开场: 【自我介绍】大家好我是大海,我的三个标签是沟通、育儿和跑步。
【分组】为了更方面讨论,我们先进行一个分组,从这边开始,三个人一组。
【学习目标】通过今天的拆书学习,我们将学会用三步法来表达重量级的感谢。
【图书介绍】
【F】 这本《只需倾听》的作者马克郭士顿是一位著名的人质沟通专家,擅长于处理生活中棘手的沟通问题。书中主要内容包括沟通的9条核心法则和12点沟通秘诀,以及如何处理生活中的7个棘手问题。
【A】 和其它相关图书相比,本书不单单有理论的阐述,还有丰富的案例和详细的行动计划,让读者能更容易的理解和实践本书的方法。
【B】 【B1】读完本书你将学会如何与别人沟通,更好的理解别人,改善你的人际关系。你还将明白如何与自己沟通,接纳自己。甚至如果你想知道如何在销售中创造卓越的业绩,本书也能给你答案。
【B2】今天我们一起学习的片段是表达感谢,完成这个片段的学习,将会让你和普通朋友关系升华,让你和熟悉的朋友更加亲密。下面请阅读下今天的拆页,给大家1min的时间。
P185《只需倾听》
因此,如果有人给你帮了大忙,你打心眼里感激他,你在表达感情的时侯,就需要超越普通版的感谢,使用重量级的。当你这样做的时侯,你的话将在对方心中激起强烈的感激、尊重和亲切感。
以下是我最喜欢的重量级感谢的版本,包括三个部分。影视制作人兼快进机构( Flash Forward Institute)的创始人之一海迫・沃尔( Heidi Wall)启发了我。
◆第一部分:感谢某人为你做了某件事情。(也可能是此人拒绝做某件会伤害你的事情。)
◆第二部分:明确指出对方为了帮助你而花了力气,比如,“我知道,你本来用不着做_____;或者“我知道你想尽方法去_______”
◆第三部分:告诉对方,他或她的帮助对你很重要。
【What】
生活中我们会帮助别人,也会受到别人的帮助。一般情况下,一句谢谢就够了。但是,当别人帮了你大忙时,你需要用重量级的感谢。
【Why】
当你使用重量级感谢,对方会感到他受到了尊重,得到了认同,对你产生亲切感,也会让你们的关系更上一层楼。但是,人们经常的做法是仅仅用一句“谢谢你”表达感谢,这样的谈话则更像是一场交易。这样会让对方认为你对他的劳动不尊重,也让他人认为你是一个不懂感恩的人,这会恶化你们的关系,让你不明所以的失去一个朋友。
【反例】几年前,我的一个同事知道我想换工作,给我介绍了一家公司的技术老大,帮我约时间,让我们一起交流,期间还帮我说好话。最后我仅仅是在微信上说“谢谢你”。结果就是,双方的关系逐渐冷淡,没有发展成为好朋友。后面我主动和他聊天,也仅仅是几句礼貌用语就结束。由此可见,当你没有对别人的重量级帮助表达重量级感谢,关系可能会疏远。那么如何表达重量级感谢呢?
【HOW】
重量级感谢分为以下三步:
第一:说清楚你要感谢的事情。
第二:说出别人做这件事所付出的艰辛和努力。
第三:告诉他,他的帮助异常重要。
【反例变正例】比如上面的例子中,我可以说谢谢你帮我介绍工作,还在技术老大面前帮我说好话。约他出来肯定非常困难,你还要承担介绍的责任。没有你的介绍和你的美言,我不可能这么快找到合适的工作。
【适用边界】
当然,重量级感谢不需要在所有的情况下都使用。只有当这个帮助对你影响非常大,或者别人有很大的付出时,我们可以使用这个方法。
【A1激活经验显像提问】你有没遇到别人帮了你大忙的情形?比如:当你要拆书过级而不得其法时,你的师父或者教育长老耐心的给予你指导,帮助你顺利过级;当你在工作中焦头烂额时,这时一个人帮你提供了思路,帮你解决了问题;当你急需用钱时,有人愿意借给你钱解决了你的燃眉之急。请想一下这件事情,是什么事情?当时你是如何对帮助你的人表示感谢的?请大家在小组内讨论下,然后我会挑一个人分享下,给大家3min时间。
学习者A:我8月17号要出货,当天晚上8月16号我安排下面品质刘经理加班抽检,因为是突发情况,他要协调很多事情。早上他给我发微信,说搞定了。我仅仅在微信说了谢谢。没有其它表示。下属这几天见到我后脸色都不太好。
【A1+】反思加工
假如回到过去,遇到这个人,请使用这个片段的三步法来更好的表达对他的感谢,请大家思考下。然后我会挑一个人分享下他的案例,给大家3min时间。
学习者B:我之前参加拆书训练营,因为对最后优秀学员的评判标准不认同,认为不公平。最后我退出了训练营的微信群。后面教练私下里找我聊了很多,开导我重新进入拆书学习。用今天的方法我会对教练说:谢谢你安慰我,让我重拾信心。你在那么忙的情况下,还在微信上,为我一个人打那么多字帮助我,开导我。没有你的帮助,我不会在拆书上进步这么快。
好,我们谢谢世间。
【结束语】通过今天这个片段,我们学习了如何对帮助你的人表达重量级感谢,希望以后大家在生活中多多运用,这必定会让你的朋友圈越来越大。以上就是我本次拆书的全部内容,谢谢大家。