拆解书目: 《好好说话》 所属活动: 【NO:52】拆书帮天津北洋分舵拆书练级 所在级别: TF2-3 学习主题: 砍价的奥秘 学习目标: TF2-3

开场:

           大家好,我是今天的拆书家李红彧,将带了2-3的拆页分享。首先我们简单分下组,根据现场的人数我们分为四组进行讨论。【学习目标】希望小伙伴们在跟随我完成今天的RIA现场学习后,在买东西砍价或同他人谈判时,不再采用逼迫对方让步的方式,而是能够通过掀桌砍价的三个步骤,让对方降价或降低条件,最终以心仪价格或条件完成购买、谈判目标。【引导语】小时候,最喜欢的拉着爷爷的手去买玩具。爷爷常爱和我说一句话:“一会我说不买要走,一定听话和我走。老板一定会喊咱回来的。”果然,每次都屡试不爽。长大了,我也照猫画虎的这样砍价。结果就是:我扭头走了,然后就真的走了,没有人叫我回来。那么,爷爷的砍价奥秘到底是什么呢?我在《好好说话》这本书中找到了答案。 

【FAB】

     今天要拆解的片段来自《好好说话》,作者是著名综艺节目《奇葩说》的成员马薇薇、黄执中等人。这么一群会说话爱说话的人,从沟通、说服、演讲、辩论和谈判这五个维度教大家如何说话,全方位呈现说话的奥秘所在(F),不同于其他沟通书籍老套的说教方法,本书先从日常生活中说话的误区开始,通过分析纠错,让我们意识到自己不会说话。然后在引以“小窍门”“常用句型”的方式一步步帮助我们学会说话,从而提升自己的说话能力(A),如果你正在为说话这件事而苦恼,那么翻开这本书就为你打开了一扇大门。你可以更好的与他人进行沟通,轻松地说服别人,甚至可以把冲突演变成为合作。一句话概括就是:你将发现过去没有察觉的说话误区,掌握过去不曾了解的说话方法。还在等什么,让我们一起好好说话(B)。

        

片段一
R 原文片段

在谈判中,我们如何把桌掀好呢?从下面这个案例中,我们可以清楚理解砍价时掀桌的三个步骤。

一个朋友特别会砍价。如果在商店看到一个心仪的东西,他会很小心地拿起包装盒,反反复复看很久。如果身边有朋友,他还跟朋友交流几句,流露出对这个玩意儿的喜爱。他也会跟店家聊,但绝不开口问价,都是在问跟这个商品有关的细节,一直细到保修能保多少年,说得好像已经买了一样。同时,他还会很不情愿地表达出一些犹豫,哼哼唧唧地说:“老婆对于我总是买这样的东西很不爽”“我自己其实并不需要它”等。

到最后已经把钱包从兜里拿出来放手上了,他才开口问店家:“我要付你多少钱?”而不管店家报出什么价格,如1000元,他都会立刻做出极度震惊状,并迅速把钱包收起来,一边对店家说:“开玩笑呢,要我命呢!”一边对朋友说:“唉,可惜了。”

这个时候,店家要么会立刻抛出一个大折扣,要么会说:“那你说多少钱好了。”而我这位朋友就可以十分从容地说:“我原以为,一两百元就搞定了,谁知道这么贵啊,买回去还不得跪搓衣板啊?但我确实挺不好意思砍价的,这样吧,400元,我也不勉强,不行我就当认识个朋友。

整个过程持续10-20分钟。在这个过程中,这位朋友十分完整地完成了三个步骤。


I 拆书家讲解引导

【what】原味片段介绍了一种很简单奏效的砍价方法,叫做“掀桌砍价法”。所谓掀桌,就是掀翻谈判桌,也就是俗称的翻脸。先将对方请上座,然后请上假象的第三方,三者共同营造出一张砍价谈判的安全网,待对方给出不满条件后果断掀桌,让对方接受我们的断崖式砍价,最终以心仪价格完成购买目标。

【why】错误的一般做法和坏处  我们通常认为的砍价套路就是:进店问价,一半给价,不合就走,等待挽留。可结果往往就是走就真的走了。这样的处理方法让我们很容易失去谈判的机会,无法达成购买目标,甚者会因为砍价过程产生语言攻击引发冲突。

【举例】因为深得爷爷的真传,我自己常常就陷入这样的砍价套路当中:比如上周,我想买一套餐具,按照套路问价260元, 出价150元,价格谈不拢转后离开,结果就是东西没买成,还听到了几句咒骂的话。就这样我又一次砍价失败了。

【how】那我们如何砍价呢才能以心仪价格完成购买目标呢?原文片段通过实例给我们介绍了一种简便易行的方法,我们一起来看一下。

1.  表达上桌意愿,把对方也拉到谈判桌上来(摆上桌):这是谈判的第一步,我们要充分流露出对商品的喜爱:如同原文中的看到心仪产品,反反复复看很久;流露出喜爱之情;并和商家聊天,询问细节,说的好像已经买了一样。让对方感觉你这条鱼已经上钩了、“这笔买卖赚定了”。

2.  请对方上桌,在讲出还有不太友好的其他人也在桌上(拉上桌):原文通过很简单的一个举动,不情愿地表达出一些犹豫,哼哼唧唧地说:“老婆对于我总是买这样的东西很不爽” 。这么做两方面的目的:一方面为之后的掀桌埋下伏笔,因为购买之后老婆很不爽;另一方面搭建起安全网,避免双方直接对立,让对方感觉和我们身处同一个阵营“我们都是怕老婆的人”,获取认同感,让对方愿意最大限度的让步。

3.  条件成熟,果断掀桌(来掀桌):最后一步,拿出钱包询价、极度震惊状、收起钱包等待机会。通过这些一连续的动作,为自己创造谈判机会。这时卖家就陷入了两难抉择:要不在看见你拿出钱包的成功的苗头之后,取消交易,之前投入的期待、陪你聊天都变成了沉默成本,不仅没赚还亏了。要不继续交易接受你的断崖式砍价。

【A1+】回到我的例子,第一步摆上桌,反复去看产品并同老板交谈,问询是不是可以放在微波炉或者烤箱里,还要说好的看见好看的餐具吃饭的心情也会好。第二步拉上桌,表达家里的餐具已经很多了,再买回家就会挨骂,并说自己发誓不在购买餐具,今天看见这么好看的还是忍不住。第三步掀桌,问老板可以支付宝付款么?然后询问价格并表达震惊,说购买不了,表达遗憾。这时估计老板为了挽留我这个即将到嘴的肥肉就会接受我的砍价,顺利的把心爱之物带回家。

【适用边界和预防异议】有没有小伙伴会问,如果三个步骤之后我们砍价没成功我还想买怎么办呢?那也好办啊,我们可以将这个锅甩给假象的第三方,例如原文的例子,我们完全可以做痛心疾首状,说:“今我就不管我老婆,这东西我做主买了”!最终完成购买目的。当然,这三个步骤并不是每次都会成功,使用的前提是我们的报价在对方的接受范围之内,当超出范围时,我们可自行选择提高报价或条件,将主动权掌握在手中。同时,这样的方式也可以用于谈判过程中,通过三个方法将最终目标收获囊中。


A 学习者拆为己用

接下来请大家通过我下面提供的场景,运用三个步骤进行掀桌砍价的方法,来进行一次角色扮演。【场景描述】小A特别关注自己的身材,最近感觉体重直线上升,决定去办一张健身卡。正巧小区旁边新开了一家健身房,标价一年价格1999,双人同时办理立减500元。她决定去咨询一下具体事宜,并构想一人以1499的价格购买健身卡。小L是健身卡销售员,接待你为你介绍健身房情况。

【拆书家引导】如果你是小A,你将如何使用今天学习的砍价掀桌3步法和销售人员进行砍价沟通,最终以满意的价格购入健身卡?现在我们两人一组,一个人扮演小A,另一个人扮演小L。给大家5分钟的时间和小组讨论,利用刚才学过的砍价的方法进行砍价。一会我们找小组分享一下。

【现场分享】

小L:您好,您要来看看我们健身房么?

小A:是啊,我最近看小区旁边开了个健身房,我还是挺感兴趣的。

小L: 对啊,我们健身房是最近新开的,器械等配套设施特别的齐全,价格也特别的合适,才1999元。

小A:你们这都有什么课程啊?

小L: 如果您购买力我们的健身卡,瑜伽课程、游泳课程和任何的机械器材都可以无限次使用,属于通用范畴,还是很合适的。

小A: 哎呦,我还真的特别需要健身卡,因为刚生完孩子,我这身材还真的需要尽快恢复。对了,有私教吗?

小L:当然有私教啊,还是可以针对您的要求给予定制课程,对您的身材恢复很有益处。

小A: 还真的不错,的确针对我的情况。我确实也需要这样的私教。但是,我真的办过太多的健身卡了,办过之后也没去过几次,在办理回家一定会和老公吵架。可是我真的需要啊,哎~~

小L: 那您考虑一下,现在优惠价格才1999,双人办理还可以减价500元。

小A: 小区旁边开的健身房,这真的方便我天天训练。办理一年卡,多少钱啊?

小L:现在办理1999,明年就是2999了。

小A:天啊,这么贵啊。我办过那么多,都没真么贵,哎呦,太可惜了,这样回去准会打架,看来是办理不了啦。可是我真的很需要啊。真实遗憾。

小L: 您别着急啊,价格好商量。

小A:我原以为1000就可以搞定了,现在差的太多了,为了不回家打架,还是遗憾啊。

小L: 这个价格真的不行,我也不能搞定啊。

小A: 要不这样,1499怎么样?您也别白费这么多功夫,我回来也给您多介绍几个客户。

小L: 您太会砍价了,我就1499卖给您。

【结语】

最后,我来总结一下今天学习的内容,我们通过举例和现场演练的方式,学习如果通

过“摆上桌”“拉上桌”“来掀桌”三个步骤进行掀桌砍价的方法,让我们日后在买东

西或者谈判桌上和他人谈条件时,不再采用逼迫对方让步的方式,而是能够通过上述步

骤,让对方降价或降低条件,最终以心仪价格或条件完成购买、谈判目标。今天的分享就

到这,感谢大家的积极配合。