开场： 自我介绍：大家好，我叫封荣华，用3个标签来介绍一下我自己：1、湖南衡阳人；2、建筑幕墙工程师，一级建造师；3、一级拆书家，简单总结就是“一建一拆”。
分组：根据大家坐的位置，分成两组，左边一桌为一组，右边一桌为一组。
【图书介绍】（1分钟）
【事件场景】在工作生活中难免会遇到一些需要说服他人的情况，比如劝朋友戒烟，少玩游戏，多去健身、收敛一下坏脾气。
【提问】遇到这类事情，你一般是怎么处理的呢？是苦口婆心的劝说还是持续不断的说教？效果怎么样呢？
【影响】可能效果并不尽如人意。还很有可能在劝说的过程中给对方一种高高在上或者“你又不是我，你又不懂我的实际情况”的感觉，反而造成人际关系不和谐。
【解决】那如何进行有效的劝说呢？《好好说话》这本书提出了利用反向提问的方式来进行劝说，引导对方思路，激发改变，具体怎么做呢？让我们先来阅读拆页片段。
用提问引导对方思路
很多人以为，说服是找出一种说法，好让你“照着我的话做”。但事实上，一切的说服都只是为了找到一个切入点，好让对方能从中为自己找出一个去做的理由。
就好比某次闲聊时，你听到朋友抱怨自己长胖了，于是你们展开了对话：
“唉，我最近又胖了，好羡慕你的身材，能锻炼得这么好”
“是啊，你为什么不跟我一样，花点时间去慢跑，运动一下呢？”
“我也知道，但工作太忙，实在没时间……”
“我觉得还好吧？你真的有那么忙吗，连每天半小时都抽不出来？”
“啧，你哪里知道我们这种加班狗的苦。而且就算有时候早点下班，也是精疲力竭，哪有心情跑啊……”
“那为什么不试试晨跑呢，早起半小时，跑完精神会更好喔。”
“但我体力不行，跑没多久，就会很累……”
“放心，体力是练出来的，只要持之以恒，就会越跑越轻松。”
“算了吧，我从没慢跑过，连双合适的鞋子都没有……”
“那小事，我带你去买一双，如何？咱们明天下午就去商场挑。”
“唔，我看下次吧……”
那么，要怎样劝导才有效呢？
让我们再看一次前面的例子：
“唉，我最近又胖了，好羡慕你的身材，能锻炼得这么好。”
“咦，奇怪了，你看起来不是那种会注意身材的人，为什么会对运动感兴趣呢？”
“我也希望自己能瘦一点啊……”
“胖就胖嘛，有什么不好呢？”
“可是瘦一点的话，我穿起衣服来就能来就能更有自信一点……”
“何必在意呢？反正我们又不会嘲笑你。”
“不是别人会不会嘲笑的问题，而是自己看自己也不开心啊……”
“那么，你打算怎么做呢？”
有没有发现，换一种说法，这段谈话的方向就跟之前说教式的对话不一样？
因为在这段对话中，劝导者一直在做的是不断问对方“为什么你会想要”，而每问一次，听者的脑中就会思考一次“因为我要如何如何”的理由。这样的理由，就像埋下一颗种子，而且会随着劝导这得每一次反驳（胖就胖嘛，有什么不好呢）逐步加温，变得越来越深（自己看自己也不开心啊）。
【学习目标】学习者能够学会在说服时使用(行动）反向提问（澄清）的方法，引导对方思路，激发改变(界定)。
【对比概念】
给你建议去学习，是说服吗？给你建议不要吸烟，是说服吗？给你建议不要天天玩游戏，是说服吗？给对方详细的行动建议，是说服吗？这些都不是说服，而是说教，那什么是说教呢？说教就是你听我的，按我的建议去做。
那大家喜欢被人说教吗？对，不喜欢，我也不喜欢。同样的道理，如果我们在对别人进行说教的时候，你觉得别人会喜欢吗？对，也会不喜欢。对，大家都不喜欢说教。那有没有好的方式进行劝说呢？说服就是一个很好的方法，说服不是说教，说服是通过语言引导被说服者自己找到行动的理由和行动计划。
而反向提问就是一种很好的说服方式，它能引导对方思路，激发改变，该如何去做呢？
【行动步骤】
1、 改变提问方向，从你为什么不能转变为你为什么想要？参考句式：咦，我很好奇，你想这么做的原因是什么？
2、 持续引导，多问几次对方为什么想要？
3、 询问行动。参考句式：那你打算怎么做呢？
【好处】：通过不断的反向提问，强化对方想要改变的信念。
【不这么做的坏处】：会让对方给自己找各种为什么没这样做的理由，把找借口作为自己的刚需，加深不改变的念头。
【预防异议】：有的人会觉得说服有这么容易吗？用反向提问引导对方思路，对方就一定会改变了？其实说服不是一蹴而就的事情，尤其是在针对某些成见已深的对象或者积习已深的习惯。事实上，说服是一个程度上的改变，只要对方的想法从“很讨厌”到“没那么讨厌”，甚至是在思考“你说的也有一定道理”的时候，其实说服就已经开始成功了。
【适用范围】：对方主动提起话题或者征求意见的时候。
举例A1：2017年年底的时候，我一位同事很羡慕我考到了一级建造师证，当时他就询问我是怎么做到的？我就说要花时间看考试教材，看环球网校教学视频，做配套习题啊之类的，同时也建议他这样做，他就说自己各种忙，没有时间之类的，最终也没行动。
A1+：学了这个反向提问的方法再回到过去，我们的对话可能是这样的：
【同事】好羡慕你啊，连这么难考的一级建造师都考过了，你是怎么做到的？
【拆书家】咦，我很好奇，你对考一级建造师很感兴趣啊，原因是什么呢？（改变提问方向）
【同事】考过了可以增加收入啊，也对自己未来的职业发展很有帮助啊。
【拆书家】嗯，那确实是这样。增加额外收入可以理解，但是就公司目前的情况来说，很多项目经理从国外回来了，人多肉少，职位想要再提升可能性不大，但是其他同事也是这么过的，有什么关系呢。你怎么会对未来的职业发展很上心呢？（持续引导）
【同事】哎，又不可能一直都在这家公司，有了这个证，以后跳槽是个很大的助力啊。
【拆书家】嗯，很有想法，那你准备怎么做呢？（询问行动）
【同事】我觉得还是先把考试教材买了，再把网校的视频下载下来。
【拆书家】非常不错，加油哦。
【拆书家指令】接下来就是学以致用的环节，利用学会的反向提问三步法，运用到未来一周可能发生说服情况的场景中去，该如何去做呢？第1步是改变提问方向，从为什么不去做改成为什么想要去做；第2步，持续引导，多问几次对方问什么想要去做，反问不要超过3次，次数多了会引起反感；第3步，询问对方的行动。例如说服朋友参加拆书活动，让朋友阅读一本书，或者劝朋友一起去锻炼，写一个剧本，参照以下格式编一段对话：
小剧本 | ||
项目 | 内容 | |
编写要求 | 1、以未来一周可能发生说服情况的场景为基础，写一段小剧本，可能是说服朋友参加拆书活动，让朋友阅读一本书，或者劝朋友一起去锻炼 | |
2、对话内容用刚刚学到的反向提问三步法： 第1步：改变提问方向，问对方为什么想要，参考句式：我很好奇，你想这么做的原因是什么？ 第2步：持续引导，多问几次对方为什么想要？ 第3步：询问行动，参考句式：那你打算怎么做呢？ | ||
时间 | ||
地点 | ||
人物角色 | 角色A： 角色B： | |
事件 | ||
对白 | ||
【学习者分享】
时间 | 今天晚上 | |
地点 | 微信聊天 | |
人物角色 | 角色A：瑞云朋友 角色B：瑞云 | |
事件 | 劝说朋友参加拆书活动 | |
【瑞云朋友】看到你发的朋友圈，又去参加拆书活动了，很羡慕你哦。 【瑞云】嗯，是的，我每周末有时间都会去参加，听起来你也挺感兴趣的，我很好奇，你怎么会对拆书感兴趣呢？（改变提问方向） 【瑞云朋友】我发现，自从你去参加拆书活动以后，人越来越美了，由内到外散发出书香气质。 【瑞云】你现在就挺好的啊，怎么会想起关注外在和内来呢？（持续引导） 【瑞云朋友】我肯定是希望自己由内到外变得越来越好啊。 【瑞云】嗯，那你准备怎么做呢？（询问行动） 【瑞云朋友】你下回去参加拆书活动也带上我呗。 【瑞云】可以啊，但是拆书一般在周日，活动时间要半天，你能抽出时间吗？ 【瑞云朋友】这个时间还是有的，我现在就加到日历行程里面去。 | ||
【总结】（0.5分钟）
感谢小伙伴的写的精彩剧本，其实说服只是找到一个切入点，让对方自己找到行动的理由，反向提问就是一个很好的方法，它能引导对方思路，激发对方产生改变，希望大家把这个方法真正运用到工作和生活中去。我今天的拆书到此结束，谢谢大家。
