开场：
【自我介绍】大家好，我叫何宁，大家也可以称呼我科大向阳。在工作上我是一名需求分析工作者；工作之余，我是一名业余音乐爱好者；在今天这个场合，我又是一名新晋拆书家。
【FAB图书介绍】（F）今天，我带大家学习《番茄工作法图解》这本书，这本书是诺特伯格根据弗朗西斯科·西里洛于1992发明的番茄工作法所编著的。书籍给出了简单易落地的方法来教读者如何创建工作计划、如何解决任务进行过程中的中断问题、如何预估工作时间和如何在团队工作中使用番茄工作法来达到团队间的高效协作。
（A）相比其它的时间管理类书籍，该书是作者根据亲身运用番茄工作法的经历，以生动的语言，传神的图画，将番茄工作法的具体理论和实践呈现在读者面前的。
（B1）通过这本书，你可以学习到很多简单的方法，让你掌握时间管理的诀窍，让你了解到，即使处在一个有干扰的工作环境中，你也可以专注地完成工作。
（B2）通过今日的学习，你可以掌握的技能是：当你正在专注一项工作过程中，如果遇到外部中断，你能够学会使用告知、协商、计划、答复四个步骤去处理外部中断。
【学习目标】（场景）当学习者正在专注一项工作过程中，（问题）如果遇到外部中断，（方法）学会使用告知、协商、计划、答复四个步骤去处理外部中断。
【分组】为了方便交流和讨论，我们先进行分组，4人一组。
【主题】：如何处理工作过程中的外部中断？
【片段来源】：来自《番茄工作法图解：简单易行的时间管理方法》P83
【目标】：当学习者正在专注一项工作过程中，如果遇到外部中断，学会使用告知、协商、计划、答复四个步骤去处理外部中断。
【R：原文片段】（1分钟）
外部中断策略
总之，应当明确外部中断的类型和数量。通过画减号、写下所要求的活动名称，来跟踪记录每次中断。
处理外部中断的策略，由以下四步组成。
(1)告知：“我手头有事，正忙。”
(2)协商：“周五再帮你做，行吗?”
(3)计划：写下活动名称，稍后为它计划未来的番茄钟。
(4)答复：按照承诺回电或答复，不然的话，下次别人就没法信任你了。
【知识点和相关理念what】
片段当中提到了一个概念叫做“外部中断”，在这本书中，外部中断简单的说就是当你正在执行一项工作的时候，被别人中断，比如有人找你询问或请你帮忙，并且等你答复。这类中断有个特点就是互动性，需要你来我往地进行。
【前因后果说明why】
为什么要学会处理外部中断？这是因为，当我们正在专注一项工作的时候，我们希望工作不被打断，而是能专心地完成当下的工作。（预防异议）当然，我们不是希望自己是个古墓派，类似闭关修炼一样拒绝外部的一切中断，而是找到一个策略来处理这类中断。
【错误的一般做法】
当你在工作当中遇到外部中断的时候是怎么处理的呢？你是否是毫不客气地拒绝对方或者是立马停止当前的工作与对方进行互动呢？还是，你敷衍几句，说马上处理，结果并没有按照协商的时间给对方答复呢？
【正确的做法：行动建议和行动步骤how】
片段当中给出了四个步骤去处理外部中断：
首先，（告知）告知对方“我手头有事，正忙”，
接着，（协商）跟对方协商个时间去处理这件事情，
然后，（计划）把这项计划放到到自己的今日待办清单当中，
最后，（答复）在协商的时间节点给对方答复。
【适用边界】
这个方法不是说要我们直接拒绝对方的打扰，而是，先暂停当下的活动，记录协商好的计划，并在约定时间去答复，然后再继续手头的工作。这个方法针对的是非紧急的、非立马要去执行的外部中断工作。
【不这么做的坏处】
如果，不懂的如何正确地处理外部中断，那么我们的工作会出现什么样子的状况呢？可能，我们会因为同事的打扰，自己不好意思拒绝而导致工作延期；可能，我们虽然合理地处理了外部中断，但是没有在约定的时间给对方答复，而被同事贴上了“不守承诺”的标签。
（反例）我记得有一次，我正在书写一个需求文档，一位项目经理过来找我说有事情，我二话不说就去到他的座位上。过去之后，他问了一个关于我正在写的需求文档相关的问题，我回答他，文档我还没有完成，待我完成后，我才能回答他的问题。他表示理解，愿意等我写好后再找我确认，但是同时他又抛出了其它的问题，（结果），等我一 一作答后，时间已经过去了接近半个小时。因为下午领导就需要这个需求文档，所以我只能我牺牲中午午睡时间，把文档写完了。从这个例子中，我觉得，我做的不好的地方是，我一开始并没有询问对方的目的，而是直接离开座位，停止了当前的工作，结果影响了自己的工作计划，最后只能牺牲休息时间去挽救。
（正例）根据今天所学到的内容，一开始，我应该先询问对方有什么事情，并告知对方，我正在忙一个需求文档的事情，接着跟对方商量，我能否在完成这个需求后，大概什么时间点再找他沟通，然后记录下对方的问题，放在我的今日待办清单里面，最后，在约定的时间履行自己的承诺，给出答复。
【A1环节】（用5-8分钟请大家小组内分享各自的过往经验）
拆书家提问设计（显像提问）：
最近几天或者一周内大家是否也遇到过类似的经历呢？当你正坐在座位上，面对着电脑，专心工作的时候，你的一位同事或者领导突然出现在你的身边，并告诉你，他有那么一件事情需要跟你沟通，或者领导给你安排一个任务，当时，你是如何处理这个外部中断的？
如果大家也有这样类似经历，请每个人在小组内分享一下自己的这段经历，给到大家5分钟的分享时间，5分钟之后请一位小伙伴上台给大家分享。好的，讨论开始。
学习者的分享：
今天下午，我正在书写一个紧急的邮件，迪迪领导走到我旁边跟我说，这里有个方案，我们需要讨论一下，由于我的工作已经接近尾声了，所以，我告知迪迪教练，我的工作已经接近尾声了，马上能完成，并协商，我做完之后再和你一起讨论如何？我认为，我用到了“告知”和“协商”两个步骤，但是，没有给对方承诺我完成的时间点和没有答复。
【A1+环节】
拆书家提问设计：
如果，你有一台时光机，让你回到当时的场景，你会怎么运用今天学到的方法去重新处理这件事情呢？
学习者的分享：
如果让我重新回到下午的那个时刻，我会对迪迪讲“（告知）我还在忙邮件的事情，（协商）完成之后也已经要下班了，我会在明天早上找你沟通可以吗？”，接着，把这项任务放到待办清单当中，最后在约定的时间找迪迪答复。
结语：
感谢这位小伙伴的分享。
希望今天的分享能帮助到大家。
我今天的拆书到此结束，谢谢大家！
