开场： 大家好！我是紫凌。！正能量满满的海苔姑娘！
接下来由我给大家做TF2-2的分享。后面我们有小组讨论和分享的环节，所以现在先来分一下组：旦旦和多多一组，沈老师和可可一组。
【用FAB法介绍图书】
【F】
我今天要给大家分享的是著名的马歇尔.卢森堡博士写的《非暴力沟通》。这本书中介绍了“非暴力沟通”的四个要素:观察，感受，需要和请求，以及如何运用这四个要素来诚实地表达自己和关切地倾听他人，从而达到高效沟通的方法。
【A】
这本书是亚马逊最畅销的商品，在豆瓣的评分一直维持在8.5以上。很多书友都表示“相见恨晚”！细读这本书，你会发现它既有深度又非常简洁，书中用很多案例和测试来教导怎么学习非暴力的沟通方式，完全不用担心被灌“毒鸡汤”，更不用担心枯燥难懂。
【B】
那什么是“非暴力”的沟通方式呢？是不是只要做到“君子动口不动手”就可以了呢？
当然不是！在言语上相互指责，嘲讽，随意下判断等，都是“暴力沟通”行为。这些“暴力”不易被察觉，但会降低沟通品质，影响人际关系。
身为职场员工，你是否经常遇到团队不够合作，工作难开展等问题呢？学会“非暴力沟通”，你会基于客观的观察结果与他人展开交流，减少误解，获得同事的协助。
身为丈夫、妻子、父母，你是否经常苦于另一半不够体贴，孩子不够“听话”呢？学会“非暴力沟通”，你会轻松理解自己和家人的感受和需要，获得解锁爱和理解的密码。
推荐大家阅读这本书，不管你以什么角色在跟谁交流，都可以运用“非暴力沟通”的方式去谈话和聆听，提升沟通品质，共建一个友爱、和谐、幸福的世界。
好，下面让我们进入今天的主题。现在把原文拆页发给大家。请大家花两分钟时间自己阅读一下这段文字。读完的小伙伴们麻烦举手示意我一下。
在生气时，批评和指责他人都无法真正传达我们的心声。如果想充分表达愤怒，我们就不能归咎于他人，而把注意力放在自己的感受和需要上。与批评和指责他人相比，直接说出我们的需要更有可能使我们的愿望得到满足。
表达愤怒的四个步骤是：（1）停下来，除了呼吸，什么都别做；（2）想一想是什么想法使我们生气了；（3）体会自己的需要；（4）表达感受和尚未满足的需要。有时，在第3步和第4步之间，我们需要先倾听他人。在得到倾听和理解之后，他们也就可以静下心来体会我们的感受和需要。
我们需要给自己充分的时间来学习和运用非暴力沟通。
（2分钟过后）
谢谢，我看到大部分小伙伴都已经阅读完了，如果有还没读完的小伙伴也不要紧，下面 我会继续带领大家一起来解读这段文字。
【WHAT】这个片段告诉我们，生气时不要急着去批评和指责他人，要把注意力放在自己的感受和需要上，才能充分表达愤怒。【WHY】因为批评和指责无法真正传达我们的心声，若能直接清晰地说出需要则更有可能使得愿望被满足。【HOW】具体做法是：（1）停下来，除了呼吸，什么都别做；（2）想一想是什么想法使我们生气了；（3）体会自己的需要；（4）表达感受和尚未满足的需要。
【举例】
举个例子：上周五下班回到家，我看到婆婆正给孩子吃巧克力棒，怒火腾~地就燃起来了！正要发火的瞬间，我想到了这个片段，马上暗示自己“原地不动，深呼吸！”大约过了四五个呼吸，我感觉自己没那么生气了，于是开始思考刚才是什么想法让自己那么生气？我的需要是什么呢？
思考过后我开口向婆婆表达感受和需要，大概是这样说的：“刚才看到孩子吃巧克力了【观察】，我很生气，也很担心！【感受】因为我跟您讲过好几次孩子吃多了甜食会排斥清淡的食物导致不爱吃饭的，时间长了恐怕会影响发育。我希望您能尊重我的意见，更希望我们家孩子能健康成长。【需要】所以以后您想给孩子吃什么东西前能不能先跟我说一声呢！【请求】”
没想到婆婆竟然没反驳我，默默点头认可了！要知道以前我每次都是直接指责她，每次她都会给我怼回来，搞得双方都不愉快。
【异议预防】
听到这里可能有小伙伴要说了:这也太难了！急性子如我，肯定直接开炸！哪想得起什么深呼吸、还表达感受和需要啊！
我们承认，掌握和运用非暴力沟通方式确实需要一个刻意练习、不断实践的过程。请给自己足够的时间！
首先，养成一生气就做深呼吸的习惯，这样能避免出于惯性去指责和批评对方。
其次，愤怒是思维方式造成的，核心是尚未满足的需要。所以冷静过后，要有意识地用“我生气是因为我需要……”来取代“我生气是因为他们……”来思考问题。
【现象提问，激活应用场景】
通过这个事情，我切实感受到了非暴力沟通表达愤怒的好处。那么下面我想请大家也一起来尝试运用这个沟通技巧。
首先，请大家想象一下，在未来的一周或者一个月内，你可能会在哪里 因为什么事情 生谁的气呢？
比如，大夏天的你正在厨房汗流浃背地准备晚饭呢，你的另一半下班回来后非但没有来帮忙，还在客厅开着空调悠哉悠哉地玩游戏呢，你气得想冲出去跟他说“这日子咱干脆别过了！”；
又比如，你辛苦了一天回到家，正想躺尸休息一下呢，熊孩子突然鼻青脸肿地回来了，一问才知道又跟小伙伴打架去了！你气得想马上操根棍子狠狠揍他一顿！
再比如，你刚买回来件儿漂亮衣服正在那儿臭美呢，婆婆走过来了，当着你老公的面说你就知道花钱，真败家！你气得恨不得当场跟她撕逼！等等等等。
请大家思考一下，然后把你想到的最有可能遇到的会让你生气的事情写在便签上。
给大家2分钟时间。写好了就请举手示意我一下。
（2分钟后）
【请学习者规划行动步骤，并在小组内分享。】
好的，我看大家都写差不多了。
下面请大家再设想一下，假如你真的遇到了刚才想象的那个让你很生气的场景，你正要像往常一样冲TA发火呢，突然想起来刚才我们学到的这个片段。你会怎样运用非暴力沟通中的这四个步骤来充分表达你的愤怒呢？
请大家思考过后，在小组内分享。
给大家5分钟时间，5分钟过后我会邀请一位小伙伴来给大家做分享。
（5分钟过后）
好，时间到，刚才看到大家都交流得很热烈！有哪位小伙伴可以来给我们分享一下呢？先介绍一下你可能遇到的场景，然后具体说明你会如何运用非暴力沟通的四个步骤，来充分表达愤怒的呢？
【学习者案例记录】
多多分享：女儿刚14个月，夏天在家给她开档练习大小便，每次宝宝尿了拉了，婆婆就会大声喊叫！之前一直压抑自己气愤的情绪。学了这个片段后，她决定下次如果再遇到这种情况，要运用非暴力沟通的方式表达自己的愤怒。
首先深呼吸让自己冷静；
然后思考生气的原因：认为婆婆大喊大叫会伤害宝宝，影响孩子的正常生长发育；
体会自己的感受：生气，担心影响宝宝正常发育；
最后表达：宝宝才14个月不可能会自己控制小便，现在反应过度可能会无形中对孩子造成影响，无法顺利完成如厕训练！我希望你下次不要再这样大叫！我来处理！
【结语】
好的，非常感谢多多的分享。时间关系，我们今天的分享就到这里了。希望大家从此刻开始，愿意克服暂时的不适和困难，在生气时努力尝试运用非暴力沟通的方式充分表达自己内心的渴望，提高愿望被满足的可能性，改善和家人、同事、朋友……的关系。“让梦想中的世界通过我们的转变得以实现”吧！
