开场: 【开场】 各位小伙伴,大家晚上好,非常开心在拆书升级路上与各位同行,我是陈斌。同样,开始拆书开始之前,为了后面更好的互动,我们还是先简单分一下组,我们还是左边的伙伴为一组,右边的伙伴一组。
【学习目标】那么本次在跟随我完成本拆页的RIA学习后,你将能够针对自己日常的干瘪惯常用语,根据片段中科学有效的步骤来练习,从而形成自己充实、饱满的惯常表达用语;进而而提高你的说话技巧,改善人际关系。而这样的方法来自于一本叫做 《刻意练习的精准话术》的书,接下来呢,请允许我用2分钟左右时间来简要介绍一下这本书。
下面给大家介绍下这本书:
【F】今天我的片段来自一本叫《刻意练习的精准话术》的书,本书作者卡是罗尔·弗莱明 (Carol Fleming),是一位语言病理学家和沟通培训师,被多家“世界500强”企业聘为沟通顾问和培训师。
本书是一本深入的沟通指南, 致力于让读者意识到和他人的交流并有意控制这一过程。
【A】这本书是一本针对性指导你解决说话和发音问题的实用手册,本书的特点在于行动步骤清晰,行文通俗易懂,直接告诉我们怎么去练习,怎么去操作,就好比脉络清晰的“健身教程”一样,告诉我们高超的话术就像马甲线,完全可以练出来。比起那些大谈怎样说话,提升沟通力的理论性书籍来说,这本书更具有行动指导意义。
【B】而在我们的生活和工作中,是否遇到过因为一句话没说好,得罪了别人,产生了误会?有没有发现自己在表达时,脑子里总是挤不出几个有效好用的词呢,而一套正确的说话表达方法往往能迅速化解彼此的隔阂,从而拉近彼此的距离,那我们到底该怎样说话,才可以获得延续和发展良好的人际关系呢。那就让我们一起来学习这本书中介绍的说话技巧吧。
我今天要拆的片段,来自本书的P137页内容,他教给我们面对我们长期习惯的表达恶习时,通过怎样的方式来改善我们在评价人、事时,而更加到位、准确,丰满,而不再是干瘪无力;那么接下来,请大家花1-2分钟来阅读我给到各位的片段内容,现在开始吧,阅读过程中呢,请各位思考一下文中给了我们什么方法来改善我们的惯常干瘪用于呢?
改变措辞习惯的第一步,是选定你想处理的一个具体词汇。假设你总是过度使用“不得了”这个词。按照你通常使用“不得了”这个词的方式,构思出大约十个句子,这很重要。“这个片子好看得不得了!”“她这次旅行爽得不得了!”有意识地高声朗读这些句子,以便强化你的认知。
第二个步骤,是关注在你说话过程中,这个词何时会从你口中自然地蹦出来。你用的那个句子究竟是什么?你使用它感觉怎样?练习用不同的措辞表述同样的东西。“这个片子好看得不得了!!”或者“这个片子很有冲击力。”“这部电影很有趣!”“这部电影很新颖!”“这部电影很有思想!”
通过以上步骤,你应该对那个词已经变得很敏感,所以那个字眼尚未出口,你就可能有所感知。或者说,虽然话在嘴边,但你能够察觉并做出改变,然后接着说下去。
我看到大部分伙伴都已经读完,接下来,让我们来提炼一下这个片段传递给我们的知识;生活中,当我感到明明已经很有感触的时候,自己会下意识地用一些类似“很好”“太棒了”“还不错”这些听起来模糊宽泛的干瘪词语来表达,这样的表达是如此无力,以至于无法让对方理解你想说什么。这个片段就是教你改变这一惯常行为,让对话更有趣。(场景)比如看完电影后你手舞足蹈地和朋友说:“《复仇者联盟》超好看的,你一定要去看!”结果朋友最多也只是被你兴奋的情绪感染了,并不能真切体会什么叫“超好看”。你想了想,要说具体哪里好,好像一下子还真说不出来。如果想更精准地表达我们该怎么做呢?
【步骤再加工】结合片段中的内容,我总结出了三个更容易操作和记住的步骤,我简称FTE法;
1、找(Find),在遇到自己平时说话的场景时,找出里面有哪些是明明是很有感触表达出来却模糊宽泛的干瘪词语呢?如“不得了”、“好厉害”、“好感人”,把它们记录下来。
2、想(Think),想想自己是在什么状态下会用这些干瘪词语。想想这些词何时会从你口中自然地蹦出来。你用的那个句子使你感觉怎样?请再次记录下来。同时尝试用不同的其他词语来表达你在这个场景下的感受。
3、换(Exchange),当再遇到这样的场景时,刻意去注意自己接下来想脱口而出的干瘪词语。这时候,将你想表达的内容具体化,详细的描述会让对方更好地感受你的情绪,并替换原来的表达。变成这样“这电影好感人,特别能打动我,里面女主角和男主角之间的感情深厚,隔了几十年再见到对方眼里仍然饱含深情,不容易啊,最后还把我看哭了。”
【适用边界&预防异议】
有的同学可能会有这样的疑问,我看这个片段的方法一时半会也不会让我改掉惯常的干瘪用语,但是就算空泛一点,好像也没有对我产生影响,我刻意去练习这个是不是有点小题大作了。诚然,我们日常生活工作中,大多数表达自己感觉的时候都是采用直接调用的方式,长期如此,形成习惯用语,平时倒也不妨,但是在重要的场合,蕴含重要机如果我没有用直击问题核心的方法,可能我们这下午的2个小时都聊不完,也不可能达到如此高效的解决问题的目的,下次她也不会再来找我帮她指导,也可能不会再如此的信任我了。会的时候,好的习惯表达方式可能就会抓住机会,让人生不同,因此这样的练习应是值得的,对于想调整日常表达习惯的伙伴来说,不失为一个有效的方法。
A3:拆书家提问设计&促进演练
我们刚刚学习了可以用FTE来改善我的惯常表达方式。接下来我们一起做一个演练,在下面的场景中应用今天所学,该如何去做呢?
1. 请大家仔细听一下要演练的场景:
角色A(已旅游返回者)和角色B(想去旅游者),A上一周去大理来了一场说走就走的旅行,这把朋友B给羡慕的,B最近也想去大理旅游,于是向A去询问他这次旅游后的感受心得以及必要的推荐;
2. 请各组在小组内讨论这个案例,将案例中A与B的对话场景,运用今天所学练习方法来设计一下在这一段对话中,你会如何练调整你的惯常用语呢?并把对话写在便签上。给大家3分钟的讨论时间,开始。提示:请将原来的惯常用语在讨论的时候也表达出来;
3. 讨论结束后,我会请伙伴来扮演一下角色,进行现场演练,分享一下你们的案例和收获;
4. 好了,大家讨论完了,下面就请2位小伙伴来分享你们设计的对话,请先介绍自己和所扮演的角色,再展示对话内容。
学习者案例记录
林小园:我扮演B角色,想去旅游的人;
范歆蓉:我扮演A角色,我已经有了一次说走就走的旅行;
林小园:范姐,听说上周你刚去大理玩,刚回来。最近太累了,我想去玩一下,你觉得怎么样
范歆蓉:还好吧,反正我觉得大理好的不得了,环境特别好,空气也特别好,总之值得一去
林小园:那你这,我还觉得马尔代夫还好呢,那它到底哪里好啊,能不能具体说一下啊?
范歆蓉:首先要去大理,你要去看看四景:风华雪月, 上关风,大理的三塔,风特别大,瘦一点的人,特别能感受到风的强大,几乎有种被吹走的感觉;下关花,下关的花田特别漂亮,薰衣草等,现在这个季节的话去正当时候;苍山,你坐着缆车上去,夏季都会有雪的哦;晚上的话,建议你在洱海边上可以看看月,月亮真清楚,就像浮在水面上,犹如小时候猴子捞月的场景,如果白天在船上你可以看到周边的鱼就环绕在身边,还可以看看天龙八部影视城,场景都还在,而且你不是喜欢还珠格格嘛,苍山洱海一定要去,那是见证爱情的地方。
园园:听你描述的,太棒了,我现在就想去了,我一定要去。
【结束语】感谢小伙伴的精彩演绎,看来大家对于本次拆书的内容都掌握的比较到位,今天我们通过角色扮演的方式来直接呈现我们应该怎么去做,更好的展示了解决怎样去调整我们的惯常干瘪用语的问题;同时也了解学习到了现场促进的新方法;希望各位能够接下来的工作生活中去继续实践这一方法,做一个行动派。在分享接近尾声之际,祝各位收获越来越多,我的分享今天到此就结束了,谢谢各位的参与。