开场: 大家好,我是陈斌,在今天分享开始之前,首先让我们来分一下组,我们正好六个人,那么就左手边为一组,右手边为一组吧。相信大家已经对我不在陌生,我的三个标签是自我革新者,拆书践行者,厨艺爱好者。今天我分享的片段来自于《关键对话》这本书。本书讲述了当我们在生活中面对高风险、情绪化的问题时,通常不能处理好和对方观点不一致的情况,书中提供了很多让我们学习有效掌握此种问题下的对话方法,进而而能让自己的暴走情绪出现巨大的改善。我今天要分享的主题,正是其中方法之一,今天的片段选自《关键对话》89页内容,它告诉我们应该使用怎样的方法来摒弃主观臆断,进而避免情绪失控。
接下来,就让我们一起来学习一下怎样使用这个方法,首先请大家花1.5分钟的时间来阅读我给到大家的片段。现在计时开始,大家在阅读的过程中可以稍微回顾我们生活中会有过激行为发生么?我们是怎么解决的?文章中是怎么解决的,相信带着这些问题来阅读,效果会更好。
要想放缓转瞬即逝的主观臆断过程,避免随之出现的激动行为,你应当沿着行为方式模型一级一级地向前反推。这个过程需要费点儿脑力,首先你应当停止当前的做法,然后分析自己为什么会这么做。整个反推过程如下所示。
【行为】关注你的行为表现,询问:我是否表现出沉默或者暴力应对的方式?
【感受】确定行为背后的感受,询问:是什么情绪导致我做出这种行为?
【想法】分析感受背后的想法,询问:产生这种情绪的想法是什么?
【见闻】寻找想法背后的事实,询问:这种想法的形成有何依据?
通过这个反推过程,你会让自己置身于思考和质疑活动中,进而改变其中的一个或者多个因素。
这个片段讲的是如何运用行为反推法来放缓主观臆断的过程,避免我们在情绪暴走状态下做出极端的事情,造成难堪的局面。那么怎样来减缓主观臆断而导致情绪暴走呢,文中给了我们一种方法—沿着行为模式逐级反推,主要步骤未为:关注自己表现出来的行为—确认感受(受什么情绪影响)—分析想法(当时自己底层的想法)—寻找依据(产生这种想法的来源是什么)。这个方法从行为出发,逐层的去进行询问推理,最后达到减缓主观臆断,进而安抚情绪行为暴走的目的。
在这里我举个自己经历过的例子来分享一下情绪是怎样影响我的生活。记得大学那会,女朋友给发个短信,说今天晚上一起吃个饭吧!然后因为有事一直没回信息,甚至连个理由都没给。于是,女朋友开始想我是要上天吗,主动约饭不仅不表现出欣喜若狂,反而冰冷的连个泡都没冒,肯定不是爱她了。这个时候,她越想越气,从生气上升到愤怒,在情绪过激的影响下,她直接发过来五个字——我们分手吧!接着,一场解释与分手纠缠战役就拉开序幕。
各位伙伴,现在我们来看下我的这个例子,看看暴走事件发生是怎样发生的。首先是女朋友看到我没回信息(见闻),然后衍生出我不爱她的想法(想法),接着在想法的影响下极度愤怒(感受),最后做出分手的决定(行为)。从见闻—想法—感受—行为,这是行为出现的原理。当我们清楚了自己过激行为的原因和原理后,反推过来我们就能够逐个去进行攻破和处理,从多个角度去思考问题,减缓个人主观臆断,避免自己成为情绪的奴隶,做出不理智的行为,酿成大错。
从我的例子中,我们可以看出主观臆断的存在,致使情绪和正确的对话方式确实是极难控制的,那么接下来,请在座的各位小伙伴,回顾一下自己在生活中会有什么样的主观臆断而导致的情绪失控呢?想想它是谁(什么想法)触发的呢?是在什么情况下(时间、地点)出现这种情况的呢?为什么会出现情绪失控呢?最后我们是怎样来处理的呢?效果如何,它与今天分享的方法有什么不一样的吗?
1.接下来,给各位伙伴30秒的时间来回顾一下自己精彩的过往,现在计时开始。
2.相信大家脑海中放了好几场电影,接下来,我想请一位伙伴用2分钟时间来分享一下你的经验,你当时是怎么处理的?效果怎样呢?
伙伴案例分享:和朋友约定在晚上对一件事情进行商议,但是我根据约定的时间到达地点后,一直等待,每次询问我朋友的情况时,回复总是很快了,大概两次后,我就不耐烦了,我直接就走了,我认为他不受约定,没有必要再与他进行商议,心里想着又不是没有你不能完成这个事情,就这样,关系就淡漠了。
非常感谢这位伙伴精彩而略带悲惨(遗憾)的分享,从分享中我们可以看出控制情绪确实不是一件容易的事,而今天分享的方法,或许给了我们一把打开门的钥匙。接下来,请各位伙伴结合今天我分享的方法来思考一下:在接下来的一周,你如果需要去减缓主观臆断,进而控制自己暴走的情绪,你会怎样来尝试呢?你会如何应用今天分享的方法呢?接下来,请各位伙伴花2分钟时间在便签纸上写下你的目标和行动步骤吧,在写的过程中,大家可以参照以下要点:时间,地点,人物,事件,结果,奖惩等。
好,时间到了,我想请一位伙伴用2分钟来给我们分享一下你的目标和行动步骤,有自动请愿的么,非常好,开始你的分享。
伙伴分享:
前景:和老公吵架了
目标:明天根据今天学的方法与老公进行沟通,期望达到一个好的结果;
1、利用4步法进行分析:行为:因为对一件事情观点不一致吵架了;感受:觉得非常郁闷;想法:为什么对方非要让客户提供要求,工作太墨迹了;看到的就是对方在做工作时非要要求对方给出要求,而实际上对方并没有提要求;明天
2、通过上面的回顾,减缓主观臆断,促使自己想到可能并不是快就是好的,或许慢下来更好;
3、建立好的沟通氛围;
奖惩,如果开展此项沟通后,奖励自己100元内一堆零食;如果未完成自己做俯卧撑10个;
小伙伴分享非常棒,相信只要尝试,方法肯定会给我们一个好的引导反馈;牢记四个摒弃主观臆断的四个步骤,控制情绪失控不再遥远。感谢各位聆听,希望我的分享对您有用。