拆解书目: 《谈话的力量》 所属活动: 昆明筹备分舵第14次线下练级 所在级别: TF2-2 学习主题: 怎样有效的表达赞美 学习目标: 怎样有效的表达赞美

开场: 各位小伙伴,大家下午好,我是七月,很开心来到这里挑战二级拆书家。今天给大家带来的拆页选自《谈话的力量》,通过今天的学习,大家将学会如何表达赞美,通过赞美增进感情,通过赞美开启与大咖的链接之路,通过赞美为自己营造一个良好的沟通氛围。
为方便学习过程中讨论,我们先分组,大家以我为中心,左边为一组,右边为一组。
首先来介绍一下这本书。
【F】这本书的作者是艾伦·加纳,他是美国知名的沟通咨询专家,拥有20年教学经验,在他的培训生涯中,有超过5万名学生参加过他所举办的“谈话技巧”培训班。《谈话的力量》正是作者对自己多年研究和培训的经验总结。
【A】这本书再版过三次,全球销量超过100万册,是一本名副其实的畅销书。全书语言简单易懂,行文轻松随意,运用了上百个对话场景,可以从行动层面指导你的谈话技巧,你会惊奇地发现,自己的实际情况总是能和书中的某些场景相吻合,完全可以对号入座的判断自己是什么状态,应该采取什么策略,来避免人际交往中的尴尬局面。
【B】如果你正在为工作中需要不断与陌生人接触而苦恼,如果你正面临着与昔日好友无话可谈的尴尬,如果你正遭遇着与亲人关系日趋紧张的困境,如果你想使本已和谐的人际关系锦上添花等等,不管您现在处于何种情况,书中总有一招适合你。想提高自己的谈话技巧吗?这本书将会给你满意的答案。

片段一
R 原文片段

       今天我分享的主题是:怎样有效的表达赞美。就来自这本书的第14页。请大家花2分钟阅读一下原文,完成后可以举手示意。

      大家在阅读的过程中可以想想自己平时都是如何赞美别人的。


【原文】

       最常见的赞扬方法就是表达直接的称赞。这种赞扬直接告诉对方你对他们的行为、外表和气质的哪些方面表示赞赏。每次在课堂上讲到这个技巧,我总是以让学生们对我或其他人说一些赞扬的话开始的。以下是有一次我记录下来的几种赞扬:

        行为:“你是一位好老师。”

        外表:“你的头发很漂亮。”

        衣着:“我很喜欢你的鞋。”

        这样的称赞可以通过两种方式进行改进:

        1、具体一些。如果你毫无保留地告诉对方你的喜好,让他们相信你的话只适用于他一个人,而不是任何一个人,那么你的话就会更加有力,令人信服。

        例如:

        行为:“我喜欢你在我们练习的时候,亲自给每个人做辅导。”

        外表:“我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”

        衣着:“那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”

        2、称呼对方的名字。人们认为,自从柏拉图和苏格拉底以来多数人都觉得自己的名字是世界上最动听的声音,会对包含其名字的话语给予更多的注意。此外,称呼对方的名字也可以让对方觉得你的赞扬是专门针对他的。

        例如:

        行为:“艾伦,我喜欢你在我们练习的时候,亲自给每个人做辅导。”

        外表:“艾伦,我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”

        衣着:“艾伦,那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”

        

        同样地,你很可能也发现很多人难以接受你直接的赞扬。出于谦虚,或者没有别的回答方式,他们通常会拒绝你的赞扬,从而让你感到受挫,使你以后的赞扬话语减少。

        行为:“这只是在做我应该做的。”

        外表:“我倒觉得理发师剪得太短了。”

        衣着:“你喜欢这样的旧鞋?”

        无论出于什么样的原因,你都可以做些什么,让你的赞扬更有效果,更容易让对方接受:你可以在赞扬之后加上问题。(开放式问题最好,但只要是问题就行。)这样的话,当对方听到你的赞扬时,就不用苦苦地找一个回应的方法,只需说声谢谢,然后回答你提出的问题。

        最后,我们把原来的赞扬具体化一些,加上对方的名字,再加上一个问题,就是这样:

        行为:“艾伦,我喜欢你在我们练习的时候,亲自给每个人做辅导。说说看,你观察到的最常犯的错误是什么?”

        外表:“艾伦,我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。你是怎样想到要换这个发型的?”

        衣着:“艾伦,那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。你是怎么决定买这种款式的?”                

I 拆书家讲解引导

        好,所有小伙伴都已经读完了,我们来解析提炼一下原文。

【表达赞美的常见做法】

        赞美是我们日常生活中最常见的沟通内容,可我们也常常遭遇赞美的尴尬局面,自己很开心的赞美对方“你今天很漂亮”、“你真厉害”。

【这样做的坏处】

        可听到这些话,对方只是礼貌性的回应一声“谢谢”,就不再继续交谈了。有的人还可能以“还行吧”、“没有啦”拒绝我们的赞美。而且中国人素来有谦虚的美德,有时候我们即使夸到点上,对方可能仍然不好意思接受我们的赞美,简单回应一下就不再进行交流了,这样就都导致双方没有进一步的深入交流。

【拆页的建议How】

        今天的片段给我们讲了一个有效表达赞美的句式,可以让对方坦然接受我们的赞美,继续下一步的交流。即“对方名字+具体优点+问问题”,具体怎么做呢?

1.  以称呼对方名字开始,这样可以引起对方关注。

2.  具体描述对方的优点,越有针对性,越具体的描述,会让对方感受到你的诚意。

3.  问一个与赞美相关的问题,最好是开放式的。每个人都希望自己是焦点,在赞美完之后,一个问题便将话语权交回给对方,外向的人一下子就打开了话匣子,内向的人会很快将注意力集中到问题上,避免陷入如何应对赞美的困境。

【适用边界】

        这个方法适合于赞美任何人。也适合于初次见面希望拉近双方距离的时候使用。

【预防异议】

        有些人也许会想,是不是一定要以称呼对方的名字开始赞美呢?试想你直呼父母名字的场景,所以赞美时不一定要以名字开始,能引起对方注意的称呼也可以。

有些人也许还会想,这样赞美太难了,要挖空心思的想对方的具体优点,想要问什么问题,我想如果对方真的给你一种美好的感受,那么发现具体的细节是自然而然的,其实赞美也是在锻炼自己,锻炼我们发现美的能力。善于发现美的人总是比别人幸福一些。

【反例】

        我们来看一个最常见的反面例子。现在育儿都提倡对孩子要多鼓励少批评,我就发现“宝宝你真棒”就成了很多家长的口头禅。宝宝大口吃饭,宝宝你真棒,宝宝扫地,宝宝你真棒。宝宝做什么都很棒,有时候一场亲子聚会下来,满满的旁白音,宝宝可能都不知道自己为什么很棒。

【正面例子】

        如果我们能用今天的方法,在孩子扫完地时,认真的和孩子说:“小铃铛,(对孩子的常用称呼),每次吃完饭你都会把地扫干净了,这样我们就不会把饭粒踩得到处是,妈妈感觉你已经长大了,会帮妈妈做家务了,这让妈妈觉得你很棒。”

        这样说,下次吃完饭,宝宝是不是会更积极的扫地呢?还会特别注意把饭粒扫干净。

A 学习者拆为己用

【A2】催化应用(分步催化1)

        现在大家了解了如何有效表达赞美的方法。那么大家可以设想一下,在未来在下列哪个情境下可以应用今天学习到的赞美方法,比如你的朋友买了新衣服、父母为你做了一顿丰盛的饭、同事高效的处理了一项工作让你很佩服、孩子认真做完了作业等等,你将如何赞美他们呢?

3分钟的时间,请大家思考一下,然后按照刚才的分组,与组内的小伙伴互相分享一下。讨论结束后,我们每组选一名代表,给大家分享一下。


【分享者:林小园】

        以前老公完成设计以后,我都只是说老公你这设计做得真不错,棒棒的。今天学习了这个方法之后,下一次老公再完成设计以后,我会说:“老公,我特别喜欢你做设计的这种认真的感觉,你每做一个设计客户的满意度基本都是90%以上,你是如何做到的呢”?我觉得这样我老公可能会非常高兴,并且给我分享一些设计小技巧,我们的感情也会更融洽。

【分享者:鹤哥】

        刚刚看到香帅来穿了这套衣服,我就说香帅你真帅。学了今天的方法,下次过级时,再遇到香帅,我会说:香帅,你的穿衣搭配从衣服到鞋子,搭配在一起非常有个性、时尚,给我一种非常阳光、活泼的感觉,你是专门学过搭配吗?

       感谢林小园、鹤哥的精彩分享。


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【A2】催化应用(分步催化2)


在今天的拆页中我们学习了如何有效表达赞美,想象一下,下周你要开始一周的工作或生活时,想要赞美你的同事、朋友、孩子、家人等,想起今天的拆页,你会因为什么事情赞美他们呢?你又会如何赞美他们呢?

 

给大家1分钟时间,请大家为自己设计一套赞美之词,让对方听完之后如沐春风。稍后我们请一位小伙伴分享一下。大家分享前先说一下因为什么事情赞美谁,应用我们今天的方法如何去赞美。

 

【分享者:范姐】

下周一,我会在安排一周计划时,想到今天的拆页,我打算赞扬儿子作业的时候使用。如果他的作文中有一段话写得很出彩,我会说:“天天,你的语文作业中这段话写得很出彩,我都没有想到,你是怎么想到的呢”?以前表扬孩子都很模糊,用这个方法可以精确表扬,还会促进孩子自己总结他写作文的一些技巧


      非常感谢各位小伙伴的分享,今天关于如何有效表达赞美的方法,我们就分享到这里。人与人之间的关系会因为赞美而越来越融洽,别人会因为你的赞美逐渐成长,认识到自己身上的潜力,让我们用今天的方法为周围的人送上一份走心的赞美吧,为彼此营造一种积极的沟通氛围。