开场:
各位小伙伴,大家下午好,我是丽华,接下来我用三个标签来介绍一下我自已:
第一个标签:我目前是一家企业的HRD,工作十几年秉承着专业的人做专业的事的工作理念。
第二个标签:未来希望自已能做一个美丽而有才华的人,所以我学习了礼仪。为了分享自已的所学,让更多的人变得更优雅和自信,于是成为了一名形象礼仪讲师,并申请了自已的版权课程《服务至上,礼仪为王》,
第三个标签:学习爱好者,我的学习信条是坚韧、努力和分享。工作这么多年以来,一直利用自已的业余时间学习本专业和各种非专业的知识,每年给自已定一至两个学习目标。
我希望通过这次拆书家的学习,让自已的课堂变得更生动,也希望能提升自已的学习内化力。
认识拆书帮很多年了,但一直没有真正的走近这个组织,17年底开始尝试加入便签训练营,才真正的了解了什么是拆书。一开始我认为是把书一章一章拆开来学习,拆书不是把书拆开来看,而转化书中的知识变为学习者的能力,对于书中精彩的部分从我们习惯性的摘抄和划线转变成内化为自已的能力并达到活学活用的效果。
拆书帮这个组织其实是基于拆法的学习爱好者社群,并在全国各地成立了拆书帮分舵或叫拆书帮俱乐部,例如我所在的厦门鹭见欢喜分舵,拆书帮分舵是公益性自组织,其使命是帮助更多学习爱好者成长为拆书家,更好的把书中知识 转化成自已知识。
今天我想和大家分享《礼仪的价值》书中的P42-44关于“如何记住对方的姓名”的片段内容。请大家花2分钟的时间进行阅读,阅读完的小伙伴请抬头示意下。
《如何记住对方的名字》
要提高记住人名的能力,首先你需要有热情,然后要耐心,最后还要每天练习。以下10个方法能帮助你熟练掌握这个重要的商务技巧。
1、通过重复加强记忆。只要重复的次数够多,它就会变成自然的反应。相互介绍认识时,要立刻说他们的名字。比如,“非常高兴接到你,琳恩。”在谈话中重复他们的名字,或者问他们问题。“告诉我你是如何知道这次事件的主持人的,吉姆?”结束对话时,可以再次提到他们。
2、把人们的名字与某个人物或者电影明星关联起来。比如,如果我遇见了一个叫布拉德的人,我会想到布拉德·皮特( Brad pitt)。如果我遇到叫贝蒂的女士,我会想到《摩登原始人》里那个人物贝蒂·拉博Betty rubble)或者贝蒂娃娃③。这种联系越不常见,越奇特,你就越容易记住这个人的名字。
3、把名字变成视觉系的画像。比如,如果你遇见汤姆或者特丽萨可以想象这个人戴着园艺手套,正在树下种着花儿。
4、写在纸上的名字更容易被记住。当有人递给你他们的名片时,看者名字轻声读出来可以让记忆更牢固。如果有人带着胸卡,用几秒钟记在他们的名字和脸。不管你是把人名写在你的日记本、提示卡,或者任何纸片上,你可以把它们放进你的记忆库里,这样更容易回忆起来。
5、如果人们第一次没有介绍清楚自己的名字,可以让他们重复一遍。如果这个名字比较生僻或者很难确定发音,可以让人拼写一遍。如果你在努力记住他们的名字而不是口头说说,他们会觉得很开心。
6、如果总是忘记名字,不要觉得尴尬,哪怕五分钟前你们还见过。简单地问候一下:“今天真是太忙了,再告诉我一下你的名字吧。
7、如果你想不起某人的名字,伸出手先报你的名字。别人也会乐意和你握手并且报出他们的名字。
8、如果你记不起他们的名字,却能回忆起你在哪里见过他们,让对方知道这个信息。能记起和他们有关的事,好过什么也记不起来。
9、如果有人和你熟悉的人重名,可以关联一下。比如,我最近在商会会议上遇到一位叫佩吉的女士。她的名字很好记,因为我童年的好友叫佩吉。
10、不要试图一次记忆太多名字。每次记1-2个名字,然后根据每天或者每次参加的活动慢慢增加记忆量。
擅长记忆的人都会认同,这是一项需要反复练习的技能。好的记忆力能够帮你提升商务成功的机会。当你练习记名字时,不仅能强化记忆,还能让别人觉得受重视。
接下来,我和大家分享下关于该片段的三个便签。大多数人认为记住别人的名字是个难题,您知道吗?如果您认为自已记不住人名,你就会真的记不住。其实提高记忆力,需要下功夫,但不是你想像的那么费劲。记住别人的名字,能够帮助你在事业上取得更进一步的成功,当大家听到你呼唤他们的名字时,会觉得更亲切,或者说有一些感动,例如在商业场合中认识了某一个人,过了一两年你再次遇见他依然有清晰的记住他的名字时,他会很感动。他便 更容易和你保持联系。当你记住别人的名字时,人们会有一种被夸奖的感觉并因此对你印象深刻,因为在商业场合里很少有人能记得住他人的名字。我提炼了书中几个方法是:
1,你可以跟对方说,太巧了,我的同事也和您同名,非常高兴认识您。
2,当我们有收到新的名片时,客人离开后,再次认真的浏览名片上的姓名和职位,确保自已能够更深入的记住对方。
3,记住对方身上的一两个标签。例如今天开会认识的一些人,我们今天第一次见的,我会去记他们身上的标签。例如新页是心理咨询师、大石是理财管理师、美贞是HR。
4,还有是找他们与自已身上的共同点。想请问一下,今天刚开会的小伙伴们,大家能记住几个呢?
5,我是用笔记把他们全部的名字都写下来了。这些方法都利于帮助我们记住人的名字。
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在上周去企业上课,有一位听课很认真的学员,我提问了他一次后,在我询问他姓名后,他积极的回答了我的所有问题。当他第二次起来回答问题时,我居然忘记他的名字,甚至连他姓什么,都已经忘记了,当时我内心很尴尬,只好临时用“这位同学”来代替,虽然他没有表现出来什么,但内心可能感觉被忽视了。我们作为培训师经常面对几十个学员,我们很难记住这些学员的名字。常常在课堂上忘记了上一个起来回话学员的的姓名,当他第二次举手回答时,我却没办法再次叫出他的姓名,学员就会明显感觉到没有受到重视,课程结束后学员就会对我们的课程评价不高。我们与人接触时应该不能因为认识而认识,可以后期交流过程中找机会再次确认他的姓名,从而也让自已加深印象。如果第二天上课时,依然能叫出他的名字,学员会感受到亲切感 ,后续课程的参与度和积极感也增加了许多。
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通过这个片断的学习,接下来我打算应用在企业培训中,当我认识新学员时,要用这些记忆方法去加强记忆力,从而提升我的课程满意度。目标如下:
1,计划本周内,用片断内的学习方法记住一场活动中的5-6个人的姓名;并能准确的复述他们的名字。例如:找他们之间相同的共同点来记忆。
2,每天反复练习记忆方法,提升自已的记忆力。
3,后续每周都要求自已记住5个左右新认识的姓名及特征,来增加自已的记忆。
我是丽华,今天的拆书就到这里,谢谢大家!