当你在面对跟朋友、同事或是家人之间的冲突时，你可能选择争执、隐忍、放弃或者勉强妥协。面对这些问题，我们好像认为只有两种选择，第一选择是按照“我的”方法，第二选择就是按照“你的”方法来进行。冲突的点往往在于到底是听你的还是听我的，非此即彼的选择，有时甚至产生攻击。因此，要么逃避，要么对抗，要么妥协，不论选择哪一方，都会有人觉得受伤或牺牲。史蒂芬柯维告诉我们还有另外一种更佳的选择“第3选择”，什么是第“第3选择”，它既不是你的方法也不是我的方法，而是超越你的或者我的方式，设法找到一个对我们来说更好的，视角更高的解决方案，让双方从冲突中找到一条出路。

【概念对比】

那么哪些算是“第三选择？”，是不是“第三种选择”就是第三选择？

【匹配例子】比如今晚你可以选择来拆书帮听我的拆解，也可以选择在公司加班，还可以有“第三种选择”回家追剧，因为不存在与自己或他人的冲突或争议，所以不是“第三选择”。因为“第三选择”并不是一种数量上的体现，它是一种积极主动的选择。

【概念对比】再者，第三选择是一种双赢的选择。

【匹配例子】举个例子，学校认为学习音乐课的时间应该用在阅读和数学这类基础教育上，因而取消了小提琴课程，而一位孩子的母亲认为不应该取消小提琴课程。若母亲觉得无可奈何，选择对这个决定妥协，这不是第三选择；若母亲和班主任老师双方各让一步“把教授小提琴课程的时长减半”，双方通过损失彼此的一部分利益来达成合作，这也不是第三选择；若“把小提琴课程改在放学后或者周末”，这可能是第三选择。真正的第三选择是什么？母亲放下争执，她和老师一起探讨一个对双方都更好的解决方案， “用音乐来教授基础课”，双方都很满意，这是一个双赢的选择，这是“第三选择”。

【步骤】现在，我们从第三选择的概念和刚才音乐课的例子中，总结归纳出达成第3选择的五个步骤：

第一步，放下争论。放下对彼此的评判，搁置双方的不同意见。这是解决问题的起点。

第二步，询问对方。问对方“你愿意寻找一种更好的解决方案吗？”。这个革命性的问题可以缓解对方的防御心理，因为我并没有要求你放弃你的想法，只是在问是否能够找到一种比你我的想法更好的第3选择。所以这也是关键的一步。当然要让对方回答“是的，愿意”有时也不容易，这个时候你需要向对方重申“更好的解决方案是对我们双方都好的解决方案，并不是要你放弃你的想法，你愿意吗？”

第三步，界定标准。把双方所需要的更好的基本条件都列举出来，界定清楚标准；比如在刚才的案例中母亲问了老师”你认为要满足什么基本条件，这个方案才能算是更好呐？“，老师说“要保证阅读和数学等基础教育的学习时间”。母亲提出“我的基本条件是不取消小提琴课程。

第四步，共同创造。双方共同努力，去探索和创造一个可以达成界定标准的第三选择。接下来母亲和老师一起共同探讨了很多解决方案，比如把小提琴课放在下午放学之后。

第五步，达成双赢。当形成真正的第三选择时，协同各方会为此感到高兴振奋。最后当母亲看着老师说“让孩子们同时学习音乐和数学等基础课，通过音乐教授基础课怎么样？”。这时两个人同时大笑起来，这是一个双赢的选择，这就是“第三选择”。

【适用边界】你可能会问“是不是只要有意见不同的地方都需要使用第三选择？”。当然不是的。比如晚餐你和另外一半争论吃面条还是米饭，像类似于这种生活小问题，通过理解和谦让就能达成一致，也不需要用到“第三选择”。

第三选择一般是用来处理那些比较难处理的，沟通陷入僵局、有严重的冲突或分歧的时候；  

【三人一组】

好了，接下来请大家3人一组来编写一小段故事或者小剧本，可以用采访或者访谈的方式，不用过长，几百字就可以了。

请大家想象一下未来的自己，在未来1个月或者未来3个月，你可能碰到的一个需要 “第三选择”的场景。

请大家围绕这个未来你可能遇到的场景来写一个故事，场景不限，在这个场景中有人使用我们刚才讲解的达成“第三选择”的五个步骤，要求有背景、人物、对话、起因、经过和结果等。

给到大家5分钟的时间，3人一组，随后我们邀请一组小伙伴给我们阅读一下他们的剧本。        

【回应与反馈】

（你剧本中提到的这些细节是如何体现拆页中第三选择的特征的呢？） 很高兴看到我们这组小伙伴已经把“第3选择”的5个步骤应用在沟通谈话中，最终达成了第3选择，在实践应用当中我们还需要反复多次的练习。

【学习者案例记录】

背景：企业方代表和一位面试通过的候选人沟通薪酬，因为候选人外出，双方通过电话沟通

人物：企业方代表张总，候选人小王

起因：企业方给出47万年薪，候选人希望自己的年薪不低于50万，双方对薪酬水平有不用意见

经过：

张总：你好，我们想就薪酬跟你进一步沟通下，你提出的50万超过了我们的预算，我们最多能提供47万，同时我们也看到您的能力，诚意邀请你加入我们公司。

小王：李经理，是这样的，其他公司给我的薪酬水平都是不低于50万的，我这么多年的工作经验和能力一定对公司是非常有帮助的。我也是非常认可贵公司，希望能加入贵公司，所以我接受最低水平50万加入公司。

张总：(停顿一下，放下继续争论或水平) 要不这样，我们双方沟通协商一下，找到一种对我们双方都更好的解决方案，您看如何？（第二步，询问对方）

小王：您说的更好是指什么意思呐？

张总：我们把双方都希望满足的基本条件列举出来。（第三步，界定标准）

小王：我希望我未来的总收入不少于50万

张总：我的基本条件是不超过我们公司当年的总预算。

小王：既然我们双方都有意愿，那你看这样行不行，第一年给我47万，不超过公司预算，若明年我业绩达成，表现良好，可以给我涨到65万吗？（第四步，共同创造）

张总：你看有没有这样一种可能，第1年，给你47万，第二年业绩达标涨薪到50万，第三年持续业绩达标，我们给你涨薪20%，加薪到60万（继续共同创造）

小王：嗯，这样挺起来还不错，好吧，我接受。（第五步，达成共赢）

张总：王先生，欢迎您加入我们公司。（第五步，达成共赢）

感谢这两位的分享，感谢现场其他小伙伴的共同参与，我今天的拆解就到这里结束了，最后为大家总结一下我们今天学习的内容，通过今天的片段，我们学习了什么时是第三选择，能够通过放下争论——询问对方——界定标准——共同创造——达成双赢等5个步骤达成第三选择。希望大家学会了这个方法后在工作、生活中多多使用，创造更美好的人生。