开场：
自我介绍：
大家下午好。我是丽华，美丽中华的丽华。接下来我用三个标签来介绍一下自已：第一个标签：HR,我目前是一家企业的HR负责人，工作十几年，秉承着专业的人做专业的事。其次，内心一直期望自已能做一个美丽而有才华的人，为了成为更好的自已而学习了礼仪，并且希望把自已所学的知识分享给大家，所以第二个标签是形象礼仪讲师，并在今年申请了自已的版权课程《服务至上，礼仪为王》，《三字经》里说到：为人子，方少时，亲师友，习礼仪。学礼、懂礼、传播礼仪是我的最终目标。第三个标签是，绿竹，这是我的网名，翠绿色的竹子的意思，竹子用了4年的时间，仅仅长了3cm，在第五年开始，以每天30cm的速度疯狂的生长，仅仅用了六周的时间就长到了15米。其实，在前面的四年，竹子将根在土壤里延伸了数百平米。这也是我做人做事的准则。
分 组：
接下来为了增强学员之间的交流和互动，我们按照人数，3-4个人一组。组内成员可以微笑或握手相互问好。
图书介绍：
这本《说话的力量》营销及销售行为专家孙路弘的作品，是国内首部系统学习说话的实战指南，是一本能够直接运用于具体生活、工作的手册。
作者在书中用8大说话方法，4大说话技巧，两大说话工具，详细的解读了如何说话，读者可根据书中的练习题，坚持练习在平时工作、生活、学习中不断利用各种身边的机会来练习，那么所得到的不仅仅是沟通能力上的提高。随着对说话次序的把握，对事实与观点的透彻思才以及不断扒测听者的疑问，将大大提高说话的条理性，使得更多的人容易理解你的意图 ，从而提高你的影响力。
学习目标：
今天大家跟随我完成本次RIA现场学习后，大家在叙述时能通过有利的事实来传递自已观点，并因此让对方通过这些事实认同自己的观点。
《用触动人心的事实传达观点》
【叙述】
通过对事实的筛选，将事实按次序讲给别人，有目的的影响别人，使得别人接受你的看法和观点，影响他所得出的结论，进而影响他的行为，这就是叙述。
在电影《黑客帝国2》中，面临逼近的电脑乌贼大军，人类的领袖墨菲斯对聚集在一起的人类发表了一段震撼人心的战前动员。他是这样说的：
锡安的同胞们！听我说。你们所听说的大部分都是真的，电脑召集的机器兵团，正在逼近我们的家园，我们将有一场艰辛的硬战要打。
想要贏得这场战争的胜利，首先要斩除内心的恐惧。我现在站在这里，心中毫无惧意！为什么?是因为我跟你们有着不同的信念吗?不是！
我能无惧地站在这里是因为我记得，我记得我之所以能在这里，不是因为遵从前人所铺下的路，而是因为相信自己能创造属于我们的未来。我记得我们跟这些机器对抗了百余年，我记得这百余年来，它们不停地派军队来企图消灭我们。经过了这一个世纪的战争，我记得最重要的一件事是，我们依然活着
今晚，让我们向机器兵团宣战！今晚，让这里因我们而震动起来！今晚，让这儿的大地，钢铁与石头都因我们而颤抖！让我们的呐喊由火红的地底，直达乌黑的天上去！今晚，我们要让它们记得这就是锡安！而我们无所畏惧！
在影片中，墨菲斯的战前动员引发了人们的欢呼，激昂的斗志。而对在影院中观看电影的观众来说，这段精彩的的出电影带入了一个高潮。这就是说话的第二个基本功，叙述的的力量。
墨菲斯的这段演讲为什么触动人心?为什么能收到如此良好的效果，鼓舞了人们的斗志?
首先，墨菲斯在叙述之前是对事实进行了筛选的。当你有一个明确的看法、试图影响对方的时候，要把一些对你不利的、与你看法不一致的事实屏蔽掉，也就是筛选事实。
百余年中可能发生了很多事情，比如可能实际上一年中有半年的时间是不打仗的，不打仗的时候虽然人们过得不自由但还是安于现状的，比如反抗者们以血肉之躯对抗钢铁机器可能死得非常惨，等等。但在现在这个时刻，墨菲斯不会叙述这些事实，而是选择了如下事实：电脑召集的机器兵团逼近了(现在我们别无选择)；我们跟机器对抗了百余年(我们已经受压迫百余年了)；百年来机器不停派军队企图消灭我们(人为刀俎，我为鱼肉)；我们还活着(我们活到现在不容易，也许这是最后的机会了)。
其次，他通过这些事实表达了自己的观点：我们要向机器兵团宣战；我们要消灭敌人；我们要无所畏惧。如果你是片中的幸存人类，通过墨菲斯已经筛选过然后传达给听者的事实，你是不是也会觉得他的观点有着非常充分的理由?我们已经被电脑压迫一百多年了，现在背水一战，别无选择，我们必须无所畏惧地消灭敌人。
叙述=事实+观点
叙述仍然将重点放在“述”上，但是是规划过的“述”，是在大量的事实基础上筛选后按照一定的思路讲出来的，而不是简单下一个主观结论。所以叙述等于事实加观点，讲述的重点是事实，而叙述要求你对事实进行筛选。
原书拆页用了电影《黑客帝国》墨菲斯的战前动员精彩演讲做为案例，提出了说话的第二个基本功，叙述的力量，并给叙述和讲述做了区别。叙述是要求你讲完事实以后，还要概括出自己的观点，对事实进行筛选，要把一些对自己不利的、与自己看法不一致的事实屏蔽掉。叙述将重点放在述上，但是他规划过的述，是在大量事实基础上筛选后按照 一定思路讲出的，而不是简单下一个主观结论，所以叙述等于事实加观点，并且说叙述要求你对事实进行筛选。
案例：
例如你的老板想向你了解新进的财务总监入职以来的工作表现情况，那么你应该如何汇报呢？你应该就财务总监对部门工作的统筹计划，人员安排、成本节约，跨部门沟通等各方面的事实筛选后进行汇报。“总裁，吴总入职后对部门人员工作进行了梳理，并重新制定了岗位职责，要求财务经理对每个员工新的工作职责进行跟踪，并针对员工实际情况进行调整。使部门的工作效率大大的提高了，所以目前来看财务吴总工作能力是很不错的，也能胜任这个部门负责人的工作”。“嗯，看来吴总工作能力还可以，不错“。我先用了事实描述了财务总监工作近况， 最后通过有利的事实来总结自己的观点，表达了我认为新来的财务总监能胜任这个工作的观点，并且让老板认同我的观点。
【A1】
激活经验：通过刚才拆页的学习，了解如何更好的叙述，在你们的工作和生活中，有没有经历过类似的情境或者有没有相关经验的分享，将有利事实进行筛选后表达从而传递自己的观点。大家用5分钟的时间进行小组内分享，结束后我们邀请每组一位伙伴代表进行分享。
学习者分享：我们公司产品，是做威固汽车隔热膜，有次客户李女士咨询产品，问到这产品质量怎样？我当时和客户这样说，十年前我的客户陈先生买的宝来车，来店里贴了全车顶级威固膜，贴完后，陈先生反馈隔热效果确实好，十年后的2017年，陈先生换新车奔驰，又来我店里贴全车膜，当时我问陈先生，宝来车还有开嘛？他说，偶尔会开下，我问他隔热效果怎样，陈先生说，如果十年前隔热效果是10分，现在坐在车里，感觉隔热效果是8分。十年从10分到8分，威固顶级隔热膜隔热效果性能稳定，质量有保证，你可以放心购买。
拆书家反馈：
感谢这位小伙伴的分享，小伙伴将本拆知识运用在产品销售中，通过有利的事实十年间隔热效果的稳定性，传达了产品质量的可靠，客户可以放心购买。
【A2】
催化应用：通过这次的拆页学习，了解到成功叙述是说话的一项基本功，日常生活中以及每天的实际工作中，说话是日常的事情，在未来的生活和工作过程，你可以应用在哪些场景中，现在用2分钟时间在便签纸上写下各自的应用或行动步骤。
学习者分享：在未来一周客户咨询产品时，使用叙述表达方式，
（1）选择有利事实:针对产品特性，防晒美白，隔热，节油等特性，选择匹配有利的案例事实。
（2）传递观点:威固隔热膜质量有保证，放心购买。
这样，当客户咨询时，我就先说匹配的有利事实，在说，我的观点，威固膜质量好，放心购买。
拆书家反馈：
感谢这位小伙伴的分享，大家最终要将写在便签的行动计划付出实际，我今天的拆书到此结束，谢谢。
