开场：
大家好，我叫丘瑞云，用3个标签来介绍一下我自己：1、一级拆书家；2、亲子阅读学习者；3、博学小达人。很高兴有机会和大家共同学习，在学习开始之前，我们先来分一下组，今天刚好有9位小伙伴参加，我们就按三人为一个小组，左边3位，中间3位，右边3位，分为三组，等会我们就按小组进行讨论分享。
首先我先介绍一下我今天所拆解的书籍《远见》：
F（特征）:本书作者布莱恩是奥美互动全球首席执行官，同时也是一名职业生涯导师，介绍了职业生涯的三大阶段中，每个阶段的方向和突破点。
A（优势）：成功的职业生涯不仅是找到热爱的工作，更是建立起热爱的生活。本书着眼点长远全面，引导你平衡好工作和家庭，建立起充满幸福和激情的生活方式；并且，本书非常实用，书中给出了职业生涯各个阶段各种情境下的许多行动建议。
B（利益）：B1：在人工智能崛起、延迟退休、老龄化趋势的时代背景下，我们不禁问自己：我今天所做的工作明天会被机器取代吗？在工作中，我需要掌握什么样的技能才能确保不被机器取代呢？我未来去哪里找工作？静下心来读完这本书，相信您会有所启发。
B2：接下来，我将带领大家一起来学习职业生涯第一阶段需要磨炼的技能之一——高效沟通，学习后，学习者能够减少在工作中，沟通耗时费力，达不到沟通目标的情况发生。
现在请大家先花1分钟的时间阅读原文片段，读完请向我示意。
【原文片段】
大多数人都是糟糕的沟通者，如果成为能沟通且能把故事讲得精彩的少数人之一，那你就能脱颖而出。为了条理更清晰，我会教大家在进行任何沟通之前先写下一份简单的大纲，包括对着着镜子练习时也要这样做。
●首先，话题是什么？我们的听众的注意力正在不同的电子邮件和会议之间快速切换，有一半的时间他们完全不知道我们到底在说什么，所以每一次你都要说得一清二楚。
●其次，写下你的三个重点，加上用于佐证的事实和原因加强说服力。这意味着你既有观点，又有支撑它的证据。
●最后，直白地说出你希望听众接下来怎么做。这样一来，你的沟通至少是有力和清楚的。这能让你领先于世界上80％左右的人。
所谓高效沟通，是指能够快速让对方接受你的信息，达成沟通目标的一种沟通方式。通常可在职场中运用。因为在职场，大家都很忙，而且有大量信息需要同时处理，因此条理清晰、高效有力的沟通就显得非常重要。那具体需要如何做呢？这里给大家介绍了一种方法，总结起来就是三个字：总——分——总：
第一步：总：开门见山说出你要沟通的主题；
第二步：分：分三点说明观点和依据；
第三步：总：发出指令：需要听众怎么做？
【好处】这么做的好处是可以节省沟通时间，快速达到沟通效果。
【不这么做的坏处】如果我们不这么做的话，我们的沟通就很难引起重视，甚至会被认为浪费时间，也不利于我们树立个人品牌。
【反面例子A1】我的亲身经历：我公司A部门上个月开始在推广新产品，B部门负责执行，我负责支撑，结果因为执行没有达到预期，产生了用户投诉，我分析原因后发现只要B部门调整执行方式即可解决，但初步沟通后，执行人员认为没有直属领导或上级单位的指示不能调整。因此，我在上周一，向领导详细汇报了这个工作。没想到周二早上，领导又来问我这个项目为什么还没有解决方案？我心里感到特别郁闷，原来他昨天没听懂我说什么，所以我的沟通并没有达到目标。
【反思加工A1+】结合今天所学的片段，我也去进行了反思，我在上周一的沟通前没有做好准备，观点陈述不清晰，没有重点说明问题，也没有发出明确的指令，因此没有达到沟通的目标。如果我之前掌握了这个方法，我可以这么做：
首先，开门见山说出我要沟通的主题是：针对A部门新产品推广项目的投诉问题，已有解决办法，但还没有实施。
其次，分三点说明观点及依据：
1、通过分析用户投诉数据，发现产生投诉的原因是执行工作没有达到预期；
2、只要B部门调整执行方式即可解决；
3、已初步沟通，但执行人员认为没有接到直属领导或上级单位的相关指令，所以不能调整。
最后，总结：请领导协助进行跨部门沟通，推动解决问题。
如果我这么说，相信就不会出现第二天被问为什么没有解决的情况了。
所以，在职场，我们还是要懂得应用高效沟通的方法。
【显像提问】在职场，您有没有遇到过这样的情况：
比如，在工作例会上，你很认真地详解讲解了你近期的工作情况，还有需要团队成员配合完成的事项，但事后发现大家都没有配合，经过追问，原来是同事们对你的工作描述印象不深，理解不到位？
请大家回忆一下最近一次沟通没有达到目标的经历，在小组内分享，3分钟时间，然后我们邀请1位小伙伴来分享一下。
A1：
好的，时间差不多了，我们邀请一位小伙伴来分享一下，您最近一次在工作中沟通没有达到目标的经历。
学习者荣华分享：我是华为欧洲小镇建设的工程师，工程目前在验收阶段，物业反馈了许多问题，上周的工作例会上，我要求驻工地的同事把问题拍照片发送给我，已经跟他们说了多次，但是事后只有一个人拍了照片，其他人都没配合我完成拍照片的工作，我因此非常郁闷，沟通没有达到我的目标。
【引导反思加工】
好，谢谢荣华同学的分享，相信大家都有在工作中遇到过类似的经历。如果时光可以倒流，我们重新回到过去那个让我们的沟通没有达到目标的情景，结合今天所学高效沟通的方法，你会如何去沟通呢？请大家讨论一下，3分钟时间，我们再邀请一位小伙伴来分享一下。
A1+：
学习者荣华分享：结合今天所学高效沟通的方式，我反思了上一次的沟通经历，我虽然有说明沟通主题是拍照，也有下达指令，但是没有说明我的观点和依据，导致沟通没有达到目标，执行不到位，如果时光可以倒流，回到上周布置任务的那个情境，我将会这么去沟通：
首先，开门见山说明我要沟通的主题是：请各位驻点同事把物业反馈的问题拍照发送给我；
其次，分三点陈述的我观点：
（1）目前，工程验收出现了较多的问题，通过拍照可以快速收集问题点；
（2）目前各个环节的工程师都在，可以通过照片快速界定责任部门；
（3）通过拍照代替现场检查，可以提高工作效率。
最后，发出清晰的指令：请各位在本周五前将各自负责区域的问题点拍照发送给我。
【总结】好的，感谢荣华的分享，看来大家已经能够使用高效沟通方法了。希望大家把这个方法真正的用到工作中，让沟通更加的高效。我今天的拆书到此结束，谢谢大家。
