为互助留出余地

如果在工作中做一个豪爽大方的给予者能够为我们赢得较高的社会地位,却同时也削弱了我们做分内工作的生产能力,我们应该怎么做才好?弗林的另一项研究给出了确定的答案。这项研究发现了一个不起眼的指标，却能够同时增强助人者的社会地位和生产力。这个指标不是帮忙的次数,而是“互助”的次数。先是为对方提供有益的帮助,然后得到对方回报过来的有益帮助,这会把给予的良好效益放大到最大程度——不但他们自己受益,有份参与的每个人都能受益,因为给予者的地位提高了,生产力也提高了。请记住,这个结果与互惠原理是高度一致的,互惠原理对所有成功的群体来说都至关重要,因为它促进了互助互利的行为。

这些成果给了我们明确的启示。首先,我们应该大方主动地在工作中帮助他人。要注意,最重要的一点就是你要第一个行动。第一个出手相助会激活互惠原理,并因此增加未来的互助次数——对于职场中的共同成功,这个因素至关重要。

第二,要把你提供的帮助或有价值的信息做个定位,把日后对方可以全力回报你的可能性凸显出来。这就需要我们把平素的反应,也就是听到对方感谢我们时,我们所说的话,做个微小却重要的调整。这个调整能为你的未来合作和影响行为带来惊人的巨变。以下就是我们推荐的三种应答方式,用它们来回应对方对你的感谢：

1.         能帮上你的忙我很高兴,因为我知道,当一个人需要帮忙的时候,别人的一双援手是多么有价值。

2.         “不客气。同事之间理当如此。”

3.         “没关系。因为我知道,如果需要帮助的是我,你也会这么做的。

总结一下,想要从职场中的给予行为中得到最大的益处,关键的做法就是“为互助留出余地”,这需要两个很小却至关重要的步骤率先提供帮助、信息或服务;一定要在回应对方时,明确地为你提供的帮助定位——这是一个自然的、平等的互惠行为,这样你就为后的互助留出了机会。

提问：在座的各位小伙伴觉得是乐于助人的人吗？

提问：有没有觉得我经常会帮助一些人，轮到我怎么没人帮我了呢？

自我反思：我哪里做的不够好？

自我怀疑：我的人缘为什么这么差呢？

甚至会有点责备的心态，他为什么就不能主动帮我这个忙呢？

举例：以前同事投标，我经常加班、或是周六来公司帮他们盖标书。清晰地记得在来公司的前两年五一假期时，我全部都是加了三天的班；当时是从事销售助理岗，除配合销售同事、还要配合产品部、客服部。我自认为给大家帮忙很多，等以后我有需要别人也会帮忙的。  可是后来，当我自己开始做销售，开始独立接一些案子，需要投标盖章时，经常是自己加班到深夜或是一夜。当时我也觉得很绝望、失望、付出没有得到同等回报。后来我还经常调侃自己说；我在公司没有朋友~~

所以当我看到这个片段时，就想起了这件事。

1.  首先，主动地帮助他人。

2.  第二，把你为别人提供的帮助做个暗示。比如说：

²  能帮上你的忙我很高兴,因为我知道,当一个人需要帮忙的时候,别人的一双援手是多么有价值。

²  “不客气。同事之间理当如此。”

²  “没关系。因为我知道,如果需要帮助的是我,你也会这么做的。

²  ……

第一步我有做，主动帮助他人，但第二步，我没有把自己帮助别人的事做定位。

刚刚大家都说自己是乐于助人的哈，别人有需要请你帮助时，通常都会帮；但大家是否有想过，如果别人没有请你帮忙呢？他不好意思麻烦别人呢？这时，是否需要你来主动帮助他人呢？

聊到这里请大家回忆一下，曾经你看到某人在做某事时，想着当时主动帮忙一下好了，但是你却没有帮~

或是你想到了自己曾经虽然有帮助别人，但因为没有把自己帮助别人的事做暗示，做说明‘如果需要帮助的是我,你也会这么做的’，别人帮你的时候他就有点不情愿，或是没有帮你，有这样的时候吗？

每人1分钟组内分享，3分钟后请一位小伙伴上台分享。

学习者A:之前在深大附近组织线下拆书活动时,会场需要帮忙搬一下桌椅;有的时候现场来的小伙伴人数较多忙不过来,想请一位拆书家帮忙,当时他有点不情愿,可是我帮他看那么多次提示表,帮他找观察家,帮大家找拆书场地,如果当时他说谢谢的时候我多说一句,下次活动搬桌子就好啦这样的语言,会不会就好很多.

在拆书帮我们都讲把片段拆为己用，请大家思考你打算在什么时间什么地点来用一下这个方法呢？

生活中，主动帮朋友或室友做一些事情，收拾下房间洗个衣服~

工作中，当你不忙时，可以问问身边的小伙伴有哪些需要帮助的吗~

请大家写在自己的便签纸上，一会儿请一位小伙伴分享一下。

学习者B:最近深圳总是下雨,我家邻居经常不在家,帮他们收了几次衣服,等这几天再次下雨帮他们收衣服（主动激活互惠原理）,他们和我说谢谢时，我也要加个定位说明,不客气，下次下雨我不在家你帮我收下衣服就好啦。

感谢分享！

总结一下今天分享的主要内容。

首先，主动地去帮助他人。

第二，把你为别人提供的帮助做个暗示。谢谢大家。