开场: 大家好,我叫邱惠婷,三个标签介绍我自己。第一个标签是IT人员,目前从事产品设计工作。第二个标签是我正在学写绘画技能。第三个标签是读书爱好者。目前是拆书帮的一员。
今天我为各位带来的片段是“给箱子贴标签的方法”,来自于《重要的事情说3点》这本书,作者是日本的八幡纰芦史 ,他是一名经营咨询顾问,经常为各种各样的企业和团体提供专业的咨询服务。
接下来,请大家用两分钟的时间完成片段的阅读,我开始计时,大家阅读完成后示意我。
在脑中构建箱子并在箱子上贴标签
通过向对方展示你话题的路径图,不仅能让对方变得安心,还能避免自己偏离话题。
但是不提前在脑海中进行整理,你就无法给对方展示你的路径图。
那么我们该如何整理呢?
就像将散乱的拼图片拼在一起一样的印象。顺序如下。
首先在你脑中构建出3个箱子。然后在这3个箱子上分别贴上“事实”、“意见”和“感情”的标签。
准备完之后,你就要将自己脑中存有的“想说的事情(内容)”分别装进3个箱子中。
“事实”的箱子里要放进你确实看到的、听到的事情,以及被多数人客观认识到的事实。
“意见”的箱子里要放进对这些事实进行解释后的你的思考。我们常常会过于相信事实,或者将牢骚看作意见,这些都是需要注意的地方。
那么,“感情”的箱子里要放入什么呢?
那就是你的感情。
想让对方理解你,为你展开行动,你需要将自己的诚意和热情展现给杜对方。
我相信大家应该都遇到过这样的情景,比如在公司会议上,领导让你对最近的业绩进行总结,结果自己说了一堆,但是最后领导会问,你到底想说什么?你的重点是什么?其实这种情况出现的原因是因为我们说的内容没有逻辑性,结构不够清晰,让别人觉得混乱。那么原文中的片段,给我们提供了一个很好的方法来解决这个问题,我们可以通过“给箱子贴标签”的方法来整理我们脑海中的所有想法,并且避免自己偏离话题。
“给箱子贴标签法”有三个步骤,
第一,在自己的脑海中构建出3个箱子。
第二,给3个箱子贴上“事实”“意见”“感情”这三个标签。
第三,将自己脑中所有“想说的事情”分别装进这3个箱子。用这三个标签进行分类。
“事实”的箱子里要放进你确实看到的,听到的事情,或者被多数人客观认识到的事实。
“意见”的箱子要放进对这些事实进行解释后我们的思考,
“感情”的箱子里就是我们的感情,我们要将自己的诚意和热情展现给对方,这样对方才会理解我们,才会行动。
这里要强调一点的是,我们要按照先讲事实、再讲意见、最后讲感情的顺序来讲解。
分享一个自己的失败案例,前段时间,我们公司一个非常重要的项目上线,为了上线,公司还专门组织了活动,而我作为项目组中的一员,被临时告知,庆祝活动上,每个组员都需要讲几句话总结一下。因为毫无准备,我就是想起什么说什么。结果最后我讲的非常的混乱。
我的总结内容大概如下
“其实我的感想和前面的几个同事都差不多(因为我是最后一个讲的),我就是觉得我们的开发非常的辛苦,他们总是加班加点的干活,并且吕总和张总对这个项目都是亲力亲为,他们总是很晚才下班,平常10点、11点下班都是很正常的,周六日也是在公司,他们这种精神连我们都觉得自愧不如,然后也希望我们的项目能够越做越好。
还有个例子,就是我前几天给朋友介绍拆书帮,我当时也是讲的特别混乱,导致朋友都没有明白到底什么是拆书帮,拆书帮是做什么的,导致我最后只能跟她说,你来参加我们的会员活动吧,到时候你就知道了。
其实我当时就属于逻辑很不清晰的状态,没有把自己脑海中的所有想法按照“事实”“意见”“感情”这三个标签进行分类,并进行表达,导致同事们不是很清楚我在说什么。如果我们按照 “事实”、“意见”、“感情”。通过将这三类内容一步一步的表述出来,那么就很容易让对方理解我们所说的话,能够很快的抓住说话的重点,也能体现我们思维的逻辑性。
STEP5:【A1:激活学习者的经验】4分钟。
现在进入我们的A1环节,为了方便讨论,我们分一下组。三个人一个小组,左边和右边分别三位,上面的一个组。
请大家回想一下,在过去的一段时间里,有没有出现在与人沟通交流、表达、写作过程钟,发现自己的想法很多,但是不知道如何整理自己的想法,或者自己的表达显得很没有逻辑、结构不清晰,让别人觉得混乱的场景。
请每位伙伴回想一个实例,在小组内分享。时间3分钟。
结束后,我会邀请一位伙伴分享。
学习者案例记录:
汤汤的分享:
有一个最近发生的,但是没有用这个方法的,前两天我们要做入职培训,要两天,当时涉及到这个沟通场景,就是人数不够,培训就不做了,我需要给有入职培训区域的人事去沟通不要做入职培训,需要他们给入职的人沟通,让他们下周来做培训,当时现场发生很不好的事情,就是对方很不愿意做这样重复的事情,所以现场他们给我的回复是有情绪的,而我给他们的回复也是有情绪的,我当时给他们的沟通是这样说的:不要把区域和总部分的那么开,你不是也刚到区域没多久吗?我当时就是给人事这么说的。
STEP6:【A2:催化学习者应用】3分钟
感谢这位伙伴的分享,他谈到了一个~~~(结合现场情况适当点评)。
接下来,请大家设想一下,你未来一周是否会遇到如下的场景,比如向别人介绍一个产品、事情或者人物,比如你发现一个很好玩的东西或者地方,就想介绍给身边的人。或者针对网上热点/社会争议问题来发表自己的观点和看法,事件可以是生活中真实的案例,也可以是我们自己在网上看到的热点话题,那么我们用“给箱子贴标签的方法”来整理我们的想法,并进行表达。请大家在便签上写出你的应用步骤。2分钟后我会请一位小伙伴进行分享。
非常感谢这位小伙伴的分享。感谢大家今天的参与,希望大家把方法用到实处,让我们的表达更清晰。我今天的拆书到此结束,谢谢大家。
学习者案例记录:
绿绮的分享:
事实:2018年10月14日将在深圳书城做一分钟的读书快闪活动。
意见:他是基于我们倡导一分钟读书,以阅读使我们快乐,不要浪费一分钟,两分钟这样琐碎的时间,觉得他们不好掌控,其实这些零碎的时间都是可以利用起来的。
情感:整的特别帮,所以加入我们吧。