开场： （事件）前两天，我有个朋友，帮我介绍了个客户，这个客户防备心很强，见他时都他把位置摆得很高。他讲他只听过平安和友邦……我的公司他听都没听过，又没名气，产品就更不用说了。所以不认为我能提供什么好产品……原因是他不知道我们这个行业，对我又不熟，所以不太信任我。
（提问）小伙伴们，你们有没有碰到过这类需要你展示某种特质经历？比如面试时对方需要找有责任心的；又或是客户需要你们能有很好的服务意识？（有）对吧，一般的话，你们会怎么办？这样的效果好不好？
（影响）在这种需要我们展示某种特质时，却又未能展示时，就可能失去了这个客户；如果在工作中，领导需要看到我们的另一面，呈现不出来的话，就有可能失去一次升职的机会。
（解决）在《你的团队需要个会讲故事的人》中，作者提出讲道理摆事实，只能赢得争论，但故事却可以打动人心。如果讲述一个自己亲身经历的故事，是最能打动对方的。
你凭什么来打动陌生人
最重要的故事就是“我”的故事。
这些故事就是你一生的缩减版。所有你去过的地方、做过的事情、未完成的事情、梦想的事情、将要做的事情、成为什么样的人、避免成为什么样的人，这都是你的故事，与你的影响力和他人对你的看法有着直接联系。
这也可以衡量你的亲切感，你可以通过我是谁的故事来增加亲切感——也就是告诉别人有关你的事情，以此让别人信任你。人们不会相信不甚了解的人，如果你表现得太过专业，或是太孤僻，人们无法真正了解你，那么想让人们相信你就难上加难了。
《纽约时报》和哥伦比亚广播公司联手进行过一项问卷调查，询问：“在所有人当中，你认为有多少人值得信赖？”平均来看，人们认为大约30%的人值得信赖。问卷调查的另一问题是：“你所认识的人中，有多少你认为值得信赖的人？”答案是多少？70%。
从数据角度来看，确定这些猜想是否精确根本不可能，这项调查也进一步证明了信任是一种非理性的、非线性的行为。如果我觉得和你有交情，我对你的信任度会加倍。如果你我萍水相逢，我信任你的概率只有30%，甚至更低。熟悉感在你和听众间架起了一座桥梁，这样你的信息才能顺利为对方所接受
我们想要打动的人经常并不十分了解我们，因此他们也很难相信我们。讲述一个我是谁的精彩故事就像提高了你和听众间的带宽一样，能让听众接收更多信息。
自测题：
以下有五道题，请按照1~6分给自己打分，1代表完全不符合，6代表非常符合。请仔细阅读下题中的每一句话，根据自己的实际情况打分。
1、我擅长用富有哲理的故事来说服别人；
① ② ③ ④ ⑤ ⑥
2、我会刻意去收集一些有意思的故事；
① ② ③ ④ ⑤ ⑥
3、我非常喜欢和别人分享自己的旅游经历；
① ② ③ ④ ⑤ ⑥
4、当我察觉到对方看重某种特质时，每次我都能讲述一个相匹配的故事告诉对方，我具备这种能力；
① ② ③ ④ ⑤ ⑥
5、每次有不同的经历，我都会写出来，记录自己的生活；
① ② ③ ④ ⑤ ⑥
如果你的分数在20分以上，说明你非常擅长用故事来影响对方，你经常能在不知不觉中影响别人；
10~20分说明你讲故事的能力还有待提高。
10分以下，说明你比较理性，你喜欢用数据，用逻辑来说服别人，你该学学多用点感性词语来影响别人。
（简短互动）原文告诉我们：当我们想打动的对方不太了解我们时，我们可以通过什么样的方式，来加强对方的信任？ “讲故事的方式” 谁的故事？ “自己的故事” 为什么说讲故事的方式可以增加别人对我们的信任？ 人与人的信任是基于彼此的了解，单纯告诉别人你的为人，人的个性，或是你的特长，这些信息过于单薄，对方很难判断你的真假。如果你能用自己的某段经历告诉对方，你是怎样接待朋友的；你是怎样处理工作的；你又是怎样帮到客户的？当你告诉对方你曾经的故事时，他就能知道某种状态下的你，从而提高对你的信任感。 我们来做个互动，请问你们有没有和客户或是领导聊过自己经历或故事？ （有），很好，大家都有过这样的经历。那么请问，在聊你的经历时，你是否有意识的通过讲述自己的故事来表达某种观点？ 大部分都没有，拆页告诉我们，你去过的地方、做过的事情，想成为什么样的人，所有你的这些故事，都会直接影响到他人对你的看法。所以作者告诉我们，应该选择性的讲述你的故事，用它来帮你表达某种观点。 当我们希望用故事来表达某种观点时，你就需要对你的故事进行刷选。在不同的场景选择对应故事。打个比方说：面试的时候，对方说我们需要的是一个很有服务意识的人。假如说你讲述一个曾经经历过，又正好能体现出你有服务意识的一面，那么对方认可你具备服务意识的概率就会高很多。 |
我举个例子，就拿我前面讲的那个来客户来说，我直接和他讲一个故事。我告诉他，我有一个客户，她老婆在平安上班，自己也在买自己公司的产品，然而它在上个月却在我手里帮他老公买了一分保单。为什么这样？她自己对保险有相对的了解，就希望找到性价比高的产品。而我运用经纪人的优势，找了五家公司能够有她所想要的功能，然后做了对比表，并且针对每个公司的产品都有客观的优劣势说明。当我讲完这个故事后，他对我的态度立马好转。
通过这个案例，我们发现，如果想要通过故事来增加对方的信任，必需做到三点：
一、储备一些能体现你某类特质的经历；
二、找到对方最看重的某个特质；
三、简短的讲述能匹配这个特质的故事。
运用这三点，就能加深对方对你的了解，从而提高信任度。
我简单讲下这三点，第一点，可以根据工作内容，先找一些频率或要求比较高的特质 ，比如责任心、靠谱、细心这类。
第二、在交流中，刻意留意对方对那方面比较关注，问得次数多，或比较在意的，找出这类来就行。
第三、我特意提到是简短，对方不一定有耐心听你讲，所以你得对你的经历做一些精简，把最能体现这个特质的点保留，不相关的内容进行删减。
（预防异议）小伙伴可能会讲，我都不擅长讲故事，我口才不行，表达也不行。
如果我现在让你聊聊最近去玩的经历，你能不能讲出来？
聊你刚做完的某个项目呢？
是的，聊自己的过去谁都会讲，讲故事的核心不是要讲得多精彩，只要能体现你的特质就可以。
Ａ3：接下来，我们来试着自己来应用这个技巧， 假如你现在正在面试一份工作，你的专业、经验都符合条件，对方很满意，只有一点，他们还有顾虑，因为这份工作自由度很高，如果没用责任心，就会做得很将就，所以需要一个很有负责的人。那么你会如何证明你是一个有责任心的人？我们每三个人一组，每个人都在小组内分享一件最能体能自己有责任的经历，然后，你们选个代表，帮他加工下，我给到8分钟讨论时间，最后我会选一个小组来分享你们的故事。 学习者：我跟大家分享一个特别能体现责任心的故事，我是做旅游的，之前做领队。12年的时候，我带了一个团去埃及，刚好碰到暴动，所有交通被切断，机场停飞，很多商场被抢。那个时候我带了十几个人，都没什么吃的了，我就冒了枪声去找水抢方便面，那时真是枪林弹雨，大都像是难民一样，中间我和公司联系，向大使馆求救，后面国家派了飞机接我们回国，我的组员全部无损的回来，在当时真没考虑过自己，就想着带我是领队，需要带他们安全的回来，回国后才开始害怕。 拆书家回应：各位，如果出去玩，找导游要找什么样的，就她这样的对吧。你们有感觉到她的责任心么？冒着枪林弹雨去帮队员找食物对吧。她的这个故事有没有打动到你，有对吧，再次把掌声给到这样小伙伴。 Ａ２： 刚才我们已经在小组内分享过自己的经历了，虽然我们已经在小组讲过一遍了，然而下次如果临时性的要你讲符合某种物质的故事是很难的。就算讲出来，可能也不太精炼。为了让我们有更多应景的故事，我们不妨先储备几个，这样要用时随中讲来，效果更好。请找一个和你关系非常要好的朋友，把关键词和故事告诉他，让他和你一起来打磨这个故事。接下来，请思考下，你想和谁一起来演练这个故事?你会在什么时间约他？请写具体的规划。 学习者分享：我正好今天在向大家求助，我经常在拆书嘛，公司领导也知道了，上次还带领导拆过一次。领导觉得很不错。我们马上就要周年庆，领导安排我上台分享。这种我肯定不能说教，也不能拆书，我就想表达一个特质。这个特质就是“创新”因为我的工作和“创新”相关。我找了一个和我一起磨这个故事的同事，小敏。明天我就会约一起打磨这个故事，希望在周年庆上能有一个打动人心的故事。 掌声有请这位小伙伴回座，针对自己想表达的特质，再去想故事，会相对容易。最后，希望大家能多储备自己的故事，在对应的时机讲述相对应的故事，让你的故事脱口而出，又能打动人心。 我的分享就到这里，谢谢大家 |
