开场：
【开场】行遍万里路，拆尽天下书！大家好，我是拆书帮邯郸回车巷筹备分舵的一级拆书家刘犇。
分组：在开始我们今天的拆书活动之前，我们先来分个组，左边三位伙伴一组，锦聪为组长，右边三位伙伴一组，韩哥为组长。
【学习目标】
在跟随我完成本次RIA现场学习后，学习者能够掌握有效表达感谢感激的三步法，并能够在工作、生活中需要表达感激时候应用。
书籍介绍—FAB法介绍图书：
F特征：今天我要带领大家拆解的书籍是《非暴力沟通》，作者是马歇尔•卢森堡博士。这是一本常年霸居沟通类书籍畅销榜的经典著作，该书介绍了极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法。
A优势：和沟通类的其他书籍相比，该书语言表达浅显易懂，案例非常的生活化，每个读者都能高效得理解作者的意图。本书介绍了一个非暴力沟通的万能公式，并且分享了在不同场景中的应用方法，极大的减轻了读者的学习压力，真正可以做到学以致用。
B利益：
【B1利益】：
你是怎么搞得？你太自私了吧！这都是你的错！……我们生活中随时可能出现这些暴力语言，而我们不幸在被暴力语言伤害的同时又无意间在伤害着他人。这本书可以帮助我们通过非暴力的沟通语言和方式，实现沟通目的，更重要的是可以让大家摆脱对愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪影响，用积极的情绪、平和的语言去实现心灵的沟通。
【B2拆页利益】：
通过今天拆页的学习，我们将掌握感激他人的表达方法，通过三个互相补充的内容表达最真挚的感激，让对方感到我们是在真诚的感谢他，知道其助人行为带给我们的帮助，明确其助人行为的价值，进一步融洽与被帮助者之间的人际关系。
下面请各位伙伴用2分钟左右的时间阅读一下原文片段。
用非暴力沟通表达感激的方式
非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分
1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；
2.我们有哪些需要得到了满足；
3.我们的心情怎么样?
在表达感激时,这三个部分的先后次序并不重要;有时,我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而,如果我们要确保对方能够明白我们的意思,那么,用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中,我试图理解他为什么要赞扬我。
参加着:(在研讨班结束后走近我)“马歇尔,你真了不起!”
马歇尔:“我想知道你为什么这么说。”
参加者:“为什么呢?”
马歇尔:“在我的一生中,人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”
参加者:“什么样的信息?”
马歇尔:“首先,我想知道,我做了什么,你认为对你的生活有帮助?”
参加者:“哦,你聪明过人。”
马歇尔:“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”
她想了想,然后拿出笔记本,指着其中的两段话说:“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”
马歇尔:“哦,你很欣赏这两个观点。”
参加者:“是的。”
马歇尔:“听到这两个观点时,你的心情怎么样?”
参加者:“我感觉一阵轻松,对将来更有信心了。”
马歇尔:“现在,我想知道,这两个观点使你什么样的需要得到了满足?”
参加者:“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通,你今天的这两个观点给我很大的启发。
这样,我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激,她也许就会说:“马歇尔,当你提到这两个观点时(让我看她的笔记本),我很欣喜,感到将来有盼头了,我一直在寻找和儿子沟通的办法,这两个观点给我很大的启发。”
好的，大家看完了，我们一起来学习一下这个片段。
【why】我们在日常生活中，是怎样表达感激的呢？有的朋友会说，这太简单了，从小父母和老师就教过我们，表达感激用谢谢嘛！可是，这真的是一个好的感激吗？多少时候我们随口的“谢谢”实际上是在表达敷衍，又有多少的“谢谢”是言不由衷，这样的“谢谢”说的多了，等你真的发自内心的去感激，并对人真诚的说出“谢谢”时，对方很可能感受不到你的诚意，认为这不过仍是敷衍。怎么破呢？
【what】本拆页为我们提供了一个有效表达感激的方法，通过说事情、讲需求、谈论感受三个步骤，让被感激者感受到我们是在真心感激他。
【how】具体怎么做呢？可以分成三步走：
（1）说事情：说说被感激者说明他哪个方面帮助了自己，说具体的事情。
（2）讲需要：讲讲自己的哪些需要或问题被解决了，这非常关键。
（3）谈感受：再谈谈问题解决后自己的感受，幸福、畅快、舒服等。
需要注意的是，这三个步骤都要有，但顺序可以不同。
（异议预防）可能有的朋友会认为，这会不会太麻烦了，原来两个字现在却要三步走。有多大的区别吗，其实在很多时候，此两者的效果可谓是天壤之别。一个人付出辛苦努力但帮你解决了一个大问题，并得到你的真挚感激时，会让对方心里有触动，会更觉得这样的付出很是值得。以后再遇到这样的事情他还会伸出援手。而如果他感觉其付出对你可有可无，并接收不到你真挚的感谢，以后可能就难以再向你始于援手。
还有朋友会认为，这种方式太西方化了吧，我们中国人都不太擅长对被人表示感激，没有这个氛围，某种程度上我们是内敛民族，平时说谢谢二字都很吝啬。那么，在这种情况下，我们就更应该去提高我们的表达水平了，当别人都不注意、或不会表达感激时，你的表达特别到位，则一定可以给人留下难以忘怀的影响，极大的促进我们的人际关系。有爱要说出来，有了感谢更要说出来，当大家都学会很好的表达感激时，我们的人际关系会更健康，我们的社会也会更和谐。
A2
【分步催化】
我们一起来想想，未来哪些场景可以应用今天学到的片段，来表达我们的感激呢？
【分步催化一-场景】
比如当你有一个困扰了很久的问题，有一天突然有人帮你解答了，让你醍醐灌顶；再比如你在工作或生活中遇到了很大的困难，你的闺蜜或兄弟忙里慢外帮你解决，让你心情豁然开朗！又或是在你加班很晚回家时，家人还是给你准备了一桌热饭等。给大家2分钟时间，请大家畅想一下。
好，哪位伙伴愿意分享一下？
潘泉：后面有个（演讲）比赛，在演讲方面我需要演讲稿，演讲稿如果我自己写，写的不会很好，甚至有明显的缺陷，这会影响我的发挥。而这个时候我的朋友帮我完美的修改了，我的心情会很愉悦！
【分步催化二-方法应用】
非常感谢伙伴的分享，那么现在请大家结合拆页和我刚才的分享，聚焦这个预想的情景，该如何运用感激三步法具体进行表达呢？我们请1位朋友来分享一下。
潘泉：你帮我修改了演讲稿，这帮了我很大的忙。你的修改缓解了我在演讲时的紧张、焦虑与不自信，帮助我顺利的通过了比赛，我感到非常愉悦、快乐！
好，非常感谢各位伙伴的分享，希望大家能够将拆页内容学以致用，在生活中需要感激别人的时候，用上今天学习的内容。今天的拆页学习就到这里了，谢谢大家。
