图书介绍完毕，下面给大家2分钟的时间阅读手中的拆页，看完的伙伴，麻烦举手示意一下

玛利亚的经历

玛利亚是一位创意文案人员，她现在感到很烦恼。事情的经过是这样的，她和同事路易刚刚和老板开完创意审核会议，在会议上两人应当共同演示一起构思的创意。令人气愤的是，玛利亚会间出来休息了一下，路易趁这个工夫自己完成了演示，把两人共同提出的策划说成是自己的功劳。等老板询问玛利亚的意见时，她已经没什么好说的了。这件事让玛利亚感到既羞辱又愤怒。首先，路易的做法很龌龊，把她的功劳据为己有。其次，整个会议成了路易一个人的表演秀，自己成了无足轻重的人。玛利亚觉得路易是在故意贬低自己的贡献，因为她是整个创意团队中唯一的女性。玛利亚简直烦透了这套“男性至上”的逻辑，她该怎么办呢？她不想表现得过度敏感，因此大多数情况下她都沉默不语，埋头做自己的工作。不过，有时候她也会对这种不公平现象冷嘲热讽地唠叨几句，以此表明自己的立场。例如：“你想要那份打印文件是吧，没问题，要不要再给你来一杯咖啡和一块蛋糕啊？”她翻着白眼扬长而去。面对玛利亚的风凉话和讥讽，路易感到莫名其妙。他不知道对方为什么气恼，很快对这种自以为是的态度和对自己充满敌意的行为感到讨厌。结果可想而知，两人再次合作时谁都没有好脸色，这样怎么能做好工作呢？

对话“低手”往往会陷入玛利亚遭遇的相同陷阱。玛利亚认为自己的情绪是唯一正确的应对方式。正是因为她觉得这种情绪既合理又正确，因此不愿尝试改变或是质疑这种情绪。而且，在她看来，这种情绪是路易导致的。结果，她的情绪恰恰是造成其行为（沉默和冷嘲热讽）的原因。对话高手的做法则完全不同。他们既不会成为情绪的俘虏，也不会隐藏或压抑自己的情绪。与此相反，他们会驾驭情绪，成为情绪的主人。也就是说，在出现强烈情绪时，他们会通过认真分析的方式影响和改变自己的情绪。这样做的结果是，他们可以做到选择情绪，进而有机会选择可能带来良好结果的行为方式。

WHAT:本拆页讲的是一位女士因为认为同事撺掇了自己的劳动成果而呈现出来的情绪变化 从而导致和同事的关系更加恶化的故事                                                               WHY：其实这样的案例在生活中有很多，有的时候事实可能真的像自己想象中的一样，但在很多时候可能是自己误解了对方的意图；                                                             HOW： 那么怎么才能够更好的避免误会的发生，可以有效的管理好自己的情绪呢？结合拆页结尾的部分 我梳理了5个情绪管理的步骤 具体如下： （细化原文步骤）

 1、行为：觉察我是否表现为沉默或者情绪化的状态                                                           2、感受：体验是什么样的情绪导致我做出这样的行为呈现呢                                                3、观点：产生这种情绪的想法是什么                                                                             4、反思：导致这种想法形成的依据是否有其他的解释？                                                   5、改变：根据反思的结果可以采取哪些行为？ 

为了让大家方便理解 举一个自己的例子；我平时穿的都很休闲 上周4因为工作需要专门选了一套正装，其他同事都觉得很好看，突然又一个同事就跟我说了 曼慈 我觉得你的这个上衣和裤子的感觉不太搭，当时我就不太高兴就没有说话了，但是想想都这么大人了 不能那么小家子气，于是我就开始有意识的觉察和调整1、（行为）首先呢 我意识到自己陷入沉默了，整个氛围有点尴尬 2、感受：我觉得自己有点生气和情绪 3、观点：我看到自己之所以生气是因为觉得她说我不好、穿衣审美不够 4、反思：同事说我上衣和裤子的感觉不搭可能只是单纯的表达感受 希望给我建议 5、改变 于是跟同事说 确实好像有点 有什么更好的建议吗？当我这样跟她沟通之后发现问题变得更简单了 心情也好了很多       适用边界：这个方法虽然说的是自我调整情绪，但是也适用于引导帮助朋友调节情绪。

现在是小组演练时间。                                                                   具体的场景是：小明的朋友小李找他诉苦：小李辛苦加了2天的班终于在领导要求的时间里赶出了营销方案 本来以为会得到表扬 结果领导只是淡淡的说了一句 这个不是我想要的方案就走了 留下小李一个人 这小李觉得特别委屈 练习内容是：请大家二人一组进行演练，A扮演小李 B扮演小明，小明运用运用有效管理情绪的五个步骤引导小李，帮助调整他的情绪。各组组长负责组织演练，演练时间6-8分钟，结束以后每个小组派一对代表出来分享。    

讨论结束以后分别请两组伙伴进行了分享；

好，谢谢大家的分享，我的2-3晋级训练到此结束，希望大家能够运用有效管理情绪的五个步骤 行为、感受、观点、反思、改变来管理自己的情绪，希望对大家有所益 谢谢