开场： 大家晚上好！我叫向朝晖，大家都叫我老向，是一名政府公务员。
小伙伴们，我们在工作和生活中，都需要与人交流。但是有时候，说着说着就被要求“说重点”，搞得我们很不爽。有没有办法改变这种状况呢？我今天同大家分享的知识能给你帮助。
【图书介绍】先介绍今天拆解的图书。【F】今天所拆的《结构思考力》这本书，是一本训练思考和表达能力的书，以《金字塔原理》的应用为主框架，侧重“结构思考”。【A】与《金字塔原理》原著比较，本书的文字表达更符合中国人习惯，其案例以中国本土企业为主，可以说是一本《金字塔原理》的通俗版和本土版，更适合中国人阅读。《结构思考力》很受欢迎，2014年9月第一版开始，至2017年5月，32个月印刷了19次。【B】如果你能学习并运用结构思考力的方法，将使你思考清晰、表达有力。如能养成结构思考的习惯，将让你工作更高效、生活更清爽。
今天是我TF2-1拆书过级，同大家分享书中的一个片段“你有一个不耐烦的上司吗？”。【学习目标】学习目标是，大家通过跟随我一起拆书上，能够掌握“结论先行”的方法，现场运用这个方法，一开口就说到重点。
【分组】今天的拆书分享中有小组讨论的环节，我们先分组，按大家座位位置分为三组。
阅读片段主题：你有一个不耐烦的上司吗？
选自《结构思考力》 李忠秋 电子工业出版社 p30
“我的上司对我特别不耐烦，每次汇报工作或者会议发言时他都打断我，真是郁闷！”
我们再看另一个版本。
“我们的这些干部每次找我汇报工作，就在那里说呀说呀，经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情，只能在无法忍受的情况下打断他们！”
上述情况在我们的身边经常发生，问题的核心不是我们的上司不耐烦，而是如何提高沟通的效率？如何既能清楚地表达你的观点，又能让对方准确地把握你的观点？
那么怎么消灭你的上司的“不耐烦”呢？（注意我说的不是消灭不耐烦的上司……）
消灭上司的“不耐烦”，从“结论先行”开始。（见图1-3）
【What】这个片段的核心思想是结论先行，明确提出，在同上司汇报时，要结论先行，上司才愿意听，不然的话就可能不耐烦。
【How】怎样做才是“结论先行”呢？我们片段中的图上写了三个步骤：
第一步：结论先行，表明观点；
第二步：依次论述支持你观点的要点A/B/C……；
第三步：再一次总结你的观点。
其中，第一步特别关键。我同大家分享一个万能公式：
“在____的基础上，从______、______、______等方面，说明了_____________________。”
【这样做的好处】结论先行的方法，在说服对方或介绍工作进展等场合效果都很好，可以利用对方的思考和推理来增强你的说服力，可以让对方更容易、更清晰了解情况。
【不这样做的坏处】这个案例中，王总的先入为主，就是小李没有“结论先行”带来的后果。其实，如果不先讲结论，还可能带来三种你不愿意看到的情况：一是【难交流】，让听众难以跟上你的思路，不知所然，或先入为主；二是【暂停交流】，对方可能说“我今天时间紧，下次再说”；三是【改交流方式】，对方要求你“说重点”。
【Example】举个例子，小李到几个分公司调研，发现存在一些问题，其主要原因是总公司在资金支持上不到位。于是，小李想向王总建议加大对分公司在资金方面的支持力度。
小李对王总说“A分公司资金原因，进度滞后，B分公司资金原因，质量有欠缺，C分公司资金原因，与客户闹矛盾”。
听取这里，王总可能根据自己的思考，认为是这三家分公司经理不作为，说：“这些家伙怎么搞的，叫他们来，我要狠狠的批评他们。”如果小李这时再提出加大资金支持建议，王总可能就听不进去了。
【对案例的完善A1+】如果，当时小李按今天学习的“结论先行”公式，可以这么说：
“王总，在分析几个分公司进展情况的基础上，从进度、质量、同客户关系处理等方面分析，建议加大总公司对分公司资金支持力度。A分公司进度滞后，主要是资金原因；B分公司质量有欠缺，主要是资金原因；C分公司与客户闹矛盾，主要是资金原因。为解决这些问题，建议加大总公司对分公司资金支持力度。”这样，王总一般会认真考虑这个建议。
【Where】【适用边界条件】“结论先行”这个方法很好，对我们思考和表达作用很大，绝大多数场合都适用。但是有三种情况不适合：一是讲故事和讲相声时不适合，先把故事的结果说了，故事就没味了。二是与家人沟通时也说这样一二三，显得很别扭；三是对于想向上司表达歉意又不想招至更严厉的批评时，要谨慎使用。
【A1】激活经验（显像提问）
拆书家提问设计（逐字稿）：
接下来我们进入激活经验环节。请问小伙伴们，我们是否也有 “不耐烦的上司”？回想一下，是否有这样的经历，我们没有按照“结论先行”的方式同上司汇报、效果不好的情况呢？
是什么时候？是什么事情？是怎么表达的？你当时感受怎样？
请在小组内分享，2分钟后每组选一个代表和大家分享一下你的案例。
学习者案例记录：
学习者A：我说个我同事的案例。小张想向上司汇报，当前**工作出现了一些状况，需要尽快想办法，自己有一个办法请领导定。上周二，小张找到刘总说：“**项目，合作方一点不负责，估计不能按期完成，质量也不行，搞得我很烦恼，简直没一点办法。”刘总还没听完，就火冒三丈，对小张进行了严厉批评，还说，这个事情搞不好，你不要来上班了。周三的员工会，刘总在会上再次对小张进行批评。小张感到很委屈。
【A1+】（反思加工）
拆书家提问设计（逐字稿）：
今天我们学习了结构思考力的“结论先行”方法，我们学到了一个开口表达的万能公式：
“在__________的基础上，从______、______、______等方面，说明了_____________________。”
刚才组内小伙伴分享了案例。如果当时已学会了“结论先行”的方法，你怎样去完善那次的讲话，做到一开口就说到要点呢？
请大家就在小组内讨论，时间3分钟。
学习者案例记录：
一组：小张可以这样对刘总汇报说：“刘总，在综合分析**项目情况的基础上，从项目进展、双方沟通协作、市场前景等方面，建议尽快采取****措施。……”预计刘总会对小张的建议感兴趣，进而详细了解建议的内容，研究决策采取措施。
结语
今天，我给大家拆解了《结构思考力》的一个小片段——你有一个不耐烦的上司吗？
通过拆解，大家掌握了“结论先行”的方法，现场就运用了这个方法。你可能觉得，与人交流的能力突然有了提高。希望大家在以后的现实生活中多多运用这个方法，一开口就说到重点，进一步提高交流与表达能力。
谢谢大家！
