当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励,但他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

    赢得合作的四个步骤

    1。表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

    2。表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为效果会更好。

    3。告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

    4。让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识

    友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要贏得孩子的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤之后，你也已经贏得了孩子。等你进入第三步时，孩子就已经能听得进你的话了(哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话)。第四步肯定会很有效果，因为你已经营造出一种相互尊重的气氛。                

              共496字，第2章 第26-27页

【引导】

我看到大部分的伙伴已经阅读完了，没有读完也没有关系，让我们一起分享了解吧！

【what】

家长和孩子之间总会这样或那样的摩擦和碰撞，免不了说教、批评、打骂，但想要营造一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛，需要改变传统的思路，运用赢得合作4步骤。

【why】

当家长批评、打骂时总是给自己找理由说孩子不理解他们苦心，而家长是否理解孩子呢？赢得合作4步骤，不仅渐渐理解孩子，孩子也会同样理解家长，当出现摩擦时能够赢得合作，而且你会慢慢发现孩子学会与人沟通、赢得合作的技巧。

【how】

到底如何运用赢得合作的4步骤呢？让我详细给大家分享一下。

第一步，表达理解，理解孩子当时的感受。

第二步，表达出同情，而不是宽恕，并且告诉孩子自己之前也有类似的经历 

第三步，表达出感受，告诉孩子面对孩子当时的情况时自己的感受。

第四步，让孩子关注于解决问题，可以侧面引导孩子解决问题。

【适用边界】

赢得合作的4步骤适用于与孩子发生摩擦、碰撞时，或者用于、徒弟、学生、下属在发生争论时的情景下赢得合作，解决问题，营造良好的环境，让我们更好的相处。

【不那么做的坏处-案例】

给大家分享一个案例，有一天，姐姐家孩子硕硕玩足球，把邻居家的玻璃打破了，当时我看到后，很着急，赶紧给邻居道歉，不让硕硕玩足球了，还埋怨姐姐不该让硕硕在那边玩足球，现在好了，打破人家玻璃了，好了吧，赶紧赔给人家吧，硕硕今天中午不许吃饭，好好反省。结果姐姐很不开心，硕硕当天中午真的就赌气不吃饭了，我觉得姐姐和硕硕不理解我。

【不那么做的坏处-案例结果】

他们怎么那样啊！相比大部分的家长或者带孩子的叔叔阿姨都会像我这样处理问题，但是回想如果这样处理问题的结果是怎样的呢？

1、姐姐家孩子得不到问题真正的解决，孩子不仅学不到下次遇到这种情况如何解决的方法，而且在将来硕硕可能还会出现类似把邻居家玻璃打破的事情，甚至更严重的事情发生。------解决问题、学习技能孩子无法学到。

2、结果使得姐姐不开心，孩子也不想听我说教，不理我，自己也很郁闷，明明为了他们好，结果却都不开心。---理解、氛围、关系都不好

【不那么做的坏处-改变结果】

如果运用赢得合作4步骤，我应该怎么做呢？问题和关系又会变成什么样子呢？

首先，理解孩子，想到自己不理解了他们，

其次，同情孩子，我应该问硕硕，把邻居家玻璃打碎时，把你吓坏了吧！阿姨小时候也特别喜欢踢足球，也把邻居家的玻璃打破了。

然后，表达感受，跟孩子硕当时特别害怕，也很内疚，这情景邻居阿姨肯定也会很着急，而且本身自己错了。

最后，关注问题，遇到当孩子慢慢缓解后再一起想办法去解决这个问题，去跟阿姨道歉，并且跟我一起找师傅安装，再想想以后不会在在这里踢球，而应该去公园或者足球场玩球。与孩子一起解决问题，双方也都很开心。

问题得到的真正的解决，不仅孩子能够学到解决问题的方法、还学会如何沟通，而且一家的都觉得对方理解自己，关系非常的融洽。

【A1激活学习者的经验】

       刚才分享了我姐姐家孩子玩足球打破邻居家玻璃的事件，伙伴有没有遇到过这样的事情呢？比如今天去朋友家，孩子老是开厨房下面橱柜的门，捣鼓里面的东西，哐当一声，炖汤的汤碗盖子就碎了满地，我朋友张嘴就说你是欠打是吧？不让你弄你就弄，快伸出手来，孩子一下就哭了，你是否遇到过类似的场景呢？当时你是怎么处理的呢？让我们按照最开始的分组讨论1-2分钟，讨论好的也可以举手示意一下，稍后我们会找一个伙伴给我们分享当时的场景，谢谢！

【学习者分享-案例】

       早上在整理物品的时候，我家孩子辰辰从后面猛地用头撞击我的后背，当时我被吓坏了，而且真的很疼，一下就有点生气，凶了辰辰，小朋友还小语言表达没有那么好，当时他就举起手想要打我，我真的生气，就吼了她。

【学习者分享-引导】

       感谢传霖伙伴的分享，刚才分享和讨论之前未使用赢得合作4步骤，现在先回顾一起回顾赢得合作4步骤，第一就是表示理解对方，第二就是表示同情，第三步，表示自己的感受，第四步就是关注解决问题。回顾今天学的这个赢得合作4步骤，假如重来一次，回到你刚分享的案例中，你会怎么做呢？具体步骤大家可以参考我给大家发的资料，请组内讨论1-2分钟，然后让伙伴分享，谢谢

【A1+学习者反思加工】

     有请传霖给我分享一下，通过学习赢得合作4步骤，重新来一次，该怎么做呢？

首次我刚时不应该凶辰辰，理解她当时为了给我开玩笑，跟我玩，第二我会跟他说，我当时凶他是不对，你是不是也不开心，第三，我会告诉他，我当时真的被他吓到了，而且爸爸真的很疼，这样是不对的，第四告诉辰辰，以后想跟我玩，可以告诉我，不能这样直接用头撞击，会伤到别人的。我们达成共识，双方也会很开心。

【结尾】

感谢伙伴们的参与和聆听，希望今天分享的赢得合作4步骤，能够在你遇到与家人、徒弟、下属遇到摩擦的、争论的时候，心中可以马上想到“我有一个好办法，赢得合作4步骤”转变以往的思路并可以运用赢得合作4步骤去解决问题，更好与孩子、他人相处。今天的分享就到这里，谢谢！