（要点：所选片段不超过2页图书内页，所选拆页包含具体行动和做法）

拆解片段来自《非暴力沟通》 P.179-180

非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。用非暴力沟通的方式表达感激时，我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1、对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2、我们有哪些需要得到了满足；

3、我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；

有时，我们甚至可以通过微笑或者说声“谢谢”来表达这三个部分。

然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。

以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。

在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参与者：（在研讨班结束后走近我）：“马歇尔你真了不起！”马歇尔：我想知道你为什么这么说。

参与者：为什么呢？

马歇尔：在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。

参与者：什么样的信息？

马歇尔：首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？参与者：哦，你聪明过人。

马歇尔：也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：就是这两点，你今天在研讨班提到它们。

马歇尔：哦，你很欣赏这两个观点。

参与者：是的。

马歇尔：听到这两个观点时，你的心情怎么样？

参与者：我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。

马歇尔：现在我想知道，这两个观点使你什么样的需求得到了满足？

参与者：我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮助到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大启发。”

表达感谢可以让人与人之间的关系更加紧密，当你听到别人对你说感谢，你会觉得很开心很满足，同时，你对别人表达感谢也会让对方有同样的感受。

“谢谢”这个词语是我们的常用礼貌用语，但遇到一些你确实想由衷感谢的人，你一定会觉得只说声谢谢是无法完全表达自己的感激之情，

在非暴力沟通中提倡我们在表达感激之情时，可以具体描述出三方面的内容，能让对方知道他所做的对我的生活产生了多么美妙的影响，这样的话第一次说出来也许你会觉得有点矫情，但是对方听起来却会特别舒服。

这三方面的内容包括：

行为：对方所做的行为

满足：满足了我们哪方面的需要

感受：表达你此刻的感受或心情

打个比方：姥姥生日的时候，我很想对姥姥表达我的感激之情，因为在过去三年的时间里，大部分时间是由姥姥帮我们打理午饭晚饭，在我和小满爸工作忙的时候帮我带娃。那天说生日祝福语的时候，我就只对姥姥说了：“谢谢老娘对我们的付出，老娘辛苦了！”

如果用非暴力沟通的方式，可以这样说“姥姥每天辛苦帮我们做饭（行为），让我工作完回来就能吃上可口的饭菜，不用再为吃什么费心费时间（满足），我感觉到有妈妈在身边真幸福（感受）。”

【A1】激活经验：

（要点：指令清晰。学习者在小组内分享了自己的经验，并有一位代表分享了本组的一个经验。限定讨论时间，每人1-2分钟。）

提问设计：

现在请大家回忆下自己曾经有没有相关经历，成功的或者失败的，当别人做了些事情，你很想对他表示感激，你当时是怎么跟对方说的？效果如何？请大家想到后在小组内互相分享，3分钟后请每个小组请一位代表跟大家分享。

学习者案例记录：

阿拉丁分享一个失败的案例，

爸爸要回家过中秋了，回家之前一天正好是他的生日，爸爸辛苦准备了一大桌子菜，可是在用餐时候，发现牛肉那道菜吃的味道怪怪的，本来想说些什么感谢的话，但想到牛肉，就算了，就对爸爸说了句：“辛苦了啊！”要是当时能用非暴力沟通中表示感谢的话会更好。

【A2】催化应用：

（要点：制定清晰，每个学习者都写下了一个包含具体做法，有明确时限和可衡量或可观测预期结果的便签。时间未超出，可以请学习者分享下自己的A2.）

提问设计：

现在请大家回想下，你有没有特别想感谢的人，设想一个这周内很有可能会发生的情景，用非暴力沟通的方式跟对方表达感激之情。

感激的话中需要包含这三方面的内容。

1、行为：对方所做的行为。2、满足：对方满足了我们哪方面的需要。3、感受：你此刻的感受和心情

并给自己设定一个行动计划和期限，什么时候可以达成。

学习者案例记录：

阿拉丁分享：

9月29-30日对妻子表达两次感谢，妻子晚上全程负责布丁的洗澡睡觉，能让我安心地学习，感觉学的很充实没有后顾之忧，觉得很幸福。