,无法推进的问题,你组织得当,避免了上百万的损失,这次干的漂亮。
(模板:详细明确的说出某人在什么时间,在哪,采取的什么有力措施或行动,得到了什么样的结果,有什么好的作用。)
感受:在表情与声音中流露出喜悦、兴奋之情。
2、暂停:
看着他,停3秒,让对方体会一下相同的喜悦。
3、后半分钟
鼓励:田矿,这次清淤,即保证了安全,又解决了问题,你的组织、协调能力不错啊,完全体现出了矿长应有的水平,你可得保持下去啊,即要想的周全,又要落到实处,以后矿上的工作,你大胆去做,我全力支持你,到时候,多出产量,也可以多拿点奖金啊。
(模板:XX,你做的XX方案(某种行为、工作结果等),真不错,这次是将你的技术水平(业务素质、解决问题的能力等某方面)完全展现出来了,这是咱们当前工作中最需要的,你得将状态保持下去,以后遇到什么问题,我会全力支持你。)