开场： TF1-2实录非暴力沟通的表达感激的方式—卢娟娟
自我介绍：
卢娟：深圳分舵新晋拆书家。籍贯：甘肃天水/常驻深圳龙岗/职业：人力资源管理，企业培训师，埃里克森教练，SPOT引导师/喜欢：公众表达，教育培训，运动养花/我能给大家提供的帮助：个人教练及人力资源管理咨询/职业定位：成果导向教练，教练型父母，职业培训师
其它：学习爱好者，4岁男宝的80后辣妈
拆解书目: 《非暴力沟通》 所属活动:非暴力沟通 所在级别: TF1-1学习主题: 非暴力沟通-表达愤怒的四个步骤 目标：: 非暴力沟通-表达愤怒的四个步骤
开场：
注意事项：本级别现场分享不能少于10分钟，同时不能超过15分钟。
【自我介绍+图书介绍】（1分钟）
大家好！我是卢娟，甘肃天水人，昵称甘露。我用三个标签来形容自己。
首先，职场上，我是一名培训师；
其次，内场中，我是新晋升拆书家，成为三级拆书家是我2018年的必达目标；
再次，我是一名4岁男宝的辣妈，追求贤妻良母式的家庭成长关系。
关于《非暴力沟通》这本书呢？是著名的马歇尔·卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福。当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。
非暴力沟通模式有四个要素 ， 非暴力沟通的第一个要素：观察。第二个要素：感受。
需要——非暴力沟通的第三个要素。非暴力沟通的第四个要素是请求。在表达观察、感受和需要之后，我们提出具体的请求，请求他人的帮助并得到积极回应。
【分组】（建议不超过1分钟）
“拆书法”分为供个人学习的“便签学习法”和供组织学习的“RIA现场学习”法，主要包含了三个学习步骤：R，阅读原文；I，重述原文知识，A，分为A1，指反思自己过往的经验，这个步骤是指向过去的；A2，指规划应用知识，这个步骤是指向未来的。在我今天的拆书环节，为了让我们的学习者们学习互动精彩，我们在座的十多位接前面拆书分享时的组别分成3组。
R环节】（把原书拆页复印件发给学习者，人手一份，请大家阅读，阅读时间不超过3分钟）
请大家用3分钟的时间来阅读《非暴力沟通表达感激的方式》。
用非暴力沟通的方式表达感激时，我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。
非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：
对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；
我们有哪些需要得到了满足；
我们的心情怎么样？
在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。
参加者：（在研讨班结束后走近我）“马歇尔，你真了不起！”
马歇尔：“我想知道你为什么这么说？”
参与者：“为什么呢？”
马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”
参与者：“什么样的信息？”
马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”
参与者：“哦，你聪明过人。”
马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”
她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”
马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。”
参与者：“是的。”
马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？”
参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”
马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？”
参加者：“我没法和儿子沟通，他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”
这样，我就知道了我所做的事情 、她的感受以及他的需要。我很高兴自己帮到了她。如果 她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”
【I环节】（用2-3分钟讲解拆页知识点）
谢谢大家的认真阅读，接下来我将按自己的理解来复述原文化片断的大意。时间是2分30秒的时间。读完的请举手示意我一下，谢谢。
好，我看到了大部分的小伙伴们伸出了美丽而可爱的小手已经示意我读完了，接下来我将按照自己的理解来解说段落大意。
WHAT：非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。在表达感激时的三个部分的次序并不重要。
WHY:如果我们是利用感激来获得利益或者好处，这类的感谢无法发挥作用，人们对于感激也会心存疑虑，对方还可能误解我们。如果我们能够以非暴力的沟通方式表达感激，我们就知道了我们做了什么有益的事情 、人们的那些需要得到了满足，他的感受是怎样的，也促进人际沟通。
WHERE: 非暴力沟通表达感激的方式可以用在两性关系，亲子关系，邻里互动，职场沟通，商品交易往来，微信群组连结等工作场合，家庭场合等。
HOW ：非暴力沟通表达感激的方式是怎么样的呢？
非暴力沟通强调，表达感激时，我们说出：他人的什么行为让我的生活变得更加美好；我们的哪些需要得到了满足；我们的需要得到满足后，我们是什么样的心情。这三个部分的先后次序并不重要。那么当我们接受别人的感激时，我们要接受别人对我们的欣赏，充分表达感激。有时侯，我们也可以通过微笑或者说声“谢谢”来表达感激。如果 我们要确保对方能够明白我们的意思 ，用语言具体地描述这三个部分也是值得的。
在这里，我讲一个案例，我上月在一家讲师经纪公司参加商业讲师招募，课程呈现结束后，同组的选手，来自厦门的吴老师在我们微信沟通时他给我提出了一些建设性的意见，让我受益匪浅，我用非暴力沟通表达感激的方式向他表达了感激我是这么说的：吴老师好，感谢您百忙之中抽出宝贵时间为我量身给我提出了 在课程内容，讲师形象，优势发展方等方面超赞的建议，这让我未来的讲师道路会越走越好，您的付出，坦诚，专业让我感觉到被支持被看好，我看到了未来优秀的我的样子，我感受到了感动和快乐。再次感谢您。
这就是我向他人表达感激的例子，同时，我们看到原文片断中，非暴力沟通表达感激的方式同样可以是他人让我们表达感激时使用。所以呢，非暴力沟通表达感激的方式可以运用在我向他人表达感激，也可以是他人向我们表达感激时，是吗？是的。
【A1环节】（用5-8分钟请大家小组内分享各自的过往经验）
好的，我们读过这个拆页，了解学习了表达感激的三个方式，那么现在呢，请大家想一想，在过去的经历中，在自己身上，或者身边，看到的，听到的，真实发生的，有没有类似的表达感谢的经历？请大家在小组内分享。2-3分钟，请大家现在开始。
【A2环节】（用1分钟请大家在便签上写下各自的应用或行动步骤，现场邀请一位学习者分享）
好的，我们回来了，看到了咱们的小组讨论的充满温暖和流动，甚至每个人脸上还露出笑容，谢谢大家的投入和付出。我悄悄的听到了有的学习说，我只会感谢，但是也有不一样的，我看到了有位时尚着装的姑娘用刚刚经历过的一件事情 ，来我们邀请她来给大家分享，好吗？……请思考一下刚才我们漂亮 小姑娘 学习者的案例，刚才的例子，有没有用到片断中的方式呢？有。都有用到了原文片断中的哪些点呢？
回放：心情很开心，他的需要是什么对吗？对方做了什么让你的生活或者心情变得更美好呢？大家觉得还有没有更好的表达呢？
大家学的很好，回去有空再完善一下就更棒了，学以致用了，掌声送给好学的自己哈。
刚才问的几个问题留给自己，接下来，请大家用1分钟的时间在自己便签上写下自己将应用非暴力表达感激的三个方式的行动计划。那这个行动计划呢，比方说，要写对谁，或者别人对您，最好写自己对别人的，比如你在什么时侯，用什么样的方式，为对方表达一个什么样的感激，你期待一个什么样的成果，这个成果是可控的，我表达清楚了吗？好的，现在开始。写好的伙伴呢，举手示意我一下。
接下来呢，请1位伙伴给大家分享下您的A2，也就是你学习非暴力沟通的表达感激的方式的应用或者您的行动计划。我看到了，坐在前面的这位重量级帅哥写的特别的认真，我们来请他分享一下好吗：
学习者分享：我刚换工作有一年多的时间，到新的岗位的工作那块有点变化 ，以前是带团队做开发，现在是价格评审，我感觉带我的导师在网络方面，价格评审方面给我很多帮助，我一直没给也说感激，我计划在下周或者下周请他吃饭，并且会对他说：‘感谢他在网络和价格评审方面给他很多帮助，让我的技术和对工作环境的了解给了很大作用，在新的岗位上对工作环境的熟悉和了解，在新岗位上给他很多自信，让他有更多的时间去看书，学习，我的心情很开心，我很感谢他。”
好，现在我来提问，刚才大帅哥先生分享的安全人中，您觉得您的行动计划是否用了片断中的方法？有。哪步用到了？ 都用到了。我听到大家说了。对应的行动计划可控吗？可控，我希望时间更加的精准一点，下周或者下周。如果是，你接下来怎么做？在什么时侯做？期望达到什么成果？希望大家记住非暴力表达感谢的几个点啊，希望非暴力沟通的表达感激的方式让自己的人生变得更加的精神 ，人生变得更加美好。我的分享到此结束，谢谢大家。
