了解对方真正的想法是什么，会帮助我们了解对方的兴趣、喜好、成就以及他们最在乎的事，从而使关系进入到更深的层次中。

想发现对方的想法，需要提出问题。最好的提问是开放式结尾的提问，这会得到更深入的答案，而不是只有“是”或“否”的简单回答。

记住：由“什么（what）”“哪里（ where）”“什么时候（ when）”“谁（who）”“为什么（why）”和“如何（how）”开头的提问，大部分是开放式结尾。例如：

你觉得……怎么样？

你是哪里人？

你是什么时候参加……？

谁是你最喜欢的……？

你为什么……？

你是如何……？

当谈论想法的时候，一定要谈论积极的想法。因为负面话题会产生负面的感觉，而人们习惯性避开那些让自己感觉不好的人。因此，控制你们的谈话一一谈论令人开心的想法和感觉。

这样的交谈几分钟之后，你会发现你已经很了解这个人了一一并且知道他是怎么想的，或他通常在想些什么。这就到了让关系更深一步的时候了。

注：这是《深度影响》一书中，谈到如何利用WTF法快速建立融洽关系的第二步T，WTF---工作（Work）、想法（Thoughts）、和家庭（Family）

what：片段说的是，如何通过用5w1h提出积极性的开放式问题，进一步加深关系。

how：用5w1h提问，即“what（什么）、 where（哪里）、when（什么时候）、who（谁）、why（为什么）和how（如何）”提问，得到的是开放式回答，谈话更深入，避免只有“是”或“否”的封闭式回答，无法展开话题。

why：提出开放式问题，可以和对方深入地聊天。了解到他尽可能多的信息，他的兴趣、成就以及他们认为重要的事，可以促进短时间内拉近距离，建立融洽关系。

如果是封闭式问题，简单地“是”或“不是”之类的回答，不利于展开话题。

谈论积极的想法，会让人感到愉快，愿意聊下去。而消极的谈话，对方有可能会回避。

where+who：和陌生人或者不太熟的人沟通时，用开放式提问，有助于对方迅速打开话匣子，增进对他想法的了解，短时间建立融洽关系,或者进一步深化原有的关系。

我上月去摄影班上课，碰到女儿同学的妈妈，平常没有深层次的接触，但大家既然都学摄影，我也希望以后多交流。见面打招呼后，我问候她最近忙不忙，她说“忙”，然后说你回家练习了吗？她笑说没有（封闭式问题），我说我也没有，后来也没说什么，我也不知道说什么。   

其实我应该提积极性的开放式问题，比如：“你都常去哪儿拍照片啊？ ”“一般和谁一起去拍的多呢？”“你喜欢拍什么类型的照片呢？为什么呢？”“孩子放假回来准备去哪儿旅游吗？”等等，你用5w1h提问，会发现原来可以有这么多聊天的话题，可以了解更多一些对方的想法和信息，加深关系，不至于尬聊甚至把天聊死。

拆书家提问设计：

我们根据拆页和讲解，已经知道了如何了解别人真正的想法，以进一步加深关系。

那么请大家想想自己有没有过类似的场景，比如我们做妈妈的，想和孩子同学的妈妈们加强联系，多些孩子们情况之间的沟通，却觉得不认识不熟悉，不知道如何开口；或者交朋友想加深关系，却不会聊天套近乎；想发展客户却不知怎么和客户拉拢关系赢得好感，释放自己的影响力等等，请大家联系自己的过往经验，在小组内每个人做个分享，给5分钟时间，稍后请小组选出一个人来给大家做分享。

学习者案例：mona在之前一次的拆书活动中，讲解关于关于时间管理的一个片段，问大家：“大家知道有什么时间管理的方法吗？”（开放式提问）回答五花八门，说四象限法、点香计时、闹铃倒计时等，讨论的很热烈。如果问“大家知道时间管理吗？”就会只得到“知道”或者“不知道”的封闭式回答。

拆书家提问设计：

下面发给大家便利贴，请大家根据自己学到的如何用5w1h提出积极性问题，去了解别人真正的想法，进一步加深关系，规划自己的未来运用，我们不做下决心类似的表述，最好有明确的时限、和谁、具体怎么做，有可衡量可观测的结果。

比如：你想在这个周末，接送孩子辅导班时想多认识几个家长，和大家建立起融洽关系，你会怎么利用这个方法去做？或者你想在下周要做成业务上的促成，你会怎么跟客户交流？等等。

学习者案例：陈陈说，明天去饭店参加聚会的时候，用今天学到的5w1h式的开放式提问，结识两个新朋友，“你孩子在哪里上学啊？学校怎么样？孩子还上着什么辅导班吗？”“你平常喜欢看什么类型的书呢？”“你的衣服真漂亮，是在哪里买的呢？”等等。

总结：通过今天对“如何了解对方的想法”这一片段的学习，我们学到了用5w1h的开放式提问，并且要求是积极性的问题，来和对方建立融洽关系，或者进一步深化原有关系，希望这个方法可以放下我们的顾虑，帮助我们进一步做好沟通，“勾搭”有妙招，谢谢大家！