首先，我需要一名志愿者为大家朗读原文片段。谢谢！

对话能成功维持吗

诚然，缺少共同目的无法启动关键对话，但互相尊重也同样重要，没有它我们就无法维持关键对话。因此，互相尊重可以说是对话的持续因素。当人们感到对方不尊重自己时，安全感马上就会出现危机，对话戛然而止。为什么会这样呢？如果用一个形象的比喻来说，尊重感就像空气，当它存在时，没有人会想到它。但是，当你把它拿走，人们的脑袋里面想的就只有尊重。因此，一旦人们在对话中感到不受尊重，关于初始目的的讨论马上便会终止，取而代之的是他们处于自尊的高度防御。

指示信号。要想准确识别在什么情况下尊重感会出现危机，导致对话出现安全问题，你应当关注的信号是人们维护自尊的行为，其中情绪变化是关键线索。当人们感到不受尊重时，他们会变得非常情绪化，从恐惧变得愤怒异常。然后，他们会采用生闷气、骂骂咧咧、大声咆哮或言语威胁等应对方式。在判断尊重感是否出现危机时，你可以问问自己下面这个问题。

对方觉得我是否尊重他们？

通过阅读以上原文片段我们可以了解到，彼此尊重是对话能够维持的持续因素。对于在关键对话中准确的识别尊重感出现危机，我们可以通过以下中医把脉中的两个方法进行：

1）一望：看对方维护自尊的行为

-情绪变化：情绪化，从恐惧变得愤怒异常

-行为变化：生闷气、骂骂咧咧、大声咆哮

2）二问：对方是否觉得我尊重他们？

案例：比如说，在我们日常同孩子的相处过程中是否会经常发生这样的情况，我们多次提醒孩子关掉电视，孩子就是不肯，结果到最后你的声音越来越大，情绪越来越激烈，“我最后数三下啦，关不关电视，再不关一会儿就不带你出去玩儿啦，今天的零食全部取消！！”在这样的场景中，我们没有把孩子等同于我们成年人来看，我们认为他们是孩子，没有自制力，我们以家长的身份要求孩子的过程中其实已经缺少了对孩子的尊重，我们总是站着指责孩子，很少蹲下身体，看着孩子的眼睛，同孩子在一个水平线上沟通。在同孩子的对话中缺少了起码的尊重，会让我们的管教无法起到很好的效果，同时也会让孩子对家长产生恐惧或憎恨。（不这么做的坏处）

下面我们进入【A】环节。首先我将小伙伴分为两组，每组5人。第一组由华华担任组长，第二组由小青担任组长。

A1拆书家提问设计（逐字稿）：通过今天片段的拆解，想必大家对如何维持关键对话有了初步的掌握。

接下来请在座的小伙伴回想一下，最近，生活或工作中有没有发生激烈的对话冲突？是由于你没有尊重对方或者让你觉得不被尊重，请当时回忆你的情绪以及表现。

请大家在组内分享近期发生激烈冲突的对话经历，并采用角色扮演的方式来呈现，现在开始分享，时长为4min。分享完后我将邀请一位伙伴进行分享。请问我的指令清晰吗？

下面请二组小青来做一下分享。谢谢！

学习者案例记录：前两天在给小安安（3岁）喂饭的时候希望能够通过引导让他自己吃饭，于是我就说：“安安，今天你自己吃饭，我不想给你喂饭了。”安安坐着不动，于是我就非常焦虑，提高音量大声说（情绪激化，未尊重对方），“给你喂饭让我觉得很痛苦！我不想给你喂饭啦！。”于是安安便大哭起来。结果整个吃饭的过程就非常的不愉快，后面安安也不理我，饭也没有吃完就去玩玩具了，还把碗都丢到了垃圾桶里。

A+拆书家提问设计（逐字稿）：听了我今天的拆解相信大家已经对如何维持对话有了清晰的认识。请大家回忆下最近一个月中，你在生活或工作中发生的冲突性对话，是由于缺乏尊重导致对话失败？在同样情况下，你可以怎样让对话变得更加缓和，让对方感到被尊重，从而维持对话呢？

现在请大家用2min时间进行组内分享，每个人都尽量表达一下。如果愿意的话稍后我会邀请每个组一位成员做个简单的分享。

好的，为了加深大家的记忆，我们一起来回顾下今天的拆解重点，今天我和大家分享的是如何维持关键对话：

时刻记住：彼此尊重；同时通过以下两点及时识别尊重感危机：

1）一望：看对方维护自尊的行为

-情绪变化：情绪化，从恐惧变得愤怒异常

-行为变化：生闷气、骂骂咧咧、大声咆哮

2）二问：对方是否觉得我尊重他们？

只有这样我们才能让对话朝着良性的方向发展。

谢谢大家！今天的分享就到这里，希望大家能够有所收获。

学习者案例记录：

小青：下次我如果再和孩子（安安）因为吃饭的问题发生冲突的时候，我会关注自己的情绪变化，声音变化，做到及时察觉，适时地调整，并做到尊重孩子，至少和他对话的时候我会选择俯下身看着他的眼睛，而不是站的远远的命令他做事。