拆书帮介绍

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我俩在一起后，经常有身边的同事、亲朋问我，你娶到媳妇的那个读书会是什么组织啊？由于当初小武给我介绍的拆书帮完全没有勾起我想来的兴趣，所以能跟别人清楚的介绍出拆书帮是很重要的一件事，那好什么是拆书和拆书帮呢？   我一般是这么告诉他们的：1） “拆书”是一种学习方法论，强调以学习者为中心而不是以知识为中心，提倡读书不一定要把一本书从头到尾读完，最重要的是能够将书中的知识“拆为己用”真正做到知行合一，通过这个方法来帮助我们提升能力、解决问题。拆书的方法可以是个人学习，也可以是组织学习。个人学习就是便签读书法，就像我一会要做的那样。组织学习就是一位拆书家拿一本书准备一场现场的拆书，就像今天我和另外两位拆书家这样，引导大家把知识拆为己用。只要你是一位想要解决问题、认真的小伙伴，那从学习者的学习效果来衡量的话，一位拆书家创造的价值就不亚于一位培训师；2）既然一次拆书的价值不亚于培训师，那拆书家是不是在要拆的这个主题上是专家呢？不是的。“最好的学习是教会别人”拆书帮提倡的就是这个，你不用一定要在这方面非常牛X了，才来拆书，拆书家也是学习者，而通过准备一场拆书，拆书家收获的会比单纯的作为学习者收获的更多，这也是我要来拆书的原因。3）拆书帮就是这样一群爱学习的小伙伴聚集的公益自组织，他现在在全国各地已经有很多分舵，一些还没有分舵的城市也都在陆续组建中，目前咱们帝都有三家，而今天大家到来的西二旗紫禁之巅分舵是全国第一家分舵呦！

【A1】

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我们公司的产品是打造企业家、社会高净值人群户外社交平台的，表现形式是4天3夜徒步108公里，全程都在戈壁滩的无人区里，连手机信号都没有，白天徒步夜晚露营，不分男女，晚上10~15人一顶大帐篷“混账”共住，今年5月份在敦煌的一场活动中，第一晚过去后，有几个客户跟我反映说他们帐篷里有打呼噜特别厉害的，吵得他们一晚上都没有睡好，强烈要求把打呼噜的人隔离开，否则休息不好的话剩下的3天2夜81公里是肯定没精力走完的，我一想这确实是个事，但解决起来也简单呀，打呼噜吵到别人嘛，给他们每人分配一顶小帐篷出去睡就好啦。结果，大家可以想像一下发生了什么？……第二天晚上所有打呼噜厉害的人集体把小帐篷紧挨着扎在了下风口浙江台州队大帐篷的旁边，呼噜声此起彼伏，整个台州队近20名客户一夜都没睡好，天一亮就早早起来跟我们提意见抗议。在这里我就犯了GROW教练模型第一步的错误，没弄清目标，以为的目标就是打呼噜的人吵到同帐篷的人了，出去就好啦，实质上目标应该是任何人都不要被呼噜吵到。因为考虑到小帐篷在戈壁滩里的抗风能力，怕晚上客户睡着睡着被吹跑，所以在第三天晚上我们远离宿营区搭建并加固了一顶10~15人的大帐篷，还美美得意的给取了个名字叫“听雷轩”，用KT板做了一个特别漂亮醒目的门牌挂上去，由于这些打呼噜的人作息时间并不一致，有早睡的有晚睡的，还有半夜需要起来的，就不断打着呼噜循环的互相影响着彼此休息，这一帐篷打呼噜的人又都没睡好。这里是犯的是GROW教练模型第二步没有详细分析清楚（现状）的这个错误，当时只是顺着客户的提议考虑了戈壁中最常见的大风而没有细致的分析出我们现场还有好多越野车停在一边可以用来给小帐篷加固这个条件，再加之第一步目标不正确，从而导致GROW教练模型的第三步（选择）这一项直接被略过，因为感觉没有什么可选了嘛。一场活动一共三晚上，三个晚都没能让客户休息好，非常影响客户体验，服务行业嘛，客户体验是重中之重，所以我们老大私底下和我们沟通时候半真半开玩笑说我们做事效率不行要扣我们绩效。其实在这场活动中出现的类似看似小的问题但很影响客户体验的事情并不少，这只是其中的一个典型事件，原来解决问题的时候总是头痛医头脚痛医脚，每天忙的焦头烂额还不出效率，心里也是挺着急的，但就是不得要领。结合片段的知识要点，仔细思考认真总结后觉得，在这个工作过程中GROW教练模型最重要的第四步压根就没有做，那就是（意愿），就是原文片段右侧虚线方框内特别强调的内在成份，也就是没有从根本上重视起这个事情。