本片段选自《关键对话》P83-84页

创建共同目的；

总而言之，当你感到对方和你的目的不一致时，应当这样做：暂停充满争议的对话内容，关注对方的真正目的是什么，然后努力创建共同目的。

1积极寻找共同目的——做出单边承诺，表示你愿意继续进行对话，直到找出让双方都满意的解决方案。

例如：“这样行不通，你的团队主张留在这里工作到完成任务，我的团队想先回家，周末再来加班，我们干吗不想想有没有两全其美的方案？”

2识别策略背后的目的——询问对方为什么想要实现所说的目的，分清他们的要求和要求背后的真正目的。

例如：“你们为什么不想周六早上来？我们累个半死，还要担心安全和质量问题。你们为什么想现在加班？”

3开发共同目的——如果明确双方目的之后仍无法取得一致，那就想办法开发级别更高、更为长远，能够帮助双方避免争执的新目标。

例如：“我不想跟你争个高下，最好能找到让两个团队都感到满意的解决方案。我们以前靠投票或掷硬币做决定，结果失败的一方总是埋怨并憎恶获胜的一方。我更关注的是两个团队对彼此的看法，因此，以后不管做什么，我们都必须保证不会伤害整个团队的合作关系。”

4和对方共同构思新策略——明确共同目的之后，你应当和对方一起寻找对双方都有利的解决方案。

例如： “我们要找到一种方案，这种方案既不会带来安全和质量问题，又能让你的团队成员周六下午参加同事的婚礼。我的团队成员周六上午有一场比赛，你看这样行吗，周六上午和下午前半段你们工作，比赛完之后我们就过来工作。这样我们就能……”

当你和对方对话中，发现你们的目的不同时。应当暂时停止你们对话，并且关注对方的真实目的，积极创建共同目的，那应该怎么做呢？

本片段给了我们4个步骤:

1寻找共同目的:可以这样说“看起来我们都在向对方强加自己的观点，我保证会继续和你讨论，直到找到咱们最满意的方案”

2识别策略背后的目的:当你们找到期望的目标后，再次追问为什么要实现这个目标。识别它是实现目标的策略还是你真实的目的。举个例子，下班回家后你想看书，他想看电影。两人僵持不下。询问后才发现，你想看书是想要个安静的空间，他想看电影是想过二人世界，最后达成的结果是，两人开车去大峡谷。

3开发共同目的:当明确对方真实目的后，发现双方目的还是无法达成一致。这时我们就需要开发更高 更长远的新目标

4和对方共同构思新策略:确定新的共同目的之后，和对方一起寻找对双方都有利的解决方案

这里需要提醒一下各位，如果你在第2步就已经明确了共同目的，那么就可以跳过第3步，直接进行第4步

为什么要创建共同目的呢？如果连对话目的都不一样，那只会出现鸡同鸭讲的局面了。

那如果不这么做又会怎样呢？要么一方妥协，另一方得利。要么双方对着干，结果就可想而知了。

异议:1你可能认为这样做，太麻烦了，太费时间，而且效果也不见得好。其实你可能只要多花一点点时间，会比你事后来收拾烂摊子要省事儿的多。2你也可能会觉得这个有点晦涩难懂噢。不过我相信你看完原文片段举的例子，就会觉得还是很容易理解的。

举个例子上个月我招了2个学员，我跟他们讲的是2千一个月的学费，学满三年退学费。人来了之后就跟着师傅学习了，干了几天，我同事跟我说他告诉学员前三个月交学费就可以了。我顿时相当的鬼火！他告诉我的理由是，这个学员不错想让他留下来跟着我们干，虽然出发点也是为了公司发展，但是事先没有和我进行沟通，我的内心非常排斥这种做法，这触碰了我的底线，让我感受是我在欺骗学员，到现在我都没法接受他这种行为。

反思:虽然当时我内心跟自己说，他这么做也是为了公司更好的发展。但是因为他已经做了决定才告诉我，错失了双方一起寻找共同目的的先机。导致我们直接放弃了创建共同目的的想法。

分步催化1

请各位小伙伴思考一下，在未来一个月，你有可能发生和领导同事之间因为工作，父母爱人和孩子之间因为生活和学习，以及朋友之间的人际关系方面的，不同目的的对话场景。加工出一个具体的例子，可能是在什么时候，因为什么事情，造成什么不同的对话目的。请大家花2分钟思考一下，并在小组内进行讨论。

案例1；未来一个月，会因为女儿是否学习英语，造成和先生发生不同目的的争论。我觉得需要培养学英语的兴趣，先生觉得孩子小，兴趣班不要太多。

案例2；未来一个月肯定会和先生因为孩子学习上的事，发生不同的对话目的。比如说写作业呀，培训班这些之类的。

分步催化2

请各位小伙伴运用今天学习到的方法，重新加工你未来可能发生的不同对话目的的场景。你会怎么去做呢？请大家花2-3分钟思考一下，写在便签上。

案例；

今天的方法可以在我下周的工作中进行应用。和同事因为一些争执，首先是从我开始，我愿意对话达到双方满意的承诺，然后和他寻找一个共同的目的，比如说我们都想让工作更快更高效的进行下去，我们来找一个你的时间和我的时间更贴合的来进行。识别背后的策略，我会先问他你的要求是什么？细节倾听他要求背后的需求。清楚真实目的后，制定一个双方工作一致的目标。开发共同目的，如果达不成就需要和他商议一个，更高 更远的共同目的。然后构思新目标的策略。

感谢各位小伙伴精彩分享，我的分享到这里就结束了，谢谢大家