介绍完拆书法和拆书帮，我们一起来学习今天的知识片段。请大家阅读手上拿到的片段，给大家一分钟的时间，阅读完后请举手示意。
原文：《麦肯锡极简工作法》-“从零开始”思考-P4
从某种意义上说，我们所做的工作，大多是为了解决“各种问题”，如果我们的工作不能做到这一点，那么我们从事的工作也就没有任何意义。而为了解决问题，我们需要具有“从零开始”的思考方法。
我们要考虑做这项工作的目的是什么，什么才是真正的问题，这项工作还有没有继续存在的必要。从这些角度进行思考，才是“从零开始”的思考方法。

都阅读完了吗？好，这个片段讲了一个什么样的方法呢？
我读完之后是这样理解的：很多时候，我们手上会有一些事情要做，我们做这些事情是出于解决某个问题才做这件事的。但手上这件事进行到某种程度，会发现它没法解决问题，这时候怎么办？我们可以试试“从零开始”的思考方法，做一个判断：
第一，想一想，我们当前所做的这件事的目的是什么。
第二，再想一想，什么才是真正的问题。
第三，对接一下前两步，为解决真正的问题，我们手头上这件事还要不要继续做。

这是“从零开始“思考法给我们的启发。

A1:

看完这个文段，我联想到自己有时候做事也会遇到卡壳、遇到瓶颈不知道如何突破时的状态，比如，最近我就遇到这样的一件事。
上周我回家看我妈，特意找了个时间跟她聊天，想联络联络感情，因为好久没回去了。在聊天过程中，我妈就说看到新闻里有很多不好的事情都是手机支付引起的，她说手机支付太害人了，就不该有手机支付。我不认同，我说手机支付是科技发展的产物，能提高生活效率和质量，不能因为它有一些问题就不使用它了，这样太偏激了。于是我和妈妈开始争辩该不该继续使用手机支付，我想让她接受新事物，不要一概而否，她却觉得我这样是顶嘴没礼貌。最后两人不欢而散。我就觉得每次跟妈妈聊天都会陷入这样的困境，聊不下去，最后都是不欢而散的结局。
这种难受感一直憋在心里，直到看了“从零开始”思考法，意识到，我跟妈妈聊天最后不愉快是因为聊天偏离了目的。如果我们争论时，我能用“从零开始”思考法来做一个这样的判断：1.我跟她争论的目的是为了让她承认手机支付是好的。2.真正的问题是什么？我和她聊天真正的目的是为增进感情啊。3.我们在聊天中争论赢还是输，对增进感情没用啊，我应该停止争论才对。

通过这件事，我意识到，今后跟妈妈聊天，要更关注聊天的目的是增进感情，而不是要去争什么对和错。

A2：

这个方法和经验给了我很大的启发。我打算把它运用到今后的生活当中。我想起前段时间有个朋友跟我说起她女儿脾气不好，发脾之后别人给她台阶下、跟她示好之后，她也不跟别人和好、不给别人回应这样的问题，她说她女儿太作了。这个问题还没得到解决。
我打算这周末，用“从零开始”思考法跟朋友M聊聊她女儿的问题。想让她了解，解决女儿生气时不理人这个问题的突破口不是批评和惩罚。
我计划这样跟她说：
第一，我先说：末末，你说你女儿生气时会不理人、给她台阶下她也不下，你觉得她这样很没有礼貌。你很生气，批评过她也惩罚过她，目的是为了给她教训，让她意识到这种行为不好，对吗？
第二，我想和末末探讨，我们真正关注的问题是什么，是不是希望女儿生气时，别人道歉了、给台阶下了、向她示好了，她能停止生气，能回应别人，能表现出友好的态度，跟别人和好，对吗？
第三，那我们来判断一下，批评、惩罚和给女儿教训，这样的方式能让女儿停止生气并回应别人、跟别人和好吗？不能的话，我们还要不要继续批评和惩罚，给女儿教训？
我想让末末意识到批评和惩罚不能真正解决问题，我们要想别的更好的办法去了解女儿的感受、让女儿消气、跟别人和好。

有了这个规划，让我感觉思路清晰多了，那么周末我就会去试一试，跟末末聊一聊。

以上便是我本次分享的所有内容，希望能给大家一些启发。谢谢。